Kuulas Helsinki

24/05/2022

Huhhuh! 😎 Alma Talkin kruunasi paneelikeskustelu, jossa keskustelijoina olivat mukana Martin Österberg, Head of Marketing, Polestar, Reetta Noukka, Chief Operating Officer, Finnish Design Shop, Laura Leskelä, Senior Customer Experience Manager, Kesko sekä Anne Terimo, Kaupallinen johtaja, Oda Suomi.

Alla 👇 muutama nosto käydystä keskustelusta. 😊

Anne Terimo nosti esille, kuinka ruuan verkkokauppa on toistaiseksi vielä lapsenkengissä, m***a sen merkitys arjen helpottajana on nousussa ja se tuokin kuluttajille merkittävästi lisäaikaa viikon muihin askareisiin. Vaikka ruuan verkko-ostaminen kiihtyy entisestään, niin kivijalalla on edelleen suuri rooli ruuan ostamisessa. Laura Leskelä totesi, että valtaosa kuluttajista viihtyy edelleen kaupassa. Pyrkimyksenä onkin tehdä kauppareissusta kuluttajalle mieluinen ja viihtyisä kokemus, jolla pyritään luomaan enemmän elämyksellisyyttä ja tuomaan inspiraatiota arkeen.

Reetta Noukka puolestaan korosti design-huonekalujen ostamisen pitkää harkinta-aikaa sekä hyvän ja intohimoisen sisällön merkitystä kuluttajan digitaalisen ostopolun eri vaiheiden aikana. Myös auton ostamisessa harkinta-aika on pitkä. Martin Österberg painottikin, että tunnettuuden rakentaminen on perustana autokaupassa ja asiakaskokemus on nykyään hyvin moniulotteista, kun tietoa autoista haetaan ensin verkosta ja lopulta päädytään fyysiseen liikkeeseen kokeilemaan haluttua mallia.

Iso kiitos kaikille panelisteille sekä erityisesti upeasta juonnosta tilaisuuden ja paneelin fasilitoijalle Alma Mediaratkaisujen markkinointijohtajalle Sampo Koskiselle! 👏👏



PS. Kysythän oman kategoriasi kategoriaraporttien perään. Tarjoamme niitä ennen juhannusta Early Bird -hintaan! 🐣🎯🙌

24/05/2022

Pohjoismaiden merkittävimmän kaupan alan tutkimuksen Retail Buying Studyn tuloksia julkaistiin tänään Alma Talkissa yhdessä Alma median kanssa! 🔥🔥

Alma Talkissa Mediabrandsin Rufuksen saksalainen Gesa Wuestemann piti puheenvuoroa siitä, mitä suomalaiset markkinoijat voivat oppia Amazonista ja jakaa omia kokemuksiaan aiheesta. Gesa johtaa Mediabrandsin Amazon tarjoamaa yli 15 Euroopan maassa Head of Amazon Cross Consumer Marketing Europe roolissa, " What can Finnish marketers learn from Amazon?"

Gesa korosti osuudessaan erityisesti kuinka ohjelmallisen ostamisen ja mainonnan merkitys tulee tulevaisuudessa kasvamaan eri digitaalisissa medioissa. Omaksumalla ohjelmallisen mainonnan osaksi omaa päivittäistä markkinointia tuetaan yrityksen kasvua ja luodaan entistä merkittävämpää brändi- ja asiakaskokemusta.



PS. Kysythän oman kategoriasi kategoriaraporttien perään. Tarjoamme niitä ennen juhannusta Early Bird -hintaan! 🐣🎯🙌

24/05/2022

Tänään julkaisimme Pohjoismaiden merkittävimmän kaupan alan tutkimuksen tulokset Alma talkissa yhdessä Alma median kanssa! 💯💯

Meidän Emilia käy läpi tutkimuksen tuloksia – supermielenkiintoista! 🤩

”Seitsemäs päivän oppi on ainakin omasta mielenkiintoinen ja ehkä jopa uuden määritelmän alku. Todelliset voimabrändit ovat niitä, joita kuluttajat haluavat ostaa seuraavaksi!

