First Troubleshooter Agency, Plaza de la Reina, 19, Valencia (2026)

24/05/2021

Как увеличить продажи в 2 раза: маркетинг от Colgate

Случай этот приключился с одним из самых известных в мире брендов под названием "Colgate". Это производитель зубной пасты, и естественно они заботятся над увеличением продаж своего детища. Мы этого уже не помним, но в самом начале производства, отверстие в тюбиках делали довольно узким, всего лишь пару миллиметров.

Однажды, ребята из Colgate решили устроить конкурс среди своих постоянных клиентов на лучшую идею по усовершенствованию продукта.

Один из них выдвинул идею по увеличению диаметра отверстия в тюбиках с зубной пастой. Изначально такая мысль ребятам из Colgate не зашла, они не понимали как это может увеличить объемы продаж🤷🏽‍♂

Но, всё же они приняли решение о выпуске экспериментальной партии тюбиков с увеличенным отверстием. Результаты не заставили себя долго ждать, продажи пасты резко выросли. Цель достигнута!

Вопрос - почему? Всё элементарно. Мы наносим на зубную щётку намного больше зубной пасты, чем делали это ранее.

Плюс ко всему, реклама нас убеждает в том, что важно наносить на щётку столько пасты, сколько на неё влезает! Они задают моду, и нас это подкупает.

Как итог, мы тратим минимум в два раза больше денег на зубную пасту, чем это необходимо. Маркетинг задаёт моду, и как результат - общественное поведение. Вот что такое маркетинг

P.S. Кстати, специалисты стоматологических центров рекомендуют выдавливать всего лишь шарик пасты на зубную щётку. Этого достаточно!

Источник:
https://vc.ru/u/505933-dmitriy-zemlyanoy/127198-kak-uvelichit-prodazhi-v-2-raza-marketing-ot-colgate

18/01/2019

В семидесятых годах прошлого века жидкое мыло продавал только один человек в мире — Роберт Тейлор из США. Это было его изобретением, и он знал, что у этого продукта большое будущее, как в коммерческом плане, так и в плане внедрения его в повседневную жизнь людей. Фокус-группы оставались довольны, и Роберт решил пойти ва-банк, чтобы вытащить жидкое мыло на национальный уровень.

Была одна проблема — всё, что он продавал, не могло быть запатентовано. Идея жидкого мыла не была свежей, а простейшие насосы люди придумали за тысячелетия до этого. Так что несколько крупных производителей мыла с удовольствием украли бы идею Тейлора, заполнив рынок аналогами. А состязаться с ними в количестве произведенного товара Тейлор не мог.

Но он решил действовать. Роберт заказал ОЧЕНЬ МНОГО пластиковых дозаторов. Существовало всего две компании, которые их производили, и Тейлор заказал 100 миллионов дозаторов на сумму около 12 миллионов долларов. Чтобы выпустить такое количество продукции, этим двум компаниям понадобилось бы несколько лет.

Так что не имея самой важной части в жидком мыле — той, которая его раздаёт, все конкуренты Роберта Тейлора могли лишь сидеть и кусать локти от злости, наблюдая за тем, как его компания потихоньку захватывает весь рынок. Через два года после того рискованного шага, Тейлор продал свой бизнес Colgate-Palmolive за 61 миллион долларов.

09/01/2019

«КТО К НАМ С БРОМОМ ПРИДЕТ, ТОТ ОТ БРОМА И ПОГИБНЕТ»

