Grupo TotColor

22/12/2017

06/04/2017

CertifiedFirst celebra su Convención consolidando la red ante sus talleres, clientes colectivos y usuarios finales

CertifiedFirst ha celebrado en la Real Fábrica de Tapices de Madrid su Convención 2017 tratando de profundizar en el concepto de red ante sus 110 talleres, clientes colectivos (flotas, aseguradoras, compañías de rénting) e incluso el usuario final. Con el lema de Los 3 Mosqueteros, “Uno para todos”, la enseña ha reunido a más de 200 personas en el evento.

Jordi Ortega, nombrado como responsable de CertifiedFirst hace unos meses, ha sido el conductor de la reunión. Ortega ha señalado que el interés de los talleres de chapa y pintura por pertenecer a una red “ha crecido del 15% en 2011 al 28% actual. Queremos recoger ese interés y ser una red con cobertura nacional capaz de ofrecer un servicio global”. Asimismo, el responsable de la cadena ha explicado los planes de dinamización para los talleres CertifiedFirst, que se resumirán en 110 acciones de márketing durante los próximos meses, con reuniones que aglutinan cursos de formación (en peritación básica y Lean Six Sigma) con jornadas más lúdicas (cursos de conducción y asistencia al campeonato de Fórmula 1 en Montmeló) y actividades pensadas para activar y reunir a los clientes del taller en torno a su negocio. “Queremos estás más cerca de nuestros talleres, pero de una forma real, presencial. Que compartan experiencias y se sientan miembros activos de CertifiedFirst”, señala.

La convención también ha tenido tiempo para diversas ponencias. Jesús Jiménez, director de Ventas de PPG, ha aportado algunos datos del parque español, un parque cada vez más polarizado entre vehículos de más de 10 años (más del 50% del parque) y de menos de 4 años (en torno al 20%), dos segmentos que irán creciendo en los próximos años. “Podemos ser optimistas de todos modos, ya que se prevé un crecimiento en las reparaciones de en torno al 1,5-2%”, ha explicado.

Juan Sanguino (CSS) ha hablado de su programa de gestión, en un entorno en el que “la manera de relacionarse el taller con el resto de actores ha cambiado y gira en torno a la rentabilidad. Una buena herramienta de gestión permite planificar procesos, da imagen de profesionalidad y contribuye a la satisfacción del cliente”. Jesús Carcas (Centro Zaragoza) ha abordado la sostenibilidad del taller ante el futuro, preguntando cómo afectan los nuevos materiales y tecnologías en los procesos de reparación de carrocería. Carcas también se ha referido a la certificación CZ con que cuenta la red y que permite “mejorar la calidad de los servicios y así mejorar la competitividad y fidelización del cliente, aumento de la productividad del negocio”. Por su parte, Beatriz Santamaría, responsable de programas MVP de PPG, ha explicado a los asistentes el proceso RCT lanzado por el Grupo y que ya explicamos aquí hace unos días. La jornada de la mañana ha concluido con las intervenciones de Fernando Morcillo (InnovationGroup) y Jesús Santolaya (Reale Seguros).

Publicado en: Carrocería y Pintura

06/04/2017

CertifiedFirst une talleres, comunicación y RSC en su nueva estrategia

Los más de 200 profesionales del sector reunidos, el 5 de abril en Madrid, en la convención anual de CertifiedFirst también pudieron conocer la estrategia reforzada de marketing que la enseña pondrá en marcha en los próximos meses de cara a los consumidores. Se trata, según ha destacado Jordi Ortega, de una batería de acciones multicanal para aumentar la notoriedad de la red.

En consecuencia, CertifiedFirst será la primera red de chapa y pintura que aparecerá en televisión a nivel nacional, en concreto, con una campaña nacional de patrocinio en el programa “El Chiringuito de Jugones”, que se llevará a cabo en dos periodos: del 17 al 23 de abril, coincidiendo con los cuartos de final de la UEFA Champions League y con una nueva jornada de la Liga Santander; y del 8 al 14 de mayo, cuando se celebren las semifinales de la Champions y la penúltima jornada de liga en nuestro país.

La estrategia de CertifiedFirst también contempla promociones online/offline, relación con colectivos, eventos con talleres, refuerzo de su pagina web, redes sociales y relaciones con medios, acciones con marcas muy notorias y de gran consumo, así como presencia en circuitos de exterior, con publicidad en vallas y personalización del faldón con la dirección del taller. Esta campaña, que se desarrollará en el mes de junio, ya cuenta con el 90% de los talleres confirmados.

Por otro lado, CertifiedFirst es la red para todos, incluso para los sectores más necesitados. Por ello, ha presentado la primera de las campañas que tiene previstas realizar de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Se trata de ayudar a la campaña , promovida por el Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona, que ha sido creada para ayudar a las familias afectadas por el cáncer infantil con la construcción del SJD Pediatric Cancer Center Barcelona, para la investigación y tratamiento de esta enfermedad.