Tämä on tärkeä pointti aikana, jolloin moni tuntuu toistavan, että asiakasuskollisuus on out ja heikkenee tekisimme sitten mitä tahansa. Nimittäin ilman emotionaalista asiakassuhdetta ja kokemusta, joka rakentaa uskollisuutta, kauppa ja brändit ovat jatkuvassa, kalliissa kilpajuoksussa seuraavasta asiakkaasta.

Tämä kertoo myös, miksi brändi on tuotteen paras henkivakuutus. Se ei pelkästään mahdollista hinta- tai volyymipreemiota, vaan on myös ennuste tulevaisuuden kassavirrasta. Tämä on tärkeä lisä asiakasuskollisuuskeskusteluun ja sen merkitykseen.

Esimerkiki Byron Sharp on aivan oikein ravistellut markkinoinnin kenttää kiinnittäen huomiota siihen mikä tieteellisen tutkimuksen valossa toimii oikeasti, eikä pelkästään markkinoinnin teoriassa. Byronin ansiosta olemme esimerkiksi osanneet kiinnittää huomiota siihen, miten ja miksi kategorioiden uudet käyttäjät ja light userit kääntyvät usein markkinajohtajien puoleen.

Samaan aikaan uskon, että RBS tuo tähän oman hyvän lisänsä: VAHVA EMOTIONAALISEEN SUHTEESEEN PERUSTUVA brändi ja ostokokemus tuovat ennakoitavuutta ja varmuutta myös tulevaisuuteen uskollisten asiakkaiden avulla. ”

Miten teillä rakennetaan uskollisuutta? 🤔 🧐



PS. Kysythän oman kategoriasi kategoriaraporttien perään. Tarjoamme niitä ennen juhannusta Early Bird -hintaan! 🙌🎯🙌

24/05/2022

Tänään julkaisimme Pohjoismaiden merkittävimmän kaupan alan tutkimuksen tulokset Alma talkissa yhdessä Alma median kanssa ja meidän Emilia Lillberg puhuu parhaillaan Amazonista. 👀👂💪

Kuten tästä näemme Ruotsissa on enemmän säännöllisiä Amazon-kuluttajia, m***a erot eivät kuitenkaan ehkä ole niin toiselta planeetalta kuin julkinen keskustelu joskus antaisi olettaa.

Myöskään Prime-kuluttajien prosenttiosuus on molemmissa varsin maltillinen. Näyttäisikin, että Prime. on lähtenyt Ruotsissa käyntiin yllättävän maltillisella vauhdilla. Varsinkin, kun Yhdysvalloissa, Espanjassa ja Italiassa Prime-jäsenyys kattaa 60-70% kuluttajista.

MIKSI NÄIN? 🧐 Yksi merkittävä tekijä on Ruotsin logistiikkakeskuksen suhteellisen pieni koko ja se, ettei se ole kyennyt tarjoamaan nopeita, saman päivän Prime-toimituksia asiakkailleen.

“RETAIL IS ALL ABOUT THE RACE TO FASTER DELIVERIES!”

Onko teidän logistiikkanne tulevaisuus kunnossa? 🤔



PS. Kysythän oman kategoriasi kategoriaraporttien perään. Tarjoamme niitä ennen juhannusta Early Bird -hintaan! 🙌🎯🙌

24/05/2022

🔥 Tänään se tapahtuu! 🔥

Julkaisemme nimittäin Pohjoismaiden suurimman ja laajimman kaupan tutkimuksen Retail Buying Studyn tulokset Alma Talkissa yhdessä Alma Median Alma Median kanssa! 🎯

Tänään kurkistamme ostokäyttäytymisessä tapahtuneeseen muutokseen sekä puhumme siitä, mikä tekee kaupasta ja brändeistä vetovoimaisia epävarmuuksien ja mahdollisuuksien aikakautena. Meidän Emilia Lillberg käy läpi tuloksia.

Aamun Alma Talkissa Mediabrandsin Rufuksen saksalainen Gesa Wuesteman pitää myös puheenvuoron siitä, mitä suomalaiset markkinoijat voivat oppia Amazonista ja jakaa omia kokemuksiaan aiheesta. Gesa johtaa Mediabrandsin Amazon tarjoamaa yli 15 Euroopan maassa Head of Amazon Cross Consumer Marketing Europe roolissa, " What can Finnish marketers learn from Amazon?"

