30/11/2016
¿Qué hace que un proveedor de SIP Trunking sea flexible? (Parte I)
La flexibilidad es uno de los principales factores de diferenciación entre VoIP, SIP trunking y los servicios telefónicos tradicionales. Pero ¿qué significa exactamente la flexibilidad
cuando se trata de sistemas de teléfono de la empresa?
En el contexto de proveedores de SIP trunking, puede significar muchas cosas, incluyendo proporcionar exactamente lo que necesita el cliente – no más, no menos. Algunos proveedores ofrecen opciones flexibles de pago (en términos de diferentes planes o niveles) mientras que otros ofrecen una combinación única de características
personalizables para las empresas individuales.
Por su propia naturaleza, VoIP y SIP Trunking son flexibles ya que se pueden utilizar desde cualquier lugar, a través de diferentes dispositivos y ofrecen una amplia variedad de funciones avanzadas. Sin embargo esos servicios son entregados por los proveedores que ofrecen VoIP hosted y / o SIP. Estos proveedores tienen sus propios procesos de negocio y flujos de trabajo y no hay un solo proveedor que ofrezca todas las posibles características en el precio más bajo.
Por lo tanto la oferta de servicios por parte de algunos proveedores son naturalmente más flexibles que otros, es decir, que pueden ser utilizados por una amplia variedad de negocios en diferentes industrias y por organizaciones de diferentes tamaños. Algunos proveedores se dirigen a segmentos específicos de la industria, mientras que otros ofrecen un servicio más general que puede ser adecuado para todas las organizaciones.
¿Qué hace que un proveedor de SIP Trunking sea flexible?
Aunque VoIP y SIP son a menudo vistos como alternativas para los oponentes de la competencia, las organizaciones se están dando cuenta de que pueden ser capaces de emplear un enfoque híbrido mediante la combinación de ambas opciones. Por ejemplo, algunas empresas pueden optar por troncales SIP a sus sedes y oficinas principales, pero prefieren VoIP para lugares más pequeños, los empleados que trabajan desde su casa o lugares de trabajo temporales.
Hoy en día, las empresas compiten en un entorno globalizado que está cambiando constantemente y por lo tanto también los requisitos de negocio no son constantes. Esto significa que ni las troncales SIP – VoIP no pueden ser capaces de servir a sus necesidades de manera adecuada por su propia cuenta, sino que se pueden combinar para ofrecer una serie de beneficios.
Aquí es donde algunos proveedores tienen que demostrar que son más flexibles que los de la competencia.
Ellos pueden ofrecer soluciones VoIP híbridas que incluyan tanto SIP Trunking y servicios hosted en la misma cuenta utilizada por el cliente. También tiene que asegurar que hay un solo ciclo de facturación, estados de cuenta consolidados y seguimiento más exhaustivo. Las empresas no tienen que preocuparse por ponerse en contacto con diferentes proveedores cuando algo va mal, en este caso la resolución es más fácil con un solo proveedor.
