Profit-Visio Oy

08/05/2026

Muutama vuosi sitten teimme Grand Slam tietoiskuja toistakymmentä jaksoa. Ovat muuten edelleen ajankohtaisia. Esimerkkinä pläjäys riskien hallinnasta.

"Grand Slam" -nimeä kantavat luovan yrittäjyyden koulutukset starttasivat Itä-Suomessa marraskuussa 2019. Koulutuksen vetäjinä toimivat kokemuksen ääni: pitk...

19/02/2026

Asiakas kolkuttaa – miksi et avaa?

Markkinoinnin tärkein tehtävä on löytää potentiaaliset asiakasryhmät ja asiakkaat sekä auttaa myyntiä kohtaamaan ne oikeaan aikaan. Mikä ihme siinä on, ettei näin yksinkertainen asia meinaa millään mennä perille? Pelottaako potentiaalisen asiakkaan havaitseminen? Joskus tuntuu tilanne siltä. Markkinointi ja myynti voivat mikroyrityksessä olla yhden henkilön tehtävä. Isommassa mahdollisesti koko organisaation yhteinen asia. Joskus ulkoistettu. Riippuu liiketoiminnan luonteesta ja toimialasta. Ja siitä missä potentiaaliset markkinat ja potentiaalisten asiakkaiden korvien välit sijaitsevat.

Olen puhunut ja kirjoittanutkin paljon Markkinasta Oppimisen Strategiasta (MOS). Sinällään vapaassa markkinataloudessa elämme markkinassa. Elämme jonkun myymien rakenteiden, kalusteiden, apuvälineitten ja tietoteknisten laitteiden keskellä, käyskennellen jonkun myymissä asusteissa. Teillä vilisee myytyjä autoja. Kaupat ja torit pullistelevat myynnissä olevista eineksistä ja tavaroista. Ostopäätöksiä hautovia kaksijalkaisia on joka paikassa.

Siitähän se on kysymys. Onko markkinoinnin parissa toimivat - mahdollisesti tekoälyassistentit apunaan – opiskelleet ja oppineet riittävästi markkinan ja kysynnän sijainnista. Sen laadusta. Taustalla liikkuvista tekijöistä. Markkinan suuruudesta ja suunnasta. Markkinan sopivuudesta tarjottaville tuotteille ja palveluille. Tarvittavista rahoituspanostuksista mm. kohdistettuun viestintään. Tukeeko fyysiset ja digitaaliset verkostot sekä viestintä markkinoinnin ydintehtävää. Miten saadaan myynti ja ostotapahtuma kohtaamaan toisensa. Ei nuo edelliset ole helppoja pohdittavia. M***a eivät myöskään ylivoimaisia. Sanon tämän kokemuksen syvällä rintaäänellä.

Markkinasta oppiminen ja oppimisen kehittäminen ovat edellytys tulokselliseen myyntiin. Myös aineellisten ja aineettomien tuotteiden sekä tuotantojen kehittämiseen, logistiikkaa unohtamatta. Markkinasta oppiminen on strategisen suunnittelun, viestinnän sekä tiedon ja osaamisen kaupallistamisen selkäranka.

Kuva Trier Saksa

Seppo Turunen
Dip.EMC (International Marketing)

Profit-Visio Oy tarjoaa strategiaan, rahoitukseen sekä omistus- ja rakennejärjestelyihin liittyviä asiantuntijapalveluita yrityksille ja yhteisöille vuosikymmenten kokemuksella.

06/02/2026

Miksi potentiaalisen markkinan arviointi ei onnistu?

Siinäpä seikka, joka on minua häirinnyt ja ihmetyttänyt. Kun saan luettavaksi liiketoimintasuunnitelman, silmäni tähyilevät ensimmäisten asioitten joukosta, kuinka potentiaalinen markkina per tulevat vuodet on määritelty. Voin sanoa kokemuksen syvällä rintaäänellä, että yli 80 % paljastuu varsin nopeasti väärin mitoitetuksi ja usein jopa moninkertaiseksi todellisuuteen verrattuna. Olen myös törmännyt muutaman kerran arvioihin, joissa omaa pienehköä volyymia ja heiveröistä kannattavuutta pidetään suppeitten markkinoitten aiheuttamana ja suunnitellaan jopa toimintojen alasajoa. Näissä tapauksissa myynti on pahasti laiminlyöty. Potentiaalinen markkina aliarvioitu.