Lisäksi luvassa on mielenkiintoinen paneeli, jossa keskustelijoina ovat Martin Österberg, Head of Marketing, Polestar, Reetta Noukka, Chief Operating Officer, Finnish Design Shop, Laura Leskelä, Senior Customer Experience Manager, Kesko sekä Anne Terimo, Kaupallinen johtaja, Oda Suomi. Tilaisuuden ja paneelin fasilitoi Alma Mediaratkaisujen markkinointijohtaja Sampo Koskinen.

Toivottavasti Alma Talkissa nähdään! ❤️



See translation

05/05/2022

🔥Pohjoismaiden merkittävin kaupan alan tutkimus, Retail Buying Study, julkaistaan 24.5.! 🔥

Ketkä ovat digitaalisen ja fyysisen kaupan onnistujabrändit epävarmuuksien aikakautena? Ainutlaatuista valoa tähän tuo Retail Buying Study 2022. Tutkimus kattaa 13 kategoriaa, yli 200 kaupan alan brändiä, yli 100 tuotebrändiä ja tietoa yli 30 000 kuluttajalta, jota et saa muualta. 💪🔥🎯
Tulokset lanseerataan yhdessä Alma Median kanssa webinaarissa 24.5. klo 9-10.30. Lue myös lisää tutkimuksesta osoitteesta: https://www.retailbuyingstudy.fi tai verkkosivultamme: https://kuulas.fi/kuulas-helsinki/vuoden-odotetuin-ja-merkittavin-kaupan-alan-tutkimus-retail-buying-study-2022-on-taalla-taas/

11/03/2022

Mitä maailman parhaat asiakkaat ja työkaverit voivat saavuttaa yhdessä? ❤️

Kuulas Helsinki valittiin TOISTA kertaa peräkkäin Vuoden Toimistoksi asiakasymmärrys- ja kokemussarjassa ja ryhmämme Intiative KOLMATTA kertaa putkeen mediatoimistosarjan voittajaksi. ❤️💃🏼💪🔥🎯

Matkaan on kuulunut haastavia päiviä, pettymyksiä, yhteisiä onnen hetkiä ja onnistumisia sekä joskus kärsimättömyyttäkin. M***a visio on ollut selvä koko ajan. Me Kuulaalla suhtaudumme intohimolla asiakasymmärykseen, tutkimukseen ja uuden oppimiseen, jaamme asiakkaidemme tavoitteet ja teemme kaikkemme niiden eteen. ❤️ Kuluneen vuoden aikana olemme satsanneen strategiakompetensseihin ja ketteriin työskentelymalleihin, m***a samaan aikaan pitäneet huolta kovasta ytimestämme, eli tutkimuksesta, datasta ja insighteista. Ilman niitä hyvältäkin näyttävä strategia seisoo savijaloilla.

Vielä kerran kiitos ihanat asiakkaat ja kollegat Kuulaalla ja koko meidän Mediabrands-perheessä! ❤️ Tämä yhteinen tutkimusmatka maailman parhaaseen Kuulaseen on ollut upea - ja samalla tiellä jatkamme myös tulevaisuudessa! 💪❤️

07/01/2022

Olemme nöyrinä ja onnellisina tästä.

Olimme viime vuonna sarjamme ykkösiä, nyt finaalissa. Olemme aina asettaneet asiakkaan edun ykkössijalle, kaikki kivet kääntäen, panostaen metodeihin, insighteihin ja näkemyksellisyyteen sekä yhdessä tekemiseen.

Lämmin kiitos jo nyt kaikille asiakkaillemme, kumppaneillemme ja omalle jengille. Olette ihania. ❤️

Hurjasti onnea myös ryhmäämme kuuluvalle Initiativelle mediatoimistosarjan taas kerran ansaitusta finaalipaikasta. Nämä tyypit rokkaa joka vuosi! Kunpa tänä vuonna päästäisiin näkemään koko toimialan kesken myös ihan paikan päälle!

Eri kategorioiden parhaat palkitaan gaalassa helmikuussa.

22/12/2021

Vielä on monella työpaikalla täysi hulina päällä ja palavereja pukkaa, m***a haluamme jo tässä vaiheessa toivottaa ihan jokaiselle rauhallista joulua, aikaa olla niiden tärkeimpien ihmisten kanssa ja suuntaa kohti uutta vuotta 2022.