70 миллиардов долларов США - именно столько сейчас стоит «The Dow Chemical Company», которую основал Герберт Генри Доу.
Компания была основана в 1897 году В США, и стала третьей попыткой Доу начать собственное производство.
И сегодня мы хотим показать вам, как одно решение может привести к полному краху крупнейших компаний, а другое решение позволит проработать 122 года.
С чего все началось: в 1889 году Герберт Доу изобрел очень эффективный способ извлечения брома, что позволило снизить его себестоимость и продавать по самой дешевой цене на территории США.
Именно из-за этого Доу так усердно пытался наладить добычу брома по своей технологии. И наконец, в 1895 году, с третьей попытки, наученный горьким опытом ошибок, он смог открыть и наладить производство брома в своей новой компании «Dow Process», которая через два года была переименована в «The Dow Chemical Company». Именно с этим названием компания заняла лидирующие позиции на рынке сначала в США, а затем и в мире.
Захватить рынок США оказалось не сложно: цена, которую Доу просил за свой бром, была почти в два раза ниже, чем у остальных производителей. Поэтому постепенно, не форсируя события, Доу вытеснил и скупил почти всех своих конкурентов в США. Однако наступил момент, когда компания «уперлась в потолок»: ей нужно было выходить на новые рынки, в частности на европейский рынок.
Но на то время европейский рынок химикатов контролировал немецкий промышленный картель, который фактически монополизировал его. Но Доу это не остановило, и в начала ХХ века он начал поставлять свой бром по цене 36 центов за фунт, против немецкой цен - 49 центов/фунт.
Вскоре после этого в офис Доу в Мидленде прибыл некий немец с угрозами прекратить продавать свой товар на территории Европы, иначе будет худо. Доу вежливо отказал.
Спустя короткий промежуток врмени на рынке США появились химикаты немецкой компании по 15 центов/фунт. Таким образом немцы решили обанкротить своего конкурента.
Однако, как немцы не старались обнакротить Доу, он только крепчал. И принялся продавать бром в Европе по рекордно низкой цене - 27 центов за фунт. Таким образом он отхватил огромный кусок европейского рынка, а когда ресурсы немцев для демпинга начали подходить к концу, им пришлось возвращать старую цену. Правда, уже не они были владельцами рынка.
Как Доу это удалось? Очень просто.
Он создал сеть компании, которые скупали дешевый бром немцев, упаковывал его в свои пачки и продавал от имени своей компании на территории Европы, в том числе и в Германии. Таким образом, себестоимость стала еще ниже. И пока немцы истощали свои ресурсы на агрессивный демпинг, Доу получал гигантские прибыли на их же броме.
Доу проделал тот же трюк с немецкими монополиями на красители и магний. Теперь это классический пример траблшутинга: как в условиях нелегкой конкурентов борьбы не только выстоять, но и приумножить свои капиталы.
И именно это решение привело к тому, что компания работает уже 122 года и стоит 70 миллиардов долларов США, а мощнейший немецкий картель покрыт забвением.

27/12/2018

«Общие невзгоды переносятся с большим терпением, чем отдельные»

Никколо ди Бернардо деи Макиавелли ©

26/12/2018

«Кто не работает - тот ест!»

Мало в мире найдется людей, которые не слышали имя Генри Форда. Этот человек известен многими изобретениями, которые перевернули мир. И еще большим количеством изобретений он неизвестен.
Например: Вы знали, что именно Генри Форд изобрел угольные брикеты, которые мы и сейчас используем для приготовления шашлыков и барбекю?
И сегодня мы приведем пару историй об этом человеке, которого считают отцом автомобилестроения и родоначальником современного производства.

Факт №1: Генри Форд и изобретение конвеера.
В начале ХХ века Генри Фордом был изобретен конвейер. Однако, мало кто знает, как именно Форд изобрел его.
Многие ошибочно полагают, что Генри Форд изобрел его самостоятельно, «с нуля». Это не так. Генри Форд успешно использовал накопленный до него опыт, проанализировал его и объединил в единую систему, в результате чего на свет появился конвейер.
Дело в том, что Генри Форд считал автомобиль необходимым механизмом для каждого человека, поэтому он всячески пытался удешевить его производство, что бы каждый человек мог позволить себе приобрести автомобиль.
И вот как все началось:
В 1901 году компания «Oldsmobile», основанная в 1897 году Рэнсомом Олдсом, внедрила в своё производство механизм, ставший одним из двух составляющих для создания будущего конвейера. К слову сказать, эта компания также производила автомобили.
Сам же механизм выглядит приблизительно так: детали и узлы были помещены в специальные тележки, которые перемещались от одного рабочего места к другому. Таким образом, компания ускорила сборку автомобиля и увеличила свое производство с 400 единиц до 5.000 единиц в год.
Спустя два года Форд, изучая технологию потокового производства, посетил предприятие мясной промышленности. Там он смог наблюдать, как туши под действием силы тяжести сами направляются к ножам раздельщиков.
После увиденного, и после серии опытов и ошибок, в 1913 году Форд смог создать и внедрить полностью функционирующий конвейер на своём заводе «Хайленд Парк», который на тот момент был самым высокотехнологичным заводом автомобилестроения в мире. Благодаря этому был установлен рекорд для своего времени: сборка Ford Model T сократилась до 2х часов, а стоимость упала до 400 долларов, что сделало эту модель самой доступной из всех.
Так же следует отметить следующее: на то время каждый автомобиль настолько отличался от других по сборке, что для автомехаников было крайне сложно производить их ремонт. Поскольку все автомобили на то время производились вручную, каждый работник крепил, соединял и проводил детали, шланги и проводку так, как ему вздумается. И этот хаос превращал рядовой ремонт в настоящее испытание для автослесарей. Приходилось буквально разбирать автомобиль на составляющие, и заново его собирать.
Изобретение Генри Форда здесь тоже сыграло свою роль: строение автомобиля было стандартизировано. Это удешевило эксплуатацию автомобиля, что так же сделало его более доступным для масс.