Kaikessa yksinkertaisuudessaan potentiaalisen markkinan määrä liittyy suoraan siihen paljonko yrityksen tuotteita/palveluja plus kilpailijoitten vastaavia (painotus sanalla vastaavia) myydään vuodessa etukäteen määritellyille maantieteellisille alueille ja/tai asiakasryhmille. Yksinkertaista eikö totta. Emme voi yksipiippuisella haulikolla korvata myös kaksipiippuisten haulikoitten markkinaa. Tai karvapohjasuksilla kaikkien suksityyppien kysyntää.

Toinen ja paljon yleisempi arviointivirhe koskee aikaa. Ilmoitetaan rahoittajalle tai vaikkapa liiketoiminnoista kiinnostuneelle ostajalle, että potentiaalinen markkina on miljardi euroa ja meillä vasta 5 miljoonan euron liikevaihto. Kun sihtiä tarkennetaan, todetaan, että tuo potentiaalinen markkina koskee 5…10 vuoden aikaväliä. Tullaan siis vuositasolla 100 ja 200 miljoonan välille. Kun mennään tuotetasolle, arvio vielä puolittuu. Ollaan tasolla 50 …100 miljoonaa. Siihen vielä kakun koristeeksi hyvä kilpailija-analyysi. Todetaan, että kolmella viidestä ydinkilpailijasta talousluvut ovat mm. omavaraisuuden mittarilla yli 50 % viimeiset 5 vuotta. Voisi olla realismia arvioida, että heiltä voitaisiin taitavalla myynnillä ja palvelulla napsauttaa 5 % liikevaihtotasosta. Lopputuloksena liiketoimintasuunnitelmaan kirjataan kokonaismarkkinaksi 10 vuoden aikajänteellä noin 100 miljoonaa per vuosi ja potentiaalinen markkina seuraavan kolmen vuoden aikana 6…9 miljoonaa per vuosi. Voin kertoa, että tämä on konkreettinen tapaus 10 vuoden takaa. Mielestäni 3 vuotta eteenpäin on sopiva pituus määritellä potentiaalinen markkina. Makrotasolla on niin paljon muuttujia, joihin emme voi vaikuttaa. Toki toimiala huomioitava.

Kerron vielä takavuosilta esimerkin alihankkijasta. Teknologiateollisuus toimialana ja markkina-alueena noin 250 km:n etäisyys Joensuusta (logistisesti palvelun nopeudesta tuli yksi määräävä tekijä max välimatkalle). Asiakas arvioi potentiaalisen markkinan viisinkertaiseksi todellisuuteen nähden ja perusteli aiottua uusinvestointia tällä. Todellinen markkina selvisi niinkin helposti kuin ottamalla asiakastiedosta hänen luettelemansa 6 kilpailijaa, joilla oli kutakuinkin vastaava konekanta. Edes heidän yhteinen liikevaihtonsa ei ollut lähellä asiakkaan arvioimaa tasoa. Siitä sitten tarkemman kilpailija-analyysin kautta päädyttiin kehittämisprojektiin, jolla saatiin tuottavuutta paremmaksi ja yrittäjälle paremmat edellytykset miettiä kasvusuunnitelmaansa. Ja kohdistaa investointi oikein.

Vakiintuneista toimialoista vaikeimpia on matkailuun liittyvän potentiaalisen markkinan arviointi ja kannattavan liiketoiminnan synnyttäminen. Erityisesti jos kohteella/alueella ei ole pitkän aikavälin erikoisominaisuuksia. Kysyntä muuttuu asiakkaiden ikärakenteen, kiinnostuksen, harrastusten ja yleisten kansainvälisten trendien myötä. Toki vuodenajoilla on todella suuri merkitys. Ratkaisevaa on - miten ammattimaisesti viestintä (matkailukohteesta ja sen tarjoamista elämyksistä kertominen) saadaan käyntiin ja miten sitä kehitetään. Markkinasta oppimisen näkökulmasta. Suosittelen kohdennettuja pilotteja. Paljon käytetty ja edelleen luotettava tuote/asiakasmatriisi ala laajennettu Ansoffin ikkuna on mielestäni hyvä työkalu. Uusi kohde uudelle asiakkaalle vaatii vähintään 8-kertaisen panoksen verrattuna vanha kohde vanhalle asiakkaalle. Potentiaalinen markkina alkaa selvitä vasta viestintään liittyvien analyysien avulla. Käsitykseni on, että viestinnän kautta saaduista heikoista signaaleista (some +muut) 2...3 % voisi olla sitä potentiaalista markkinaa. M***a ei vielä asiakkuuksia.

