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08/04/2024

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El hecho de que un trabajador decida marcharse nunca es positivo para ninguna empresa.Conocer los motivos que han impuls...
03/04/2024

El hecho de que un trabajador decida marcharse nunca es positivo para ninguna empresa.

Conocer los motivos que han impulsado a esa persona a querer abandonar nuestra farmacia supone un valioso feedback que nos puede ayudar a mejorar la retención de talento en un futuro.

Las entrevistas de salida no son nada fáciles, pueden ser incómodas, tensas, tristes...

Lo normal es querer evitarlas.

Pero si las evitamos, perderemos una oportunidad de oro para mejorar.

Lo fácil es justificarse en que el trabajador ha querido marcharse por el motivo X y se acabó, pero la realidad es que suelen ser varios motivos los que precipitan una salida.

Hacer una entrevista de salida supone estar dispuesto a escuchar cosas de ti, tu farmacia o el resto de personal que pueden no ser agradables.

Hay perfiles que tienen fecha de caducidad porque entran con la intención de marcharse en un futuro cuando consigan plaza en el FIR, oposiciones o terminen un máster.

Aquí la entrevista de salida no será de gran utilidad.

Donde sí que es imprescindible es cuando suceden renuncias inesperadas o las nuevas contrataciones no terminan de arraigar.

En esos casos, estas entrevistas nos ayudarán a ver qué errores de gestión de personal estamos cometiendo y cómo podemos solucionarlos para evitar que suceda lo mismo en un futuro.

A menudo se confunde "ofrecer formación" con tener un "plan de formación".Si quieres incrementar la productividad de tu ...
27/03/2024

A menudo se confunde "ofrecer formación" con tener un "plan de formación".

Si quieres incrementar la productividad de tu equipo y promover que los empleados permanezcan más tiempo en tu farmacia, es crucial que tengas un plan de formación.

Lo que diferencia al plan de formación de ofrecer formación sin más, es que persigue un objetivo específico.

Primero evaluamos el entorno de trabajo, qué necesidades tenemos, dónde destaca y dónde flaquea cada persona, y, en consecuencia, decidimos qué formaciones vamos a realizar.

Si el COF organiza una sesión de anticoagulantes orales o ISDIN nos ofrece formarnos en su catálogo, podemos asistir, por supuesto que sí, pero no podemos olvidarnos de los objetivos de nuestro plan de formación.

Es habitual caer en error de hacer el check y pensar que ya hemos cubierto nuestras necesidades formativas por el hecho de hacer cualquier formación.

Y otro error típico es creer que todos tenemos que formarnos grupalmente en todo. Tampoco.

Cada persona tendrá unas necesidades e intereses distintos que deben ser considerados para que el plan de formación consiga su objetivo.

Tener un buen plan de formación es una excelente herramienta para mejorar el rendimiento del equipo y darle espacio para su desarrollo profesional, lo que se traduce en mayor satisfacción y menos renuncias.

Si quieres construir una oferta atractiva, no te olvides de lo siguiente:No podemos gustar a todo el mundo ni podemos pr...
20/03/2024

Si quieres construir una oferta atractiva, no te olvides de lo siguiente:

No podemos gustar a todo el mundo ni podemos pretender que nuestra oferta interese a todos los públicos por igual.

El público de un peugeot 5008 no es el mismo que el de un Dacia y tampoco se parece nada al de un Porsche 911.

Tratar de abarcarlos a todos es una mala estrategia.

Solo vas a generar un gran interés en tu propuesta cuando entiendas a qué público te diriges y le hables específicamente a él.

Por eso ver a todos los farmacéuticos comunitarios como un mismo público es un error. Hay muchos tipos, por ejemplo:

· Recién graduados.

· Estudiantes (oposiciones y máster).

· Futuros titulares.

· Los que quieran hacer carrera como adjuntos.

Cada uno tiene una motivación y unas expectativas diferentes. No buscan lo de mismo ni de lejos.

Por ejemplo, el que quiera quedarse como adjunto valorará mucho más sus condiciones salariales, el desarrollo profesional y especialmente el horario.

Sin embargo, para el opositor el desarrollo profesional no es algo destacable (tiene diferentes planes y prioridades) ni tampoco verá del mismo los horarios.

Un error típico es querer atraer a adjuntos que duren muchos años con horarios muy inestables e incompatibles con la conciliación o sin planes de formación.

En consecuencia, las candidaturas recibidas estarán alejadas del perfil de búsqueda y los empleados es probable que duren bastante menos de lo esperado.

No nos podemos olvidar en ningún momento de a qué publico nos queremos dirigir y en qué grado es compatible nuestra oferta con él.

Y, por supuesto, habrá ocasiones en las que nos demos cuenta de que con lo que estamos ofreciendo no vamos a ser capaces de atraer los perfiles que nos gustaría.

