Hudsontravelconsulting

26/04/2026

Вы работаете в туризме и наверняка сталкивались с этим:
— много запросов, но мало продаж,
— клиенты сравнивают только цену,
— вашим менеджерам сложно продавать дорогие отели и luxury сервис.

За 18+ лет в тур индустрии я прошла путь от интерна- помощника агента, менеджера и начальника отдела в ТА и ТО до директора по продажам в DMC.

Понимая внутренние процессы работы тур агентов, а также имея опыт сотрудничества с отельерами и DMC, я помогу вам:
✔️ Увеличить конверсию,
✔️ Закрывать сделки без необходимости отдавать часть своей комиссии ,
✔️ Уверенно продавать luxury продукт,
✔️ Работать с VIP клиентами и с их помощниками.

Для руководителей компаний я предлагаю:
— разбор реальных кейсов и персональный подход,
— техники и готовые инструменты (скрипты) для ваших менеджеров,
— обучение с нуля и повышение квалификации ваших сотрудников.

📩 Консультации и сопровождение — в Direct

01/01/2026

Hospitality truly is one of the world’s most difficult but rewarding crafts.
This is one of the reasons I joined Bliss Maldives, because the motto of the company is Human to Human.

And that, for me, is what this time of year and hospitality in general should be all about.

Thank you, dear colleagues and partners. I won’t tag you all here, but I know the little battles you win every day and how they make us stronger, wiser and better versions of ourselves.
I wish you all a calm festive season with many merry clients.

Whether you believe in Santa Claus, St Nicholas or the Three Kings, no matter if you’re celebrating New Year in a week’s time or Lunar New Year in over a month, I hope you get the chance to experience something truly transcendental.

Love is why we do what we do.
Love and best wishes to you all!❤️❤️❤️

26/09/2024

I can't remember when I first saw this movie, but I have the feeling that watching Luis De Funes as a restaurant owner plus the fact my nana was an epidemiologist who often visited and checked kitchens on military bases made me think that working in hospitality might be interesting.
When I was 14, my dad took me to Egypt. At the reception desk, the staff were speaking my language. I asked how they'd learned it so well and they told me they were students at a travel academy. I came back home knowing what I wanted to study in the future.
At 19, I got my first job in travel, and since then this wonderful industry has never let me go. I've met so many fascinating people and been to so many places thanks to my job - each and every one of them are part of my learning process.
What I love about travel is that you'll never meet an apathetic travel agent or passionless hotelier. All of them are immersed in the job, full of energy and always looking for new directions and ideas.
I hope, even in a time of AI and selling stratospheric space balloon trips, we'll never lose our humanity, trust and love for our work.

Congratulations to you all!
Sending love and kisses from the Canaries.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Le_Grand_Restaurant

27/03/2024

Отличия от других тренингов:

📌Никаких записей или доступов к видео! Тренинг проходит только в реальном времени!

📌Мы будем работать в мини-группе, для того, чтоб у каждого участника была возможность получить фидбек во время прохождения тренинга (количество участников ограничено).

📌Тренинг не подходит для тех, кто не готов  выполнять практические задания и делать работу над ошибками.

📌Вы отработаете все техники за время тренинга и получите индивидуальные рекомендации от спикера и автора тренинга.

📌Никакой воды, только проверенные на практике решения.

📌Вы получите новые навыки, которые принесут Вам прибыль в первый же день внедрения технологий в свою работу.

19/03/2024

Никакой воды!

Практические навыки и знания в доступной форме в сжатые сроки.

Теория только на примере реальных ситуаций из жизни тур агента.

Готовые технологии по увеличению продаж и повышению эффективности.

Если Вам некогда читать книги по продажам , НЛП и психологии - записывайтесь на новый тренинг, чтоб оперативно и качественно освоить необходимые навыки в продажах тур продукта.