Факт №2: Генри Форд - самый известный траблшутер.
После изобретения конвейера возникла новая проблема - конвейер имел свойство ломаться. И его приходилось чинить. А это приводило к простою производственных мощностей и снижению КПД, в следствии чего компания несла убытки.
Что же такого придумал Генри Форд, чтобы исправить сложившуюся ситуацию?
Как и все траблшутерские решения, это решение тоже было простым и гениальным:
Форд объявил, что отныне он будет платить бригаде ремонтников только за то время, которое они проводят в комнате отдыха.
Это привело к тому, что ремонтники старались произвести ремонт в максимально короткие сроки, так как они хотели поскорее вернуться в комнату отдыха. К тому же, они производили ремонт максимально качественно, что бы как можно больше времени не возвращаться к этому участку конвейера, тем самым зарабатывая больше денег.
Такое просто решение привело к тому, что конвейер стал ломаться намного реже, и производство автомобилей увеличилось. Компания стала зарабатывать больше, ремонтники стали зарабатывать больше - и все довольны.

Факт №3: Генри Форд платил за идеи.
Пожалуй, одним из самых гениальных решений Генри Форда было внедрение на своих производствах системы «Рационального Предложения».
Что же это такое и зачем это было нужно?
На каждом из своих заводов Генри Форд постановил создать отдел «Рациональных Предложений». Сюда мог прийти любой сотрудник производства - от уборщицы до директора - и преложить свою идею, которая, как он считал, может улучшить производство.
За каждый такой совет, независимо от его качества и полезности, компания платила, в разные времена, от 10 до 25 центов.
Члены правления «Ford Motor Company» возмутились: почему они должны платить за советы каких-то рабочих? Ведь дай Бог, чтобы среди тысячи таких советов хоть один оказался полезным.
Форд сумел их переубедить в обратном: именно этот один совет из тысячи оказался тем самым золотым зернышком, который позволял либо сократить расходы без ухудшения качества работы, либо увеличивал прибыль предприятия, что в итоге с лихвой перекрывало расходы, понесенные за выплаты для работников.
Плюс к всему, благодаря такой системе, работники не чувствовали себя отчужденно. Они знали, что с их мнением считаются, что они могут что-то решить, что-то привнести или что-то убрать. Это создавала благоприятный психологический климат в коллективе.

Как Вы поняли, про Генри Форда можно писать очень многое, так как этот человек успел сделать много интересного в своей жизни, и осветить всё в одной статье не получится. Но мы обязательно ещё вернемся к его персоне.

Благодарим Вас за внимание! Хорошего дня!

С Уважением, команда F T A.

20/12/2018

"Золотая бутса"

«Puma» - компания, производящая спортивные товары. Сегодня она известна во всем мире и является общепризнанным брендом.
Однако, так было не всегда.
Компания была основана в 1948 году в городе Херцогенаурах, Германия, Рудольфом Дасслером, который является братом основателя компании «Adidas».
Компания быстро заняла лидирующие позиции, однако всемирную славу и признание она получила лишь после финала чемпионата мира по футболу, который состоялся 21 июня 1970 года на стадионе «Ацтека» в Мехико, Мексика.
Puma заплатила Эдсону Арантису ду Насименту, более известного как Пеле, за то, что бы он перед началом финального матча, буквально за несколько секунд до стартового свистка, присел и в течении нескольких секунд завязывал шнурки на своих бутсах. Естественно, что все камеры развернулись в его сторону, и то, как он завязывает шнурки, крупным планом транслировалось на все телевизоры мира.
Догадайтесь, логотип какой фирмы, будучи на бутсе, увидело большинство жителей Земли?
Правильно - «Puma»
К сожалению, до наших дней не сохранилась достоверная информация, кто является автором этой идеи (родоначальником скрытой рекламы), но мы с уверенностью можем сказать, что это был никто иной, как наш коллега. Оставшийся неизвестным для нас траблшутер.
Посудите сами, здесь очень четко прослеживается траблшутинг:
- инновационность идеи, теперь известная нам как скрытая реклама, которая, по сути, зародилась в этот день. Потому что после этого события, многие маркетинговые компании взяли на вооружение этот метод и использую его по сей день.
- очень точное и своевременное исполнение.
- тонкое знание психологии человека.
Таким образом, компания Puma железобетонно закрепила свои позиции в топе компаний, производящих спортивные товары, и что не менее важно, в сознании людей.
Эта история наглядно демонстрирует на практике истинность высказывания «Совет на миллион»