Esimerkkinä vakiintuneen markkina-aseman saavuttaneesta vaikkapa Koli, jonka kupeessa vietin lapsuuteni ja nuoruuteni. Koli kiinnostaa maiseman ja historiansa takia. Uuden asiakkaan saamiseen vanhaan ja imagoltaan vahvaan kohteeseen riitää varsin siedettävä panos. Toki jotain uutta on hyvä olla tarjolla ns. vakiintuneille asiakkaillekin. Jos itseäni ajattelen, varsin pienillä lisäelämyksillä minut saa käymään 2…3 kertaa vuodessa Kolilla.

29/01/2026

Opetelkaa tulkitsemaan tasetta!

Tase on Akilleen kantapää monelle yritysjohdolle. Olen sitä jo useamman vuosikymmenen ihmetellyt, mistä johtuu henkinen kynnys taseen ymmärtämisessä. Siellä ne - yrityksen tärkeimmät omaisuuserät ja vastuut - ovat eritelty. Paljonko toiminnassa on kiinni omaisuutta sekä pelimerkkejä ja miten se on rahoitettu. Onko syntynyt omistajayrittäjälle vastinetta tehdylle riskinotolle ja ylipitkille päiville. Sitä kuuluisaa omavaraisuutta, jonka pitäisi näkyä jatkossa positiivisena kassavirtana.

Ymmärrän toki yrittäjän päivittäisen kiireen, mihin kuuluu myynnin ja palvelun hallinta. Tuotanto hankintoineen ja henkilöstön motivaatiosta huolehtiminen. Maksettavat laskut kummittelevat näytöllä. Laskut pitää saada lähtemään. Kehitysprojektien johtamiseen pitäisi olla enemmän aikaan. Kokonaisuudessaan ajankäytön hallintaa ei vain saada siihen tilaan mitä toivoisi. Taseen ajassa pitäminen ja ennakointi jää muitten aktiviteettien jalkoihin. Tuntuuko tutulta? Jos tuntuu niin voit edes hieman lohduttautua sillä, että yli 50 % kollegoistasi on samassa tilanteessa. M***a ei se päästä vastuusta hoitaa tämä asia kuntoon.

Kun sen taseen käsittelyn opettelee ja nostaa se priorisoinnissa TOP kolmeen, voin sanoa kokemuksesta ulkopuolisena liikkeenjohdon asiantuntijana, että muittenkin asioitten hoitaminen helpottuu. Monelle omista asiakkaistani yli 35 vuoden aikana on taseesta tullut yrittäjän paras ”kaveri”. Omalta kohdaltani puhun useammasta kuin sadasta yrittäjästä/johtajasta. Eikä tämä koske pelkästään pienehköjä yrityksiä tai yksinyrittäjää. Suuremmissa yrityksissä voi olla säännöllisesti kokoontuva hallitus. Vuosikello pyörii ja liiketoimintasuunnitelmat tehty. M***a…m***a. Talouspuolella käsitellään enimmäkseen tulosta, tulosennustetta ja kassaa. Kolmesta - neljästä hallituksen jäsenestä vain yksi ymmärtää ja lukee tasetta oikein.

Ei minulla muuta tänään. M***a kun olen tähän viimeisen kolmen vuoden kuluessa törmännyt edelleen niin usein. Jopa pahoittanut mieleni.

Profit-Visio Oy tarjoaa strategiaan, rahoitukseen sekä omistus- ja rakennejärjestelyihin liittyviä asiantuntijapalveluita yrityksille ja yhteisöille vuosikymmenten kokemuksella.

25/01/2026

Poliittiset/turvallisuus riskit on syytä huomioida jokaisessa yrityksessä!