Мы гарантируем:
- Вы окупите курс в течение 1 рабочей недели с момента внедрения всех инструментов.
- Вы сможете забыть о скидках как об инструменте "дожима".
- Вы повысите средний чек на 10-30%

Мы поднимем Ваш уровень продаж на Новый уровень!

04/11/2023

В статье «Психологический портрет прирожденного продавца» Дэвид Мейер и Герберт Гринберг пришли к выводу, что по-настоящему хороший агент по продажам обязательно должен обладать 2 качествами:
1) чувством эмпатии (способностью проникнуться чувствами клиента) и
2) самолюбивой целеустремленностью, (мощной личной потребностью в совершении продажи).

Желаем Вам обнаружить в себе эти качества...в понедельник утром ;)

Отличных выходных, коллеги!

10/09/2023

Дорогие коллеги, мы готовим новую версию тренинга для турагентов "Искусство продаж 1.2"

Одна из важных тем тренинга - "Клиенты, с которыми мы НЕ работаем".

Почему Вы должны понимать с кем НЕЛЬЗЯ работать?

Если обсуждать нашу работу в разрезе закона Парето,
20% клиентов приносят 8️⃣0️⃣% прибыли.
Вывод, что остальные 80% клиентов фактически отнимают наше время принося только 20% результата.

Тоже самое с недовольными, проблемными или токсичными клиентами.
20% таких клиентов создаёт 80% проблем/негативного опыта агента.

После тренинга Вы уже на начальном этапе запроса будете отличать потенциальных клиентов от "головной боли".
Вы не будете пытаться продавать всё и всем!
Вы будете помогать своим клиентам делать выбор и получать достойное вознаграждение за потраченное время и усилия.

08/08/2023

Вы турагент? Подписывайтесь на hudsoneducation и не совершайте эти 5 ошибок:

1️⃣Не предлагайте сразу!
До того как выслать КП нужно выяснить потребность и ценности клиента. Даже если клиент приходит со своим вариантом отеля, Вы должны понимать, что выбор клиента адекватен его ожиданиям. Как минимум узнайте , что клиент хочет получить от этого отдыха и чего категорически не приемлет.
Уже на этом этапе обычно понятно подходит ли выбранный продукт данному клиенту.

2️⃣Не будьте навязчивыми! Ваша задача НЕ "продать всем вокруг", а помочь подобрать нужный продукт конкретному клиенту. Вы можете перезвонить 1 раз и уточнить получил ли человек КП и все ли в КП понятно. Вы можете договориться о повторном звонке после того, как клиент прочитает Ваше предложение. Названивать клиенту - не нужно!

3️⃣ Не делайте поспешных выводов! Не навешивать ярлыки так же важно как и во время распознать звонок, на который Нельзя тратить время. Случается так, что клиент, который обслуживался у одного менеджера и покупал только страховки и авиа билеты вдруг " раскроется " у другого агента как любитель ресторанов Мишлен и отелей 5* Делюкс.

4️⃣ Не думайте, что знаете Все. Условия бронирования и аннуляции, конечно, Вы можете проверить по контракту или у принимающей стороны. Бывают вещи, в которых Вы уверенны (сами видели отель или другие туристы только вернулись оттуда ), но как в случае с ОАЭ нельзя утверждать,что новая стройка не началась вчера:)
Прежде чем подтверждать бронирование и решать вопросы оплаты, всегда проверяйте официальные источники, а также документы клиентов (сроки действия паспорта, возраст детей, условия по въезду в страну).

5️⃣И упаси Боже! Не начинайте со скидок! Клиент не оценит если Вы отдадите часть своей комиссии, а после подтверждения бронирования "пропадёте с радаров" и не поможете оперативно решить проблему на месте. Турист также не оценит скидку, которую дадут "просто так". Скидка всегда предполагает дополнительные условия с Вашей стороны. Получение скидки должны быть сопровождено определенными условиями со стороны агентства (100% оплата в момент бронирования или невозвратный тариф при аннуляции).

Какие ещё категорические "НЕЛЬЗЯ" есть в вашей практике?