Mitkä ovat aukioloajat?

Maanantai 08:00 - 22:00 Tiistai 08:00 - 22:00 Keskiviikko 08:00 - 22:00 Torstai 08:00 - 22:00 Perjantai 08:00 - 22:00 Lauantai 10:00 - 18:00 Sunnuntai 10:00 - 18:00

Humm Oy

Parempia asiakaskokemuksia

16/06/2026

Moni lähtee kehittämään asiakaspalvelua suoraan ratkaisuista: uusi järjestelmä, chatbot tai ulkoistus. ⚠️

Harvemmin pysähdytään katsomaan, miten arki oikeasti toimii – ja miksi asiakkaat ylipäätään ottavat yhteyttä. Kun tätä ei oikeasti ymmärretä, kehittäminen jää helposti pintatasolle ja huomio kohdistuu enemmän seurauksiin kuin itse syihin.

👉 Lisää aiheesta blogista nettisivuillamme.

12/06/2026

Etsimme tiimiimme uusia työystäviä myynnillisen monikanavaisen asiakaspalvelun pariin. 💙

Roolissa työskentelet erityisesti puhelin- ja kirjallisten asiakaspalvelukanavien parissa osana ammattitaitoista tiimiä. Arvostamme asiakaspalvelukokemusta, hyviä vuorovaikutustaitoja ja myynnillistä otetta palvelutilanteissa.

📅 Jätä hakemuksesi viimeistään 24.6.
➕ Lisätiedot ja haku: verkkosivujemme rekry-osiosta

08/06/2026

Asiakaspalvelun ulkoistaminen herättää usein saman kysymyksen: paljonko se oikeasti maksaa? 🤷🏼‍♀️

Yksittäistä vastausta ei ole. Hinta muodostuu kokonaisuudesta – kanavista, palveluajoista, volyymeista ja siitä, millaista roolia asiakaspalvelulta odotetaan.

Kun kokonaisuutta tarkastellaan oikein, ulkoistaminen ei ole pelkkä kustannus. Se on tapa rakentaa asiakaspalvelua joustavammaksi, ennakoitavammaksi ja paremmin liiketoimintaa tukevaksi.

👉 Lue koko blogi verkkosivuiltamme ja katso esimerkit sekä hinnoittelumallit.

18/05/2026

Viime vuonna pääsimme jakamaan Vuoden Asiakaspalvelija -palkinnon eCom Summit & Awards -tapahtumassa.

Tällä viikolla pääsemme taas mukaan, ja odotamme innolla, mitä kaikkea tämän vuoden tapahtuma tuo tullessaan: oivalluksia, inspiraatiota ja hienoja kohtaamisia Messukeskuksessa. 🙌💙

10/05/2026

Meillä on ilo olla taas mukana eCom Summit & Awards 2026 -tapahtumassa, joka kokoaa yhteen digitaalisen kaupankäynnin tekijät, asiantuntijat ja päättäjät Helsingin Messukeskukseen.

Nähdään paikan päällä! 💙

20/04/2026

Kuinka usein sinua oikeasti kiinnostaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Niinpä. Useimmiten ei lainkaan.

🎯 Paras asiakaspalvelu on usein se, jota ei tapahdu.

Kun vastaus löytyy helposti, seuraava askel on selvä ja asiointi sujuu, asiakkaan ei tarvitse pysähtyä tai pyytää apua.

Blogissa pureudumme siihen, miksi yhteydenottoja syntyy, mitä toistuva kysyntä paljastaa ja miten proaktiivinen asiakaspalvelu, selkeä ohjaus ja automaatio vähentävät turhaa kitkaa – ilman että palvelun arvo kärsii.

✍🏻 Löydät blogin nettisivuiltamme.

06/04/2026

Myynnillinen asiakaspalvelu syntyy arjen kohtaamisissa. Kun asiakkaan tarve ymmärretään ja ratkaistaan kerralla oikein, palvelu ja myynti sulautuvat luontevasti yhteen. Lopputuloksena asiakas saa toimivamman kokonaisuuden ja kokemuksen, joka kantaa pidemmälle.

