18/03/2020
Preguntes freqüents del sector comerç en relació als efectes del Covid-19
18 març 2020
Després de l'aprovació del Reial Decret Llei 463/2020, de 14 de març, pel qual es declara l'estat d'alarma per a la gestió de la situació de la crisi sanitària ocasionada pel Covid-19, sorgeixen diferents dubtes en l'àmbit del sector comerç. Et presentem aquesta guia per intentar resoldre les principals qüestions:
OBERTURA DE COMERÇOS
1) Quins establiments de l'àmbit comercial poden romandre oberts al públic?
Només podran restar oberts al públic els establiments comercials minoristes d'alimentació, begudes, productes i béns de primera necessitat, establiments farmacèutics, sanitaris, centres o clíniques veterinaries, òptiques i productes ortopèdics, productes higiènics, premsa i papereria, combustible per l'automoció, estancs, equipaments tecnològics i de telecomunicacions, aliments per animals de companyia, comerç per internet, telefònic o correspondència, tintoreries, bugaderies i l'exercici de les perruqueries a domicili.
En tot cas, s'evitaran aglomeracions i es controlarà que consumidors i treballadors mantinguin la distància de seguretat d'almenys 1m - 2m, amb la finalitat d'evitar possibles contagis.
Així mateix, la permanència en aquests comerços, ha de ser l'estrictament necessària perquè tots els consumidors puguin realitzar la seva compra d'aliments i productes de primera necessitat, NO PERMITINT-SE el consum de productes en els mateixos establiments.
2) Aleshores, els centres comercials estaran oberts?
No, restaran tancats durant 15 dies; tret de les excepcions contingudes en la resposta anterior.
3) Estaran obertes les botigues d'aliments, supermercats i similars?
Sí, com a servei essencial.
4) Poden obrir al públic i desenvolupar la seva activitat econòmica empreses dedicades a la prestació de serveis d'higiene o salut, com dentistes o fisioterapeutes?
Actualment el Reial Decret 463/2020, que declara l'Estat d'Alarma pel COVID-19, no contempla el cessament de l'activitat econòmica i professional dels centres sanitaris.
Tanmateix, si considerem les restriccions generals de Reial Decret, és recomanable cessar l'activitat de centre de treball excepte en casos d'urgència, emergència o d'extrema necessitat al tractar-se de col·lectius de risc i/o dependents.
En qualsevol cas, es recomana també extremar les mesures higièniques i sanitàries necessàries per evitar el contagi entre treballadors i entre clients.
5) Els bars i restaurants, poden obrir?
No, han de restar tancats al públic des del dia 14 de març durant 15 dies com a mínim. Podrà prorrogar-se el tancament si es decreta el manteniment de l'Estat d'Alarma una vegada vençuts aquests 15 dies.
Només podran operar els bars i restaurants d'hotels, que hagin de donar servei als seus hostes.
6) Es poden fer entregues de menjar a domicili per part de restaurants?
Sí, sempre que es preservi en tot moment la distància de seguretat, de com a mínim, 1 a 2 metres; i es respectin les mesures sanitàries corresponents tant de transport com de manipulació alimentària (desinfecció dels vehicles, respectar la cadena de fred, utilització d'elements tèrmics indicats, etc.)
Els clients però, no podran anar a recollir la comanda a l'establiment, ja que ha de romandre tancat al públic.
7) Poden obrir les rostisseries, polleries o establiments de menjar preparat?
Sí, al tractar-se d'un establiment d'alimentació poden obrir al públic tal com exposa l'art. 10.1 del Reial Decret 463/2020, però en cap cas es podrà consumir el menjar dins de l'establiment i s'hauran de prendre les mesures necessàries d'higiene i salut per evitar aglomeracions i situacions de contagi.
8) Poden obrir les papereries si no venen premsa?
Sí, si el seu establiment desenvolupa aquesta activitat de manera especialitzada i/o tenen un CNAE (Código Nacional de Actividad Económica) número 4762, de comerç al detall de premsa i articles de papereria en establiments especialitzats.
