08/03/2024
Puhuisimmeko hetken asukaskyselyistä.
Asukaskyselyitä on lähtökohtaisesti niin paljon kuin on erilaisia hankkeita, niiden laatijoita ja toki myös vastaajia.
Yleisesti kyselyillä halutaan saada mahdollisimman paljon taustatietoja, liittyi kysely ihan mihin tahansa. Nykypäivänä vielä kun niiden toteuttaminen on huomattavasti helpompaa kuin ennen sähköistä aikakautta. Tämä on ihana m***a joskus jopa hieman ärsyttävä asia koska niin monesta asiasta kilahtaa sähköpostiin jonkinlainen kysely, kävit ihan vaikka vaan lähikaupassa. Tämä tehnyt sen, ettei näihin kyselyihin jakseta oikein enää reagoida.
M***a mites sitten taloyhtiöissä joissa vastauksia pitäisi saada mahdollisimman paljon, jotta taustatietoa saataisiin mahdollisimman paljon. Tavoite olisikin saada vastaus kaikilta asukkailta.
Vastausprosenttiin vaikuttaa montakin seikkaa.
Ja tässä niistä muutama:
🔵 Kuinka isosta taloyhtiöstä on kyse
🔵 Minkä verran taloyhtiössä asuu vuokralaisia
🔵 Kuinka pitkä vastausaika on
🔵 Minkä pituinen asukaskysely on
🔵 Kuinka hyvin asukaskyselystä on tiedotettu
🔵 Mihin hankkeeseen liittyen asukaskysely tehdään
Vastataanko putkiremontin hankekyselyyn paremmin kuin vuositakuutarkastuksen ennakkotarkastuksen kyselyyn?
Meillä on nyt ollut käytössä kahden tyyppistä asukaskyselyä ns. pitkä ja lyhyt. Pitkässä kyselyssä vastataan enemmän step ny step taktiikalla. Kysymykset ovat aina alue kohtaisesti omilla sivuillaan ja kysymyksiin voi kyllä ei vastauksien lisäksi kirjoittaa.
Kun lyhyemmässä versiossa on kaikki kysymykset yhdellä sivulla jaoteltuina huoneiston eri osa-alueisiin ja vastauksia annetaan kyllä/ ei/ en tiedä ja toki joka osa-alueen lopussa on lisätieto osuus johon voi kirjoittaa vapaasti.
Arvioitu vastausaika lyhyemmässä kyselyssä on 10 minuuttia kun pidemmän kyselyn vastausaika on 22 minuuttia.
Palautteen saanti näistä kahdesta asukaskyselystä on kesken, joten vielä emme pysty sanomaan kummalla kysely versiolla saataisiin enemmän vastauksia. M***a viime aikoina on ollut selkeä trendi siinä, että mitä isompi taloyhtiö sitä heikommin vastauksia saadaan. Etenkin tämä on näkynyt vuositakuutakastuksien ennakkotarkastuksien kyselyissä. Tämä on varsin mielenkiintoista. Sitoudutaanko pienemmissä taloyhtiöissä paremmin kunnossapitoon liittyviin asioihin kuin isommissa taloyhtiöissä?
Mitkä seikat olisivat sinun mielestä sellaisia millä vastausprosentti saataisiin nostettua paremmaksi?
Terkuin, Carita