En ese caso tendremos solo quedará replantear la oferta o rebajar la expectativa de búsqueda.

Absolutamente todos tenemos potencial para entrar en conflicto con compañeros.Es inherente a los rasgos de personalidad ...
13/03/2024

Absolutamente todos tenemos potencial para entrar en conflicto con compañeros.

Es inherente a los rasgos de personalidad que determinan los comportamientos, afinidad y preferencia por las distintas tareas que componen el trabajo.

Incuso dos compañeros que se entiendan perfectamente al tener una misma personalidad pueden tener serios problemas a la hora de repartirse el trabajo, ya que inevitablemente querrán hacer y evitar lo mismo.

¿Quién se encarga entonces de hacer lo que nadie quiere? Problema a la vista.

Los equipos que funcionan bien no son aquellos donde todos sus miembros se parecen mucho. De hecho, estos son los primeros en colapsar porque son los que más lagunas tienen.

Los equipos que funcionan bien son aquellos que tienen un equilibrio efectivo donde sus diferencias les proporcionan una buena complementariedad para cada una de las tareas que deben realizar.

La psicología del comportamiento explica que solemos tener una preferencia clara por aquellas personas que se parecen más a nosotros.

Y esto es un sesgo peligroso porque que una persona que tenga una personalidad similar a la nuestra no significa que vaya a ser la más idónea para ocupar un determinado rol dentro del equipo.

¿Quién no quiere relacionarse con personas leales?Todos queremos, por supuesto que sí.Pero si yo ahora te pido que me di...
06/03/2024

¿Quién no quiere relacionarse con personas leales?

Todos queremos, por supuesto que sí.

Pero si yo ahora te pido que me digas los nombres de las personas que consideras que te son leales, ¿cuántos me dirías?

Los podríamos contar con los dedos de una mano.

Y no solo eso, seguramente sean personas con las que tienes un vínculo de muchísimos años.

Nadie conoce a una persona y desde el primer momento la considera leal, ¿a que no?

Por eso es absurdo hablar de lealtad en una oferta de trabajo.

La lealtad no se puede pedir, requerir ni exigir.

La lealtad surge de forma gradual y siempre sobre una relación basada en la confianza y la reciprocidad.

Si no te interesas por los demás, ellos no se interesarán por ti.

Y si no les eres leal, tampoco lo serán contigo.

Nunca.

La falta de concreción en las ofertas de trabajo es una de las principales causas de que no tengan inscritos.Ya no es so...
28/02/2024

La falta de concreción en las ofertas de trabajo es una de las principales causas de que no tengan inscritos.

Ya no es solo que la ubicación que aparezca sea difusa, es que no es raro encontrarse con ofertas que ni siquiera la tienen.

¿Es un error tonto? Sí, pero suficiente para arruinar la oferta.

¿Por qué la publicación masiva en las bolsas de los colegios no funciona?Respondemos a esta pregunta frecuente (FAQ).Con...
26/02/2024

¿Por qué la publicación masiva en las bolsas de los colegios no funciona?

Respondemos a esta pregunta frecuente (FAQ).

Contenido extendido disponible en publicación de blog (enlace en comentarios).

Cuando los procesos de selección se realizan por no profesionales de Recursos Humanos, las decisiones de contratación su...
21/02/2024

Cuando los procesos de selección se realizan por no profesionales de Recursos Humanos, las decisiones de contratación suelen resumirse a una cuestión de feeling.

Es feeling es imprescindible, pero también puede ser engañoso porque se trata de una sensación subjetiva.

Que un candidato te cause una excelente impresión ya sea por su CV, su presencia, su simpatía, su carácter o cualquier otra cualidad, no significa que vaya a adaptarse bien a un entorno de trabajo.

Prueba de ello es que en una charla esporádica de café todos somos tan amigos, pero cuando nos toca convivir estrechamente... entonces aparecen los problemas.

Problemas que muchas veces nos sorprenden y caen como un jarro de agua helada.

¡Pero si antes todo era fantástico! ¿Cómo es posible?

Por eso en selección de personal es tan importante no perder la objetividad, para lo cual, hacen falta procedimientos y evaluaciones que nos permitan predecir la compatibilidad de un determinado candidato para un entorno de trabajo o equipo.

Trabajar sobre una base objetiva nos ahorrará muchos problemas en el futuro.

Hemos diseñado esa evaluación para ayudarte a elegir al mejor personal para tu farmacia. Se llama PharmaDISC.

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Atención ➡️ Interés ➡️ Deseo ➡️ AcciónEsta secuencia se llama AIDA, y además de ser una fórmula de redacción de textos p...
19/02/2024

Atención ➡️ Interés ➡️ Deseo ➡️ Acción

Esta secuencia se llama AIDA, y además de ser una fórmula de redacción de textos publicitarios también es una secuencia natural de acontencimientos desde que el usuario recibe un impacto hasta que decide realizar una determinada acción.