9) Pot obrir un comerç que vengui articles de segona mà?
Sí, si es tracta d'un establiment especialitzat en qualsevol de les activitats autoritzades en l'article 10.1 del Reial Decret 463/2020. La norma no distingeix per característiques dels articles en venda sinó per activitat desenvolupada pel comerç i, per tant, està permesa la seva obertura al públic sempre que compleixi amb les categories excepcionades.
10) Poden mantenir l'activitat els serrallers?
Sí, tot i que no poden obrir l'establiment al públic, estan autoritzats a realitzar serveis d'urgència i a actuar en casos d'emergència.
11) Quins són els equipaments i les activitats que queden suspeses segons l'establert en el Reial Decret 463/2020?
Ho podeu comprovar si us dirigiu a l'ANNEX I, del Reial Decret llei 463/2020, que declara l'Estat d'Alarma pel COVID-19, publicat al BOE.
RELACIÓ AMB PROVEÏDORS I CLIENTS
12) Quina distància s'ha de mantenir entre clients dins la botiga?
Cal mantenir la distància d'entre 1 i 2 metres, com a mínim, de la resta de persones dins l'establiment. Així mateix, també ha d'evitar-se l'aglomeració de gent fora de l'establiment.
Podeu consultar les indicacions per a personal d'atenció al públic en l'àmbit no sanitari, fent clic aquí.
13) Els subministraments a botigues d'aliments i supermercats estan assegurats?
Sí, la distribució alimentària és considerada un servei essencial i es coordina amb les plataformes de distribució l'arribada de productes bàsics.
14) Alguns comerços es troben amb la situació de clients que els exigeixen la devolució de les bestretes de les comandes. Estan obligats a la seva devolució?
No, els negocis que cobren una bestreta per una comanda o per una feina, no tenen l'obligació de retornar-ho en cap cas, ja que s'entén que si es produís una demora en el compliment del contracte, és degut a una causa de força major.
15) Com afecta l'Estat d'Alarma a la política de devolucions del meu comerç?
Durant la vigència de l'Estat d'Alarma i/o de les seves possibles pròrrogues, s'interrompen els terminis per a la devolució dels productes comprats per qualsevol modalitat, bé presencial o bé online.
Una vegada en què perdi vigència el Reial Decret 463/2020, que declara l'Estat d'Alarma pel COVID-19 i/o les pròrrogues d'aquesta, es reprendrà el còmput de dies per efectuar la devolució.
OBLIGACIONS I DRETS LABORALS
16) Què es considera un servei essencial?
Seguretat i emergències, electricitat, aigua potable, combustibles, gas, telecomunicacions, permisos penitenciaris, residus urbans i industrials, residus sanitària, subministraments sanitaris i de farmàcia, distribució alimentària humana i per a granges i centres d'animals, animals vius/morts -escorxadors-.
17) Durant la vigència de l'Estat d'Alarma, quines limitacions de circulació tinc?
Les persones podran circular per les vies o espais d'ús públic, per la realització de les següents activitats:
•Adquisició d'aliments, productes farmacèutics i de primera necessitat.
•Assistència a centres, serveis i establiments sanitaris.
•Desplaçaments al lloc de treball per efectuar la seva prestació laboral, professional o empresarial.
•Retronar al lloc de residència habitual.
•Assistència i cura de les persones grans, menors, dependents, persones amb discapacitat o persones especialment vulnerables.
•Desplaçaments a entitats financeres i d'assegurances.
•Per causa de força major o situació de necessitat.
•Qualsevol altra activitat d'anàloga naturalesa que haurà de fer-se individualment tret que s'acompanyi a persones amb discapacitat o per altra causa justificada.
Cal tenir en compte l'exposat en el RD 463/2020, de 14 març i la modificació que en fa el RD 465/2020, de 17 de març
18) Puc circular amb el meu vehicle?