19/12/2018

«ЖИЗНЬ НЕ ДАЕТ ПРОБЛЕМ БЕЗ РЕШЕНИЯ»

Термин Decider (десайдер) и Deciding (десайдинг) - введенные в оборот термины, авторство которых принадлежит агентству - First Troubleshooter Agency (FTA).
Decide(англ) - в переводе означает «решать», «принимать решение». От этого слова происходят термины «десайдер» и «десайдинг».
Деятельность десайдера направлена на решение и помощь в разрешении текущей проблемы или ситуации, которая не является систематической, стратегической и/или критической, оказывается в более активной форме.

Десайдер обладает необходимым инструментарием для решения широкого спектра проблем: он обладает весьма обширными связями, легко устанавливает контакты, обладает хорошо развитой логикой, эмпатией и интуицией.

Десайдинг - одна из составляющих траблшутинга, которая является его неотъемлемой и активной частью. Десайдер оказывает Вам помощь в достижении цели, когда Вы знаете, что нужно делать, или имеете более-менее четкий план. В этом случае, десайдер помогает Вам его сформулировать, или предложит более лучший вариант.
Десайдер - это человек вне Вашей структуры, который может сделать то, что для Вас в данный момент времени необходимо.

Приведу пример из жизни:
Ко мне обратился товарищ, у которого застрял контейнер на таможне. Так сложились обстоятельства, что у него не было возможности разобраться с этой ситуацией.
Но мой товарищ человек рациональный и здраво рассудил, что контейнер не должен простаивать, поскольку это убытки. Ведь активы должны быть активными, как он мне тогда сказал. И лучше потратить не критичную для него сумму денег, что бы решить этот вопрос сегодня. Потому что таким образом он экономит самый дорогой ресурс - Время.
Я сразу принялся за работу: разобрался, почему контейнер задержали на таможне, привел документы в порядок через уполномоченного таможенного брокера. Параллельно нашел транспортную компанию, которая предложила самую хорошую цену, и на следующий день контейнер отправился по указанному адресу.

Это простой и понятный пример работы десайдера, который позволит вам сформировать представление об этом роде деятельности и понимать, в каких случаях стоит обращаться к нам за сотрудничеством.

И помните, что жизнь никогда не создаст нам проблем без способов их разрешения. Так же как мастер никогда не создаст замок без ключа.

"Кто может идти к источнику, не должен идти к кувшину"Леона́рдо ди сер Пье́ро да Ви́нчи ©

18/12/2018

"Шляпу сними!"

На заре эры кинематографа один американский кинотеатр стал прогорать. Оказалось, зрители были недовольны тем, что во время киносеанса дамы не снимают своих больших шляп, которые тогда были в моде. Роскошные головные уборы загораживали экран. И чего только не делала администрация кинотеатра: повесили объявление в гардеробе, просили по громкоговорителю быть вежливыми — результат нулевой.
Как же заставить милых дам снимать шляпы во время киносеанса?

Ситуация спорная. Приходишь посмотреть кино, а перед тобой вместо экрана – шляпа. Пусть и красивая, но все таки шляпа. И просьбы не помогают, и просто так шляпу с головы впереди сидящей леди не cорвешь. Может быть, рассаживать дам в шляпах на задние ряды, чтобы они никому не мешали? Или продавать билеты только тем, кто пришел в кино без головного убора? Но тогда количество зрителей в зале точно больше не станет. А если посоветовать администрации поставить кресла в зрительном зале в шахматном порядке? Однако нет гарантии, что через ряд перед тобой не будет сидеть шляпа еще больших размеров.
Можно поднять экран повыше, чтобы смотреть на него поверх голов. Но, согласитесь, вряд ли кто-то пойдет в кинотеатр, где надо, запрокинув голову назад, полтора часа смотреть в потолок?