Viimeiset 12 vuotta ovat muuttaneet vallinnutta maailmanjärjestystä ratkaisevasti. Yrityksien pitkän aikavälin skenaarioissa aikaisemmin on painopiste ollut taloudellisten, teknologisten ja sosiaalisten (esim. kuluttajin käyttäytyminen) muutostekijöiden arvioinnissa. Vuonna 2014 tapahtunut Krimin valtaus oli ensimmäinen iso poliittinen ja turvallisuuteen liittyvä signaali, joka sai yritysmaailman hereille. Erityisesti Euroopassa, jossa yritykset olivat investoineet ja verkostoituneet venäläiseen elinkeinoelämään parikymmentä vuotta. Olin tuolloin ollut lähes 10 vuotta yhden suomalaisen yrityksen hallituksessa, jolla merkittävä osa teollisesta toiminnasta sijaitsi Moskovan läheisyydessä. Heikot signaalit alkoivat liikkua jo 2013 lopussa. Jotain tapahtuu? M***a oli se iso yllätys. EU reagoi Saksan johdolla hyvin voimakkaasti keskeyttämällä investointeja ja suuntaamalla aktiviteetit muualle. Monet suuret länsibrändit aloittivat vetäytymisen Venäjän markkinoilta ja sanktioita alkoi sadella. Venäjän yli 10 vuotta kestänyt 5...8 %:n kasvuvauhti pysähtyi kuin seinään. M***a energiatuotteet kävivät kaupaksi entiseen malliin.

Mielestäni oli erittäin tärkeää, että läntinen maailma reagoi voimakkaasti jo vuonna 2014 eikä vasta vuonna 2022, jolloin taloudellinen shokki olisi voinut olla todella jättisuuri ja sysännyt maitten taloudet aallon pohjalle pitkäksi aikaa. Lisää vettä tuli kiukaalle USA:n suunnasta Obaman kauden jälkeen. Melkein yhtä suuri yllätys kuin Krimin valtaus. Kun ajattelee erityisesti teollisuuteen ja logistiikkaan liittyvän yritystoiminnan edellytyksiä vastata näin suuriin riskeihin, ei ole ihme, että kyyti on ollut kylmää. Siihen vielä pandemia päälle. Vaikutukset ja jarrutusjäljet näkyvät monella sektorilla. Mm. rakentamisessa ja kuluttajasektorilla.

Poliittisten riskien vaikutukset ovat pitkävaikutteisia. Ei ole kysymys muutamasta kuukaudesta tai parista vuodesta. Siirrytään vaiheeseen, jonka kesto voi olla 5…20 vuotta. Poliittisten riskien toteutuminen viime vuosien tapaan vaikuttaa kaikkiin makrotalouden osa-alueisiin. Mm. rahoitukseen, tutkimukseen ja kehitykseen, teknologiaan sekä ostokäyttäytymiseen. Olipa sitten asiakkaina kuluttajat, yritykset tai julkinen sektori. En ole tavannut ainoatakaan yritystä, joka olisi pystynyt ennakoimaan tapahtuneiden riskien vaikutukset proaktiivisesti. Monella reaktionopeus on sentään ollut hyvä.

Viimeviikkoinen Davosin foorumi nosti globaalitasolla poliittiset epävakaudet ja mahdolliset vaikutukset isolle pöydälle. Kukaan ei ole turvassa tulevalta. Ei yritykset. Ei kuluttajat. Eikä julkinen sektori. Nyt jos koskaan tarvitaan strategista kyvykkyyttä ajatella eri vaihtoehtoja ja tehdä suunnitelmat, miten riskejä parhaiten torjutaan. On kyettävä mittaamaan eri asioitten etenemistä. Suuntaa ja mahdollista vaikutusta. Tarvitaan näkemystä asiakkaitten ja toimialojen ylitse. Herkkyyttä päätöksentekoon. Yksi asia, josta erityisesti kannattaa pitää huolta? Yhteydet rahoittajiin ja varmistaminen, että omavaraisuus/kassa kestää ainakin lyhyen aikavälin shokit. Suunnanmuutokset tarvitsevat aikaa. Tyhjällä kassalla sitä on vaikea tehdä.

