trescon.fi

Koti
Suomi
Lahti
trescon.fi

Laadunhallinta, tuoteturvallisuus – missä voimme auttaa? Tämä on myös hyvä perusta vastuulliselle liiketoiminnalle. Aina kannattaa kysyä.

Hyvä johtaminen ja tehokas laadunhallinta auttavat organisaatiotasi kehittämään omaa toimintaansa sekä vähentämään kustannuksia, kun menettelytavat ja vastuualueet ovat selkeitä ja kaikkien tiedossa sekä tehtävien hoitamiseen tarvittava tieto on entistä paremmin saatavilla. Kun tarvitset tukea tuoteturvallisuuteen liittyvien vaatimusten selvittämisessä, CE-merkinnässä, kemikaalien käyttöön liittyv

issä turvallisuusasioissa, ympäristölainsäädännön velvoitteiden arvioinneissa, kannattaa valjastaa avuksenne kokeneet asiantuntijamme. Näin säästätte omaa aikaanne ja saatte varmuuden, että asianne tulee hoidettua tehokkaasti ja vaatimusten mukaisesti. Se ei vielä maksa mitään, m***a saattaa jo ratkaista osan ongelmista.

31/10/2023

"Eihän tämä minua koske."

Eikö?

Alla hieman esimerkkejä asiakkaittemme toimialoista:

🟧 alihankintakonepajat
🟧 elektronisten komponenttien valmistus
🟧 elintarviketeollisuus
🟧 graafinen toimiala
🟧 henkilöstön hankintapalvelut
🟧 hoiva-alan yritykset
🟧 julkinen sektori
🟧 kemiallisten tuotteiden valmistus
🟧 kemikaalien varastointi
🟧 kielenkäännöspalvelut
🟧 kompressorien suunnittelu ja valmistus
🟧 kone- ja prosessisuunnittelu
🟧 laboratoriotoiminnot
🟧 laivojen ja kelluvien rakenteiden valmistus
🟧 maahantuonti ja vähittäiskauppa
🟧 metallien työstö
🟧 metallirakenteiden suunnittelu ja valmistus
🟧 metsäkoneiden osien valmistus
🟧 moottoriajoneuvojen huolto ja korjaus
🟧 rakennusbetonituotteiden valmistus
🟧 rautakauppa ja romuliiketoiminta
🟧 suurten sähkökoneiden korjaus, huolto ja asennus
🟧 teolliset palveluyritykset
🟧 teollisuuden automaatio- ja mekaniikkasuunnittelu
🟧 teollisuuden huolto ja kunnossapito
🟧 teollisuussiivoukset
🟧 tieliikenteen tavarankuljetus
🟧 tukkukauppatoiminta
🟧 työvaatteiden valmistus
🟧 valmisbetonin tuotanto
🟧 ympäristönhuolto ja jätteenkäsittely.

www.trescon.fi/fi/referenssit

29/09/2023

Asiakastyytyväisyyskysely: miten ja miksi? 💬💭

Asiakastyytyväisyyskyselyt auttavat ymmärtämään paremmin asiakkaiden tarpeita ja odotuksia, mikä taas osaltaan toimii taustatukena muutoksia ja parannuksia tehtäessä. Samalla opitaan tunnistamaan asiat, joissa on jo onnistuttu. Älä siis oleta, vaan kysy. Kyselyiden kautta saadaan kerättyä myös arvokasta vapaata asiakaspalautetta, jota voidaan hyödyntää mm. yrityksen referenssimarkkinoinnissa.

Edellämainittujen lisäksi asiakastyytyväisyyskyselyiden avulla voidaan luoda vahvempia suhteita asiakkaisiin. Kuunteleminen luo luottamusta ja osoittaa, että asiakkaista välitetään aidosti. Säännöllisesti toteutettu kysely mahdollistaa myös asiakastyytyväisyyden muutosten seurannan. Ja jos tietystä osa-alueesta halutaan lisää tietoa, haastattelulla kerättyä palautetta ja arviointeja voi laajentaa kohdennetuilla kyselyillä.

Entä miten kyselyn sitten toteuttaa?