Tästä lisää blogistamme, jonka löydät verkkosivuiltamme. ✨

01/04/2026

Asiakaspalvelijan rooli myynnin kasvattamisessa on ennen kaikkea selkeitä toimintatapoja ja systemaattista tekemistä.

Minkälaiset käytännöt auttavat tiimiä tukemaan asiakkaan ostopäätöstä ja nostamaan keskiostosta?

🧩 Tarve kartoitetaan systemaattisesti
Asiakkaan käyttötarkoitus, tärkeimmät valintakriteerit ja olennaiset ominaisuudet tehdään näkyviksi varhaisessa vaiheessa.

🧩 Vaihtoehdot rajataan selkeästi
Asiakkaalle esitetään harkitut 1–3 vaihtoehtoa sen sijaan, että hänet jätetään navigoimaan laajaa tuotevalikoimaa yksin.

🧩 Vertailu tehdään helpoksi
Tuotteiden tai palveluiden keskeiset erot, kuten toimitusajat, ominaisuudet, hinta ja sopivuus avataan asiakkaan näkökulmasta selkeällä tavalla.

Kun nämä perusperiaatteet ovat osa arkea, asiakaspalvelu tukee päätöksentekoa johdonmukaisesti ja myynnillinen vaikutus syntyy luonnollisesti.

31/03/2026

☀️ Etsimme kesätyöntekijöitä tekemään asiakaspalvelua digitaalisissa kanavissa!

Saatat olla etsimämme henkilö, jos sinulla on jonkin verran kokemusta asiakaspalvelusta, kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi, omaksut uudet järjestelmät nopeasti ja haluat tarjota asiakkaalle erinomaisen palvelukokemuksen. Arvostamme myös halua oppia, tavoitteellista työotetta ja intoa toimia osana tiimiä.

💰 Palkka alkaen 11,53 €/h + mahdolliset ilta- ja viikonloppulisät. Aikaisemmasta asiakaspalvelukokemuksesta voi saada kokemuslisää.

📍 Työpaikka: Jyväskylän toimisto

📅 Haku päättyy 12.4. Katso tarkemmat tehtävänkuvaukset ja hakuohjeet verkkosivuiltamme. 💙

30/03/2026

Monessa organisaatiossa jää suuri määrä kaupallista potentiaalia hyödyntämättä arjen asiakastyössä.

Kyse ei ole isoista projekteista, vaan hetkistä, jolloin oikea-aikainen proaktiivinen yhteydenotto, lisämyynti tai asiakkaan aktivointi jää tekemättä, koska kukaan ei ehdi tai vastuu ei ole selkeä.
Kun myynnin, asiakkuudenhoidon ja asiakaspalvelun väliin jäävä alue otetaan haltuun, tulokset voivat olla yllättävänkin suuria.

📘 Blogissa kerromme konkreettisista tilanteista, joista tämä potentiaali voi löytyä. Löydät uuden blogin verkkosivuiltamme!

Osoite

SeminaarinKatu 32
Jyväskylä
40100

Aukioloajat

Maanantai	08:00 - 22:00
Tiistai	08:00 - 22:00
Keskiviikko	08:00 - 22:00
Torstai	08:00 - 22:00
Perjantai	08:00 - 22:00
Lauantai	10:00 - 18:00
Sunnuntai	10:00 - 18:00

Nettisivu

https://humm.fi/

Hälytykset

Tiedä ensimmäisenä ja anna meille oikeus lähettää sinulle sähköpostitse uutisia ja promootioita Humm Oy :ltä. Sähköpostiosoitettasi ei käytetä muihin tarkoituksiin, ja voit perua milloin tahansa.

Oikopolut

Oma Yritys listan huipulle Liike Jyväskylä :ssa?

Jaa

Kategoria

Konsultointitoimisto