01/01/2026

Toteuttamiskelpoisia ajatuksia alkaneelle vuodelle 2026

1. Lähtökohdat kunnon kohottamiselle ovat paljon paremmat kuin vuosi sitten. Olen jo tarttunut tähän mahdollisuuteen marraskuussa. Joten jatkan valitsemallani polulla.
2. Motivaatio käyttää omaa osaamista yrityksien menestykseen ja kehittää sitä edelleen on kasvanut. Kärkenä on ”markkinasta oppimisen taito”, josta julkaisin omakohtaisia kokemusesimerkkejä 50 vuoden ajalta sisältävän kirjan vuosi sitten. Mielessä myös aloittaa pienille ryhmille (4...6 hlöä) lähivalmennus. Kohderyhmä hallituksien ja johtoryhmien jäsenet sekä avainhenkilöt.
3. Jatkaa kansainvälisten talous- ja teknologiatrendien seurantaa sekä ennakointia. Arvioida muutostekijöiden suuruutta ja suuntaa sekä niitten vaikutuksia toimialoihin, alueisiin, käyttäjäryhmiin, investointeihin - viemällä ennakointi jopa yritystasolle - omissa asiakasverkostoissa.
4. Oman luovuuden ylläpito ja kehittäminen itselle tärkeitä harrastuksia hyödyntäen. Kärkenä musiikki ja kirjoittaminen some-ryhmiin. Musiikkiin liittyy kuplettiperinteiseen nojaavat runokertomukset ja niitten säveltäminen. Myös jatkaa omaan kuplettituotantoon liittyviä esiintymisiä vuonna 2025 saatujen kokemuksien ja palautteiden sekä toiveitten pohjalta.
5. Olla avoin, m***a myös kriittinen koskien uusia asioita ja uusia toimintaympäristöjä.

24/11/2025

Myynnin vastuu liiketoiminnassa on nro 1

Miksi tämä mielestäni selkeä viesti ei meinaa mennä perille? Niin, että hyväksyvä pään nyökyttely muuttuisi teoiksi. Se nyt vaan on niin, ettei ilman myyntiä ole liiketoimintaa. Sitten myynnille tiedoksi, jos ei ole aikaisemmin selvinnyt. Te (myynti) vastaatte paljon enemmästä kuin pelkän tuotteen tai palvelun myymisestä asiakkaalle. Te vastaatte yrityksen taloudellisen toiminnan jatkuvuudesta ja kannattavuudesta sekä lyhyellä, että pitkällä aikavälillä.

Myynnin tehtävä on olla markkinasta oppimisen kärki, joka vie oppimisen koko organisaation yhteiseksi pääomaksi. Jokaisen organisaatiossa tulisi ymmärtää, mitä markkinat asiakkaiden välittämänä arvostavat. Tämä myynnille langetettu tehtävä pätee lähes kaikille toimijoille eri toimialoilla. Ravintoloista – paperitehtaisiin. Sormella osoitan luovien alojen yrityksiä, joista monet uskottelevat itselleen, että hyvä menee automaattisesti kaupaksi. Ei muuten mene. Miten se menisi, kun siitä ei tiedä kuin tekijä ja lähipiiri. Juoruyhteiskunnan aika on ohitse. Hyvä kello ei kuulu kauaksi, kuten se suusta suuhun menetelmällä kuului vielä sotien jälkeen. Huono kuuluu paljon paremmin. Viestinnän ja viestimien rooli on kasvanut räjähdysmäisesti. Mediat suosivat negatiivisia uutisia. Mediassa aikaansa kuluttavat ”rakastavat” skandaaleja, virheellisiä tuotteita, epäonnistumisia, konkursseja, mokia jne. Media on oppinut markkinasta ja tuottaa sitä, mikä myy.

Olen ollut myyntiä lähellä eri tehtävissä mm. assistenttina – myyntipäällikkönä – toimitusjohtajana - kouluttajana. Yli 50 vuotta. Käsitykseni myynnin tärkeydestä on vahvistunut erityisesti viimeisen 15 vuoden aikana. Himoitsen hallitustehtävissä ja yrityksien kehityskonsulttina ajan tasalla olevia myyntiraportteja katteineen, tilauskantaraportteja, tilauskannasta johdettuja tuotannon ja logistiikan kapasiteettinäkymiä, tietoja asiakkaiden argumenteista, myyntiennusteita, tarjouskannan kehitysraportteja ja henkilöstöä koskevia kehitystietoja.