Es permet la circulació de vehicles particulars per les vies d'us públic només per la realització de les activitats referides en la resposta anterior; o bé per al proveïment de carburant a gasolineres o estacions de servei.
En qualsevol desplaçament, han de respectar-se les recomanacions i obligacions dictades per les autoritats sanitàries.
19) Si el Reial Decret 463/2020, que declara l'Estat d'Alarma pel COVID-19, no autoritza al meu comerç a obrir al públic, puc fer una suspensió de contractes dels meus treballadors
Sí, si el vostre comerç o establiment ha hagut de tancar al públic o cancel·lar activitats per culpa de les limitacions establertes per les autoritats envers el COVID-19, es considerarà provinent d'una situació de força major i, per tant, un motiu justificat per emprendre la suspensió de contractes o la reducció temporal de la jornada dels vostres treballadors.
20) En una suspensió de contractes dels meus treballadors haig de pagar la Seguretat Social?
No, el RD 8/2020, de 17 de març, art. 24 disposa que mentre duri la suspensió de contractes i reducció de jornada per causes autoritzades de força major, a causa de la situació d'alarma, el vostre comerç quedarà exonerat dels pagaments a la Seguretat Social en un 100% si teniu menys de 50 treballadors, i en un 75% si teniu més de 50 treballadors.
Així mateix, però, tenir en compte que la disposició addicional sisena del present reial decret llei, estableix que les mesures extraordinàries en l'àmbit laboral, estran subjectes al compromís de l'empresa de mantenir els llocs de treball durant el termini de sis mesos des de la data de reactivació de l'activitat.
21) Pot un comerç obligar a exercir la jornada laboral als seus treballadors, encara que no estigui autoritzat per a la seva obertura? ¿Si aquests treballadors no volen anar a treballar, pot suposar un cas d'absentisme laboral?
Sí, el Reial Decret 463/2020, que declara l'Estat d'Alarma pel COVID-19, només restringeix l'obertura al públic dels establiments comercials, però no limita el desplaçament al lloc de treball per efectuar la prestació laboral, professional o empresarial, i per tant, pot exercir la jornada laboral però sense atendre al client presencialment en botiga.
I, en el cas que el treballador s'hi negui, podria considerar-se com una falta d'absentisme laboral.
22) És necessari un certificat de l'empresa perquè els treballadors puguin desplaçar-se fins al seu lloc de treball sense ser requerits per les autoritats?
No, tot i que és recomanable. El Reial Decret pel qual entra en vigor l'Estat d'Alarma estableix que les persones podran circular per la via pública per desplaçar-se al lloc de treball per efectuar la seva prestació laboral, professional o empresarial.
En aquest sentit, és recomanable emetre un certificat per part de l'empresa perquè el treballador o el professional pugui acreditar, més fàcilment davant les autoritats competents, la realitat de les seves obligacions laborals i la necessitat de realitzar els desplaçaments assenyalats. Aquí podreu descarregar el justificant que PIMEC ha elaborat.
AJUDES ECONÒMIQUES
23) El govern ha desenvolupat algun paquet mesures econòmiques d'ajuda per a les empreses?
Sí, el govern de l'Estat, a través del Reial Decret 8/2020, de 17 de març, ha iniciat un pla de mesures per fer front a l'impacte econòmic i social del COVID-19, i així ajudar a les empreses i als treballadors afectats per l'Estat d'Alarma.
Posa't en contacte amb nosaltres per conèixer quines són aquestes ajudes i si t'hi pots beneficiar: Servei d'Atenció de PIMEC (93.606.15.00)
24) El meu ajuntament pot donar ajudes al comerç?
Sí, alguns ajuntaments estan adoptant iniciatives per al suport econòmic i empresarial del seu territori, i creant mesures com l'exempció de cobrament de tributs i taxes municipals.
Per a més informació poseu-vos en contacte amb el vostre ajuntament o amb el Servei d'Atenció de PIMEC (93.606.15.00)