Para colaborar con la iniciativa, CertifiedFirst ha donado a Sant Joan de Déu un coche durante un año para hacer asistencias médicas domiciliadas. El vehículo está customizado con el logo y los colores azul y amarillo de la campaña.

Etiquetas: campañas, CertifiedFirst, chapa y pintura, convención, Marketing, PPG, Responsabilidad Social Corporativa, RSC, talleres, televisión.

Fuente Carroceria y Pintura.info

06/04/2017

El 28% de los talleres de chapa quiere pertenecer a una red
Este porcentaje se ha duplicado desde 2011, según datos de Gipa presentados por CertifiedFirst en su Convención anual.
Casi el 30% de los talleres de chapa quiere pertenecer a una redEl 28% de los talleres de carrocería quiere pertenecer a una red. Este dato casi duplica el registrado en 2011 (el15%)”. Lo ha contado Jordi Ortega, director de CertifiedFirst, durante la Convención anual de la red, celebrada en la Real Fábrica de Tapices de Madrid el día 5 de abril. El origen de esta información es de la consultora especializada Gipa.

En una de sus intervenciones, Jordi Ortega destacó la geolocalización como uno de los puntos importantes para CertifiedFirst. “En la red, con 110 talleres activos, casi cubrimos la totalidad de comunidades”, señaló Ortega. El objetivo es incrementar la cobertura en poblaciones de más de 100.000 habitantes y para ello en algunas provincias están "en áreas de mejora”, señaló, para pasar de 30 talleres CertifiedFirst en poblaciones de más de 100.000 habitantes a una cifra potencial de 62. Actualmente cuenta también con 25 talleres en capital de provincia donde está presente y se quiere incrementar hasta 52. “Esta cobertura nos dará más capacidad global, un valor importante y mayor consolidación”, aseguró el responsable de la red promovida por el grupo PPG.

En cuanto a la calidad y prestaciones que exigen a los establecimientos asociados, resaltó que casi el 70% de los talleres de la red están bien señalizados.

Por su parte, Juan Sanguino, director de Proyectos de la firma Conection Soft Service (CSS) , uno de los partners de CertifiedFirst, indicó que “el 35% de los talleres de la red no usa ningún programa de gestión”. El 27% de ellos emplea el de CSS, partner de CertifiedFirst, el 13% el que impone la marca de vehículos y el 25% restante trabaja con otros programas de gestión.

“En CSS la misión es hacer que los talleres sean más rentables y eficientes. La conectividad va a ser la clave para los próximos años”, aseguró Sanguino. “Proponemos una nueva forma de gestionar los talleres, que permita planificar adecuadamente la carga de trabajo, mejorar la satisfacción del cliente y una gestión que permita hablar el mismo idioma a todos los actores implicados”, resaltó.

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, como destacó Jordi Ortega, responsable de la red, durante la Convención anual celebrada en la Real Fábrica de Tapices de Madrid.

06/04/2017

CertifiedFirst celebra en Madrid su Convención anual
Más de 200 profesionales reunidos. "Uno para todos", lema del evento.
Los talleres de la red CertifiedFirst se reunieron en Madrid el 5 de abril con motivo de la celebración de su Convención anual. Más de 200 profesionales se congregaron en un escenario cargado de historia y belleza, la Real Fábrica de Tapices, con el lema "Uno para Todos, UxT".

Estar más cerca de los talleres, 110 en la actualidad, fue uno de los mensajes que los responsables de CertifiedFirst, encabezados por su director, Jordi Ortega, trasladó a los integrantes de la red. Fortalecer las relaciones de la enseña con sus talleres de forma presencial se convertirá así en motor de su estrategia en 2017, con una amplio plan dinamizador para que todos los asoaciados participen al menos una vez al año en una de las acciones programadas.

CertifiedFirst ha hecho hincapié en la consolidación de la red y en su relación con los actores corporativos del mercado (aseguradoras, rentings y compañías de gestión de siniestros). La profesionalización de la red es un valor añadido para estos operadores, con algunos de los cuales se están estrechando relaciones, explicó Jordi Ortega.

La vinculación de CertifiedFirst con los usuarios finales también forma parte esencial de la estrategia de la red. "Queremos potenciar nuevos targets que tengan afinidad común con nuestra esencia: confianza, calidad, estética, fiabilidad". De esta forma, la enseña ha llegado acuerdos con marcas de consumo muy notorias entre los usuarios.

La promoción de la red también incluirá acciones en vallas exteriores y presencia en un programa de televisión a nivel nacional. Se trata de reforzar la notoriedad de CertifiedFirst entre los conductores, un camino que ya inició en 2016 con campañas publicitarias en radio y en Internet (adwords).

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se han congregado en un escenario cargado de historia y belleza, la Real Fábrica de Tapices, con el lema "Uno para todos".

31/12/2016

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