Myynnin vastuulla on liikevaihdon ja kassavirran synnyttäminen. Myynnistä tulevissa signaaleissa on vinkit ja eväät jatkuvaan parantamiseen koskien koko organisaation toimintaa. Käsitteet ”oppiva yritys” ja ”oppiva organisaatio” eivät ole kuolleet. Päinvastoin. Tiedon jakaminen, osallistuminen päätöksentekoon ja vastuunottoon, oppimisilmapiiri, mahdollisuus kehittää itseään, oppiminen osaksi yritysstrategiaa jne. jne. muutamia oppivan yrityksen piirteitä mainitakseni. Tulevaisuudessa yhä tärkeämmäksi muodostuu organisaation kyvykkyys ennakoida muutoksiin ja vastata niihin oikea aikaisesti.

Profit-Visio Oy tarjoaa strategiaan, rahoitukseen sekä omistus- ja rakennejärjestelyihin liittyviä asiantuntijapalveluita yrityksille ja yhteisöille vuosikymmenten kokemuksella.

11/11/2025

Tekoäly myynnin tukena!

Olen parisen vuotta perehtynyt ja kouluttautunutkin huippuasiantuntijoitten opastuksella tekoälyn tehokkaaseen käyttöön. Erityisesti itseni kehittämiseen hallitustyössä- ja johtamisessa sekä viestinnässä. Hipaisin aihetta vuoden alussa ilmestyneessä kirjassani ”Markkinasta oppimisen strategia”. Tekoäly on väsymätön - uusia näkökulmia ja ratkaisumalleja esille tuova renki. Isännäksi siitä ei ole. Koska ilman myyntiä ei ole liiketoimintaa, on myyntiin liittyvät seikat keskeisiä myös tekoälyn hyödyntämisessä. No – omien pohdintojen päätteeksi kysyin terävillä kysymyksillä tekoälyn mielipidettä omasta roolistaan. Vastaus tällainen:

Tekoäly ei korvaa myyjää – vaan huonot myyntitavat
Tekoälyn kehitys herättää monissa myynnin ammattilaisissa saman kysymyksen:
vähentääkö tekoäly henkilökohtaisen myynnin tarvetta?
Vastaus on kyllä – m***a vain siltä osin, missä myynti on rutiininomaista, mekaanista ja helposti automatisoitavaa.
Samalla tekoäly kuitenkin nostaa merkittävästi aidon, asiantuntevan ja empaattisen myyjän arvoa.
________________________________________
🔹 Rutiinimyynti siirtyy koneille
Kaikki myynti, joka perustuu helposti vertailtavaan tietoon – kuten hintaan, saatavuuteen tai teknisiin ominaisuuksiin – on jo siirtymässä tekoälyn ja automaation hoidettavaksi.
Verkkokaupat, chatbotit ja tekoälypohjaiset suosittelujärjestelmät palvelevat asiakkaita vuorokauden ympäri.
Näissä tilanteissa henkilökohtainen myynti ei tuo lisäarvoa, vaan hidastaa prosessia.
Asiakas haluaa tiedon heti – ei kalenterikutsua Teamsiin.
________________________________________
🔹 Konsultatiivinen myynti nousee arvoonsa
M***a mitä monimutkaisempi ja strategisempi ostopäätös on, sitä enemmän asiakkaat kaipaavat ihmistä.
Tekoäly voi kerätä taustatietoa, analysoida dataa ja jopa ennustaa asiakkaan ostoaikeita, m***a luottamusta se ei voi rakentaa.
Myynti, joka perustuu asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämiseen, ongelmien ratkaisemiseen ja yhteiseen suunnitteluun, tarvitsee edelleen ihmisen.
Tekoäly toimii tällöin myyjän älykkäänä apurina – ei korvaajana. Se antaa myyjälle enemmän aikaa siihen, mitä tekoäly ei osaa: kuuntelemiseen, oivaltamiseen ja aidon yhteyden luomiseen.
________________________________________
🔹 Myyjän rooli muuttuu – arvo kasvaa
Tulevaisuuden myyjä ei ole enää tuote-esittelijä, vaan strateginen neuvonantaja.
Hän käyttää tekoälyä tukemaan omaa päätöksentekoaan: tunnistamaan potentiaaliset asiakkaat, räätälöimään viestit ja valmistautumaan tapaamisiin paremmin kuin koskaan ennen.
Samalla hän osaa erottaa, milloin digitaalinen vuorovaikutus riittää – ja milloin tarvitaan kasvokkainen kohtaaminen.
Kun myyjä hallitsee tämän rajan, hänen arvonsa asiakkaalle kasvaa, ei vähene.
________________________________________
🔹 Yhteenveto
Myynnin tyyppi Tekoälyn vaikutus Face-to-face-tarve
Rutiinimyynti Suuri – tekoäly automatisoi Pieni
Ratkaisumyynti Kohtalainen – tekoäly tukee Jatkuu vahvana
Strateginen myynti Pieni – tekoäly antaa tietoa Erittäin tärkeä
________________________________________
🔹 Lopuksi
Tekoäly ei vie myyjien työpaikkoja. Se vie vain huonot myyntitavat – ne, joissa myyjä ei tuota arvoa.
Hyvä myyjä säilyy ja vahvistuu, koska ihminen tekee lopulta päätöksen ihmisestä, ei algoritmista.