Aloita vaikkapa ottamalla yhteys meihin. Tresconilla on vuosien kokemus sekä haastattelu- että lomakekyselyiden toteuttamisesta. Pitkäaikaisella yhteistyöllä olemme oppineet näkemään asiakkaamme saamissa palautteissa pienetkin vivahteet ja muutokset verrattuna edellisiin kyselyihin. Etenkin haastattelulla suoritetut kyselyt ovat antoisia, koska me ihmiset olemme palautteen antajina hyvin erilaisia.

🟧 www.trescon.fi/fi/yhteystiedot

29/08/2023

Onko yrityksessänne pohdittu sisäisen auditoinnin suorittamista? Ota alta haltuun kahdeksan kohdan muistilistamme, ja olet jo puoliksi perillä!

💡
Sisäinen auditointi on tehokas työväline organisaation toiminnan arvioinnissa ja jatkuvassa parantamisessa. Ovatko liiketoimintaprosessit tehokkaita? Noudattavatko ne säännöksiä? Auttavatko ne organisaatiota saavuttamaan asetetut tavoitteet?

Kun suunnittelet sisäistä auditointia, muista seuraavat vaiheet:

1️⃣ Tavoitteiden asettaminen
Mitä haluat saavuttaa auditoinnilla? Onko kyse tietyn prosessin parantamisesta, riskienhallinnasta vai säännösten noudattamisesta?

2️⃣ Kohdealueen valinta
Mihin osa-alueeseen auditointi keskittyy?

3️⃣ Auditointiryhmän valitseminen
Valitse pätevät ja riippumattomat henkilöt, jotka suorittavat auditoinnin – eli ketkä?

4️⃣ Auditointisuunnitelma
Laadi suunnitelma, joka sisältää aikataulun, resurssit, auditointikriteerit ja -menetelmät sekä vastuuhenkilöt. Kriteereinä voidaan käyttää esimerkiksi standardia ISO 9001 tai ISO 14001. Hyvin tehty suunnitelma auttaa pitämään auditoinnin kurssissa ja varmistamaan sen onnistumisen.

5️⃣ Tiedonkeruu
Kerää tarvittavat tiedot ja dokumentaatio, jotta voit arvioida valitun kohdealueen asianmukaisesti.

6️⃣ Arviointi
Analysoi kerätty tieto suhteessa asetettuihin tavoitteisiin ja kriteereihin. Tunnista vahvuudet, heikkoudet sekä mahdolliset kehityskohteet.

7️⃣ Raportointi
Laadi selkeä ja ymmärrettävä raportti auditoinnin tuloksista. Raportissa tulee olla havainnot, suositukset ja toimenpidesuunnitelma. Vastuuta ja aikatauluta kaikki toimenpiteet.

8️⃣ Toimenpiteet
Raportissa esitettyjen toimenpiteiden ja parannusten toteuttaminen. Seuraa niiden toteutumista ja vaikutuksia ajan mittaan.

Sisäisen auditoinnin suunnittelu vaatii huolellista harkintaa ja yhteistyötä eri sidosryhmien välillä. Jos kaipaatte suunnitteluun ja toteutukseen lisävahvistusta ja uutta näkökulmaa, olemme täällä sitä varten.

Lisätietoja saat myös standardista ISO 19011 Johtamisjärjestelmän auditointi.

25/07/2023

Laatustandardista laatukäsikirjaksi:

”Helmi Seniorikoti on kodinomainen, tuettu palveluasumisyksikkö ikäihmisille Hollolan Kalliolassa. Kokemuksemme yhteistyöstä sekä laatukäsikirjan tekemisestä ovat olleet innostavia ja rohkaisevia. Erittäin hankalan näköisestä laatustandardista saatiin hyvällä yhteistyöllä ja Tresconin osaamisella Helmen näköinen Laatukäsikirja.”

🗣 Tanja Laine, Helmi Seniorikoti, Hollola

Tutustu ihmeessä muihinkin referensseihimme: www.trescon.fi/fi/referenssit

12/06/2023

Miksei ID.Buzz ole käyttökiellossa, m***a espoolaiset kävelysillat ovat?

Aloitetaan hieman kauempaa..

Mitä jos juuri sinun yrityksesi valmistama tuote aiheuttaisi rikkoutuessaan vaaraa käyttäjälleen – kuinka toimit?

Voiko muiden vastaavien tuotteiden käyttöä jatkaa turvallisesti?