La acción que buscamos en nuestro caso es que el candidato se inscriba a nuestra oferta de trabajo.

Algo que no va a suceder si no somos capaces de atraer primero su atención, generarle interés en la propuesta y motivarle a participar en el proceso de selección.

La mayoría de ofertas de trabajo que se ven en farmacia comunitaria son malas o muy malas en términos de eficacia.

¿Por qué?

Porque NO COMUNICAN NADA, luego son incapaces de atraer e interesar a nadie (fracasan en las primeras fases), y, en consecuencia, no reciben inscritos.

Un estudio del portal Indeed concluyó que la extensión óptima de una oferta de trabajo está entre 700 y 2000 caracteres.

Basta con entrar en la bolsa de cualquier COF para darse cuenta de que la extensión media ni siquera llega a los 200 caracteres.

¿Se puede hacer un reclutamiento eficaz así?

A menos que ofrezcas un horario continuo de lunes a viernes y un salario muy por encima de convenio, no. Ese texto no tendrá motivos suficientes para motivar a nadie a hacer el "esfuerzo" de enviarte su CV.

Si quieres recibir (inscritos), tienes que dar (información).

¿Te has fijado en los anuncios de Loterias y Apuestas del Estado?Uno de los eslóganes que más utilizan es el de "ser due...
16/02/2024

¿Te has fijado en los anuncios de Loterias y Apuestas del Estado?

Uno de los eslóganes que más utilizan es el de "ser dueño del tiempo".

¿Para qué quieres un bote de tropecientos millones de euros?

Para retirarte y utilizar tu tiempo como quieras sin ningún tipo de restricción.

Y es que uno de los principales usos del dinero es comprar tiempo.

Algo tan de moda como pedir todo online para que te lo lleven a casa es en esencia una compra de tiempo.

Por eso a la hora de construir una oferta atractiva no es lo mismo ofrecer un extra de salario que un extra de tiempo libre equivalente.

Hay situaciones donde la asimetría es manifiesta.

Podría parecer que un salario un 10% por encima de convenio será percibido con mayor interés que una jornada con un 10% menos de horas cobrando el salario convenio.

Sin embargo, esa reducción de horas ejecutada de forma estratégica puede ayudarnos a limar uno de los mayores hándicaps del trabajo en farmacia: los sábados.

Los sábados disuaden mucho porque "secuestran" un tiempo que socialmente se valora mucho: el fin de semana.

Es por ello que un oferta con horario de lunes a viernes tendrá un mayor interés potencial para atraer interados que otra donde la jornada se extienda a los sábados a pesar de cobrar por encima de convenio.

La mejora porcentual es la misma, pero el uso que hagas de ella marcará la diferencia.

La mayoría de las veces tenemos una visión miope de lo que es el salario emocional.¿Ambiente agradable, conciliación y v...
14/02/2024

La mayoría de las veces tenemos una visión miope de lo que es el salario emocional.

¿Ambiente agradable, conciliación y vacaciones? Por supuesto que sí, pero va mucho más allá.

El mejor ejemplo se encuentra en el proceso de selección que organizó Shackleton en 1914 para la expedición Endurance a la Antártida.

El texto de la oferta decía así:

"Se buscan hombres para viaje peligroso. Salarios bajos, frío extremo, largos meses de completa oscuridad, peligro constante, retorno ileso dudoso. Honores y reconocimiento en caso de éxito".

Recibió 5000 inscripciones para 27 vacantes.

Quizás estés pensando: "Vale, pero ya no estamos en 1914. Han pasado 110 años".

Cierto, pero no han cambiado tanto las cosas.

Pensemos en el ejército.

¿Ofrece un salario excelente? No, la expectativa salarial no es motivo.

¿Un ambiente agradable? No.

¿Mucha conciliación y vacaciones? Tampoco.

Desde un punto de vista objetivo parece una mala elección: escaso beneficio para una probabilidad alta de salir mal parado.

¿Entonces por qué la gente se alista?

Porque para algunas personas la sensación de sostener un M16 en sus manos (y no hablemos ya de dispararlo) compensa el riesgo de salir herido o peor aún.

Porque la adrenalina de una operación militar probablemente no la iguale otro trabajo.

Porque pocas alternativas podrán alimentar igual el sentimiento de patriotismo.

Y muchos otros motivos que no entran dentro de la tríada clásica de salario emocional, y que por supuesto, no serán persuasivos para todo el mundo sino solo para aquellos con los que conecten con fuerza.

Si crees que tu farmacia no puede competir en conciliación y vacaciones porque no tiene margen para hacerlo, busca otras vías para explotar el salario emocional.

Porque las hay.

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