Olemme tänäkin vuonna tukeneet nuorten mielenterveyttä yhdessä MIELI ry:n kanssa. Haluamme myös kiittää jokaista ihmistä, jonka olemme kuluvan vuonna kohdanneet. Olit sitten asiakas, yhteistyökumppani tai osaaja, olet meille ehdottoman arvokas. ❤️

20/10/2021

Tapaa kuulaslaisemme Kati! ❤️

Aloitin keväällä Kuulaalla Insight Directorina. Olen innovatiivinen ja energinen asiakasnäkemyksen ja -kokemuksen syväymmärtäjä ja palvelujen muotoilija. Ammatillinen kivijalkani on ehdottomasti vahva insight-osaaminen, strateginen ja palvelumuotoilullinen ajattelu sekä design-menetelmien hyödyntäminen. Ihmisen käyttäytymisen ymmärtäminen, asiakaskeskeisyys, arvon tuottaminen ja kohderyhmän näkökulman sisäistäminen sekä ratkaisukeskeinen, innostunut ja innostava työtapa ovat työni lähtökohtia.

Olen luonteeltani utelias, aina valmis penkomaan syvemmältä ”kädet savessa” -asenteella auttaakseni asiakkaita ratkomaan liiketoimintansa mahdollisia haasteita ja löytämään uusia ratkaisuja.
Minua on kehuttu taitavaksi fasilitaattoriksi, joka hyödyntää monipuolisesti tilanteeseen sopivia design-menetelmiä ja onnistuu luomaan välittömän ja uutta luovan ilmapiirin, jossa kaikki osallistujat pääsevät vaikuttamaan.

Vapaa-ajallani olen tavoitteellinen aikuisratsastaja, erityisesti esteratsastus on minun lajini. Lisäksi höntsäilen Piki-labbikseni kanssa agility-radoilla.

On todella mahtavaa olla osa Kuulaan ja Mediabrands Finlandin tiimiä - täällä tehdään upeita juttuja!

PS. Kerron mielelläni lisää tutkimuspalveluistamme (kati.myren(at)kuulas.fi / 0503400432), sovitaan vaikka yhteiset aamukahvit! ❤️

PPS. Kuvasta kiitos Laura Kaupille!

03/09/2021

Uutta Kuulaassa! ❤

Syksy on lähtenyt vauhdikkaasti käyntiin ja olemme saaneet uutta sekä palaavaa vahvistusta kevään ja alkaneen syksyn aikana. Teemme myös täysillä hybridityötä ja moni asiakastyöpajamme on siirtymässä takaisin fyysisiksi. Tätä on selkeästi kaivattu ja ihmiset ovat taas löytäneet uusia tasoja keskinäisestä vuorovaikutuksesta.

M***a hei, tässä lyhyesti upeista ihmisistämme - linkkaudu ehdottomasti heidän kanssaan!

⭐️ Kati Myren aloitti keväällä Kuulaalla Insight Directorina. Katilla on vahva tausta kvalitatiivisen tutkimuksen ja palvelumuotoilun saralla ja Kati tuo vahvaa menetelmä- ja strategiaosaamista Kuulalle. Vapaa-ajallaan Katin löytää hevosen selästä. Kati ymmärtää siis syvällisesti niin ihmisiä kuin nelijalkaisiakin!

⭐️ Merja Daoud aloitti tällä viikolla myös Insight Directorin roolissa. Merjan erityisosaamista ovat sekä kvalitatiivinen että kvantitatiivinen tutkimus ja yhteiskehittäminen. Merjalla on strateginen ote ja vahva kokemus erityisesti b2b-puolelta sekä terveyssektorilta. Työn ulkopuolella Merja joogaa ja on kiinnostunut laajasti hyvinvoinnin eri ilmiöistä. Kysy siis Merjalta mitä tahansa terveydestä!

⭐️ Ilona Laine on äitiyslomapalaajamme, joka on Kuulaalla erikoistunut erityisesti kvalitatiiviseen tutkimuksiin ja online-työkaluihin. Ilonalla on näkemystä ja kokemusta niin kaupan alasta kuin lifestylebrändeistäkin. Jos sinua siis kiinnostaa, missä ja miten kuluttajat ostavat nyt ja tulevaisuudessa, Ilona on täysillä mukana!

Upeita ihmisiä ja työkavereita - olemme onnellisia heistä! 💫❤️