Eipä ole huono tekoälyn tiivistys. Olen vieläkin vakuuttuneempi kuin tekoäly siinä, että henkilökohtainen kenttätyö ei ole ”katoava toimintatapa”. Potentiaaliset asiakkaat käyttävät itse enenevissä määrin tekoälyä ja kohtaavat päivästä toiseen lähes samalla viivalla olevien myyjien ”parven”. Rutiiniostoissa valinta on helpottunut. Myös toimittajan vaihto. M***a mitä enemmän lisäarvoa tuottavista palveluista ja tuotteista on kysymys, sitä tärkeämmäksi muodostuu henkilökohtainen kontakti ostamisen vakuudeksi. Näin se on ja tulee olemaan.

Profit-Visio Oy tarjoaa strategiaan, rahoitukseen sekä omistus- ja rakennejärjestelyihin liittyviä asiantuntijapalveluita yrityksille ja yhteisöille vuosikymmenten kokemuksella.

08/11/2025

Markkinavaatimuksien hallinta johtamisessa – osa 1

Uskaltaudun hipaisemaan muutoksien kourissa kipuilevaa otsikon asiakokonaisuutta, joka liittyy markkinasta oppimiseen. Kokemuksieni ja näkemyksieni lähtökohdista. Mielestäni, jos hallitus- ja johtoryhmätasolla ei olla riittävän hyvin kiinni markkinassa, on ennen pitkää yrityksellä tai toiminnalla näivettyminen edessä. Eri toimialoilla näivettymisen aikataulu voi vaihdella kuukausista vuosiin. Kuluttajille kohdistetuissa päivittäisissä palveluissa esimerkiksi lounasravintolat ja kahvilat; muutos voi olla hyvinkin nopeaa. Sama liittyy mm. rakentamisen tai vaikkapa matkailun palveluihin. Mikäpä muu toimisi katalysaattorina parhaiten kuin usein korostamani viestintä, viestintä ja vielä kerran viestintä. Kirsikkana ”kakun päällä” asiakkaiden saamat kokemukset ja mieltymykset.

Yritysjohdon hallitusta myöten olisi oltava reaaliajassa tietoinen markkinoitten tarpeista ja odotettavissa olevissa muutoksista. Jos mittaus ei ole kunnossa – et voi säätää. Jos suhdanteet ja muutokset yllättävät hallituksen ja johdon ”housut kintuissa”, syylliset löytyvät peilistä. Viestintästrategia jos sellaista on edes ollut - on pettänyt pahemman kerran. Olen törmännyt tähän tilanteeseen matkan varrella kymmeniä – jopa satoja kertoja. Sekä B to B, että kuluttajasektorilla. Jos ja kun markkinasta oppimista ei ole otettu vakavasti, se tulee esille myös yrityksen atk-avusteisissa järjestelmissä. Myyntiraportointi laahaa jäljessä. Esimerkiksi millä katetasolla on kuluneella viikolla kauppaa tehty. Jälkilaskenta on todellakin jälkilaskentaa, jos sitäkään. Projektiluonteisissa toimituksissa reaaliaikainen vertailu tehtyyn + toteuttamatta olevaan vs. suhteessa tavoitteisiin on korkeintaan näppituntuman varassa. Usein koko taloushallinon seuranta tulos- ja tasetasolla on hävettävän huonolla tolalla. Pahimmillaan vasta tilikauden päättyessä selviää mahdollisuudet uusiin kehityshankkeisiin ja jääkö omistajille jaettavaa.

