12/12/2016
La realidad virtual y los 'chatbots' dominarán las relaciones entre marcas y consumidores en 2020
Tendencias: Más de tres cuartas partes de las marcas ofrecerán experiencias de cliente a través de la realidad virtual y los ‘chatbots’ en los próximos años, según un estudio de Oracle. En concreto, el 78% de las marcas espera utilizar la realidad virtual para sus servicios de cliente en 2020, mient...