Onko yrityksessäsi käytössä valmis toimintamalli, jolla
🟧 tunnistetaan mitä on tapahtunut
🟧 varmistetaan vastaavien käytössä olevien tuotteiden turvallisuus
🟧 selvitetään tapahtuman juurisyyt
🟧 estetään vastaavien tapausten toistuminen ja
🟧 hoidetaan asianmukainen viestintä?

1. Espoon Tapiolassa romahti kävelysilta. Kaikki vastaavat kävelysillat laitettiin heti käyttökieltoon, jotta niiden turvallisuus voitiin varmistaa uusien onnettomuuksien välttämiseksi.

2. Volkswagenin ID.Buzz -mallinen sähköauto räjähti lahtelaisessa parkkihallissa eräänä lauantaiaamuna. Seuraavana tiistaina tuo samainen kulkupeli syttyi tuleen maahantuojan toimipisteen pihalla, johon se oli siirretty odottamaan. Vastaavista sähköautoihin liittyvistä ongelmista on uutisoitu aiemminkin.

Toimintamalli sähköautojen kohdalla on jostain syystä erilainen kuin esimerkiksi kävelysilloissa. Miksi?

(Kuva ei liity tapaukseen.)

26/04/2023

Oili oli meiltä mukana LAB Muotoiluinstituutin Muotoilukoulutuksen ja työelämän jatkuva vuorovaikutus ja oppiminen (JATKO) -hankkeen Learning Forumilla pelaamassa projektissa kehitettyä oppimisen kehittämispeliä Marjut Suokkaan luotsaamana.

Pelin teemoista pelaajat valitsivat vahvuuksien esille tuomisen. Jokainen osallistuja perusteli muille, miksi juuri hänen vahvuuttaan tarvitaan tässä tiimissä. Muiden tehtävänä oli arvioida ja hyväksyä esille tuotu vahvuus.

Lopuksi arvioitiin, oliko tiimissä nyt sellaisia vahvuuksia, jota tiimin tehtävän suorittaminen vaatii.

Peli sopii hyvin esimerkiksi työyhteisöjen kehittämispäiville, erilaisten tiimien perustamisvaiheeseen tai vaikkapa osaksi esimies-alaisen välistä kehityskeskustelua.

Arvaatko kuvasta, mikä Oilin vahvuus oli?

Sitkeys.

Lue hankkeesta lisää LAB University of Applied Sciencesin sivuilta: www.lab.fi/fi/projekti/jatko-muotoilukoulutuksen-ja-tyoelaman-jatkuva-vuorovaikutus-ja-oppiminen

Kuvat: Jatkotiimi

20/03/2023

Kevät ja sulava lumi saa miettimään vastuullisuutta myös hieman eri kantilta. Organisaation toiminnan vastuullisuus perustuu aina organisaation johtamiseen sekä strategisiin päätöksiin, ja yksi keskeinen työkalu vastuullisessa toiminnassa on riskien tunnistaminen sekä niiden hallinta. Tämä on osa-alue, jossa juurikin me yrityksiä autamme.

M***a meillä jokaisella yrityksellä on vastuunsa myös ympäristöasioissa.

Esimerkiksi luontokadon hidastamiseen voi vaikuttaa pienilläkin teoilla. Muutama vuosi sitten organisoidun Miljoona linnunpönttöä -kampanjan tyyppiset asiat eivät voi jäädä kertaluonteisiksi, vaan tarvitsevat jatkumoa.

Mitäpä jos tänä vuonna vaikka puhdistettaisiin ne linnunpöntöt?

Lisäksi hetki luonnossa tekee hyvää. Kannattaa kokeilla.

13/02/2023

Viime viikon torstaina päivä kului Tampereella, kun Tresconin Kari-Matti Sahala osallistui Suomen Riskianalyysiseuran ja Suomen Automaatioseura - Finnish Society of Automationin yhteistyöseminaariin "Turvauhkien aiheuttamat vaatimukset kemikaaliturvallisuudelle".

Suomen Riskianalyysiseuran asiasisällön muodostavat turvallisuus- ja riskianalyysit, riskien arviointi sekä turvallisuus- ja ympäristöjohtaminen. Toiminnan tarkoituksena on edistää alan asiantuntijoiden välistä keskustelua toiminta-alueeseen liittyvistä asioista, jotta toiminnalle asetetut tavoitteet saavutettaisiin.