05/07/2025

Osaaminen + viestintätaito = Menestyksen tase

Ilmaiseksi saadun ajan käytön kohdistaminen ja taustaliikkeiden ajoitus antavat jokaiselle mahdollisuuden suunnitella, muuttaa ja rakentaa omaa ”Tietään”. Henkilökohtaiset tavoitteet itse kullakin ovat pääosin erilaiset. Onneksi. Tilaa kehittää itseään, kerätä tietoa ja jalostaa tiedon tuella omaa osaamistaan on yllin kyllin. Taustalla tapahtuva on mielestäni lähes kokonaisuudessaan markkinaa ja sieltä kumpuavaa kysyntää. Kuinka hyvin opimme arvioimaan ja ennustamaan taustojen liikenopeutta ja vaikutuksia suhteessa omaan ajatteluumme? Siinäpä se ”villakoiran ydin” lymyää.
Jatkuvasta markkinasta oppimisestahan tässä kokonaisuudessaan on kysymys. Markkinasta oppimisen taidosta ja oppimiskyvyn kehittämisestä on paljon kiinni. On sitten kysymys työympäristöstä, työmarkkinoista, asiakkuuksien hallinnasta, uusien tuotteiden kehittämisestä, myynnistä, johtamisesta, logistiikasta. Niinpä. Monitahoinen on taustalla olevien ja liikkuvien asiakokonaisuuksien kirjo.

Onko markkinasta oppiminen ollut itselleni tärkein menestysstrategian lähde? Tätä aloin vakavasti pohtia viitisen vuotta sitten. Kävin lävitse tekemieni valintojen kohokohtia 50 vuoden ajalta. Onhan siellä paljon sattumien siivittämää. M***a myös ymmärrystä taustalla tapahtuneista ja tapahtuvista. Taustan ajoitustakin. Joskus jälkiviisastelusta on hyötyä. Onhan se perusta huomisen rakentamiseen. Erityisesti pysähdyin pohtimaan onnistumisia. Niitä on minulla ja varmasti monella muullakin paljon. Onnistumisia on mukava kerrata ja miettiä olisinko voinut tehdä onnistumisen paremmin. Menestymisen mittarit lienevät jokaisella hyvinkin erilaisia. Yrittäjällä osakeyhtiölaki edellyttää tekemään voittoa. Enpä muista, että olisin lakia juurikaan rikkonut yrittäjäurani - 35 v aikana.

Liikkeenjohdon konsulttina ja hallitusammattilaisena näkee paljon. Oma liikeideani on perustamisesta lähtien tavoitellut pitkäjänteisiä asiakassuhteita. Ja onhan niitä siunaantunut. Menestys on syntynyt 5…..25 vuoden pituisista asiakassuhteista. Jatkuvasta oman osaamisen kehittämisestä ja asiakkaan yli hahmottuvan taustan ajoituksesta. Toisessa vaakakupissa menestyksen takeena on ollut viestintä. Viestintätaitojen kehittäminen on jopa tärkeämpää kuin osaamisen määrä ja laatu. Menestyksen taseen tärkein ”komponentti” on Oma Pää(oma).

Kuva Amsterdamista. Asiakkaan luokse menossa muutama vuosi sitten. Asiakkuus jo 17 vuotta. Markkinasta oppiminen jatkuu.

ProfitVisio on toiminut yritysten ja yhteisöjen asiantuntijakumppanina viidellä vuosikymmenellä. Palveluidemme kulmakiviä ovat alusta saakka olleet jatkuva toimintaympäristöstä oppiminen sekä konkreettisiin tuloksiin tähtäävä asiantuntijuus vahvoilla osaamisalueillamme.