21/08/2026
Tu cliente ve una chaqueta en tu Instagram, le encanta, entra a la web a comprarla... y ya no está. O peor: la compra, y dos días después le llega un email ofreciéndole la misma chaqueta con un descuento que ya no aplica. Para él no son "canales distintos con problemas técnicos". Es una marca que no se entera de lo que él mismo ya hizo.
Vender en varios sitios no es lo mismo que tener esos sitios conectados. Lo primero es presencia. Lo segundo es la experiencia que realmente fideliza.
¿Tus canales están conectados de verdad, o solo coexisten?