Ни один из очевидных вариантов не подходит. Тогда надо заняться поиском не очевидного варианта.

Какого результата мы хотим добиться? Что бы дамы снимали свои шляпки в зрительном зале.
Самый лучший выход из этой ситуации сделать так, чтобы дамы сами сняли головные уборы. Это было бы идеальным решением данной задачи, без ущемлений чьих либо прав и свобод. Чтобы заставить их снять шляпы в кинотеатре, надо понять, почему они их надели. Версию о том, что роскошные дамские шляпы служат для согревания головы, лучше отбросить сразу. Тем более в кинотеатре.

Тут приходит на ум мысль о моде, то есть дамы хотят выглядеть привлекательно. Поэтому и носят всякие экстравагантные вещи, и шляпы в том числе. Правила приличия в данной ситуации на их стороне, ведь они позволяют дамам не снимать головные уборы в помещении, чем леди охотно пользуются. Но в нашем случае помещение особое – массовое, где шляпы все-таки мешают окружающим. Надо, чтобы дамы снимали шляпы в кинотеатре, хотя они этого делать явно не хотят. Занятный ребус, не правда ли?

Как его решить?

Давайте разберем то, что мы выяснили.

Мы выяснили, что модные шляпы для дам — один из способов быть привлекательными. Значит, причина ношения шляп - желание быть красивой, что бы на тебя обращали внимание. Если эта причина такова, значит, надо найти другую, более сильную в плане мотивации.
Рассмотрим вариант с другим важным для девушек атрибутом - прическа.
Что если перед началом сеанса объявлять конкурс на лучшую прическу? Тогда дамам придется снять головные уборы. Но для участия в конкурсе, особенно по оценке женской внешности, нужно как минимум согласие конкурсанток. Тут можно нарваться на скандал – женщины, как мы знаем, весьма щепетильны в этих вопросах. К тому же они приходят в кино совсем не для этого. Девушки пришли в компании своих подруг или с кавалером, а тут их ставят в сравнение, победителем из которого выйдет только одна? Без сомнений, у победительницы хорошего настроения только прибавиться, но вот у остальных - вряд ли. А негативная ассоциация с кинотеатром останется.
К тому же, если такой конкурс организовать, демонстрировать прическу можно будет довольно короткое время – пока в зале не погаснет свет. И больше девушкам ничего не помешает надеть шляпку обратно. Да и сама затея очень хлопотная: нужны жюри, призы, именные ленты и т.д.
Нет, нам надо поискать другой – более сильный мотив. И скорее всего в другой, более основательной системе ценностей.

Итак, дамы носят шляпки, чтобы быть привлекательными, выглядеть модно, обращать на себя внимание. А что привлекает в людях больше всего? Энергия, свежесть, молодость. Последнее для женщин очень важно. Наши милые дамы всегда хотят выглядеть молодыми и красивыми, даже не сколько для нас, сколько для себя самих.

Так почему бы не попробовать использовать в наших целях желание женщин всегда выглядеть моложе?

Именно так и поступила администрация кинотеатра по настоянию одного мудрого человека, имя которого, к сожалению, до наших дней не сохранилось.
Администрация изменила текст объявления, который звучит в кинозале перед каждым показом. Теперь, помимо уже привычного нам "Просим соблюдать тишину" "В зрительном зале воспрещается курить" и так далее звучит вот такая новая фраза:
«Во время сеанса просим дам снять свои головные уборы. К пожилым леди это не относится».
В результате ни одна дама не захотела публично признавать себя "пожилой леди".

Таким образом, используя простые знания из области психологии, была решена возникшая проблема.
Для администрации кинотеатра было важно, что бы все посетители остались довольны, никого не ущемляли и силой ничего делать не заставляли.
Ну, и финансовых вложений такое решение не требует, что тоже весьма приятно.

First Troubleshooter Agency

24/05/2021

18/01/2019

09/01/2019

27/12/2018

26/12/2018

20/12/2018

19/12/2018

18/12/2018

18/12/2018

Dirección

Página web

Notificaciones

Atajos

Compartir

Categoría