Trescon on ollut pitkään mukana Riskianalyysiseuran toiminnassa. Viime toukokuun seminaarissa Sahala piti myös puheenvuoron aiheesta Riskienhallinta johtamisjärjestelmien näkökulmasta.

Lisätietoja SRA:sta löydät heidän sivuiltaan: riskianalyysiseura.fi

30/01/2023

Esitellään tähän väliin tyypillinen asiakascase. Aiheena laatu- ja ympäristöjärjestelmän rakentaminen ja standardeina ISO 9001:2015 sekä ISO 14001:2015. Asiakkaana Tekno-Forest Oy Riihimäellä, jonka autonpesu- ja teollisuuskemikaalit löytyvät täältä Facebookista nimellä Pineline.

Tekno-Forestin tapauksessa järjestelmän toteutus sovittiin tehtäväksi ohjattuna – toinen vaihtoehto olisi ollut avaimet käteen -paketti. Järjestelmä toteutettiin tresQ™-alustalle. Pidimme asiakkaan kanssa yhteensä viisi työpajaa, joissa kussakin oli ennalta määrätty sisältö. Työpajoissa työtä tehtiin kohta kohdalta standardien vaatimusten mukaisesti: ajatuksella, mitä on tehty, mitä pitää vielä tehdä, kuka tekee.

Laatu- ja ympäristöjärjestelmän käyttöönotto jakautuu karkeasti rakentamisvaiheeseen, sisäiseen auditointiin ja johdon katselmukseen sekä viimeisessä vaiheessa ulkoiseen auditointiin. Näin myös tässä tapauksessa.

Lopputulos: asiakkaan joulukuussa 2022 saamat sertifikaatit osoittavat, että Tekno-Forestin laatu- ja ympäristöjärjestelmän on todettu olevan standardien ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 kriteerien mukainen.

"Toimintamalli sopi meille, koska meillä on henkilöresursseja rajallisesti ja näin ollen hanketta vetämään piti saada asioita organisoiva ja tehtäviä jakava taho. Yhteistyö Tresconin kanssa toimi hyvin tässä mielessä. Pääosan tarvittavista dokumenteista tuotimme kuitenkin itse, joten niiden päivitys on jatkossakin omissa käsissämme", Tekno-Forestin tutkimus- ja kehityspäällikkö Tomi Pohjolainen kertoo.

Lue Tekno-Forestin päivitys LinkedInistä: www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7023168168441356288

22/12/2022

Oili Bosboom toimii Tresconilla hoiva-alan järjestelmien yhteyshenkilönä. Jos siis olette pohtineet hoiva-alan laatuvalmennuksia, omavalvontasuunnitelman laatimista tai vaikkapa laadunhallintajärjestelmän rakentamista, olette todennäköisesti ottaneet ensimmäisenä yhteyttä Oiliin.

Oili on työskennellyt Tresconilla nyt aika tarkalleenkin viisi vuotta. Hoiva-alan järjestelmäprojektien lisäksi työpöydälle mahtuu erilaisia tiedonhaku- ja kehittämistehtäviä laidasta laitaan.

"Joskus se tarkoittaa dokumentoimista tai järjestelmien ylläpitotehtäviä, joskus asiakas- ja työtyytyväisyyskyselyiden rakentamista, lainsäädännön muutosten selvittämistä tai vaikkapa yhteydenpitoa Tukesin, THL:n ja muiden viranomaisten kanssa. Käytännössä avustan Anttia ja Kari-Mattia monenlaisissa mielenkiintoisissa toimeksiannoissamme.”

29/11/2022

Yhä matkalla insinööristä ihmiseksi. 🫶

Tresconin toimitusjohtaja Kari-Matti Sahala aloitti johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittamisen aiemmin tänä vuonna, paikkana Koulutuskeskus Salpaus. Koulutus tapahtuu työn ohella ja valmistuminen on edessä vajaan kahden vuoden kuluttua.

"Oppiminen on elinikäistä, tai ainakin sitä voi yrittää."

14/10/2022

🟠 Kun tankkaat bensa-asemalla, automaattien turvallisuus perustuu ATEX-standardeihin.

🟠 Kun kylpyhuoneeseesi asennetaan valaisin, IP-standardi määrittelee sen, että tuote sopii kosteaan tilaan.

🟠 Kun ostat pienelle lapselle lelua, niiden turvallisuuden varmistaa EN 71 -standardit. Ja jos lelu on ensin maahantuotu EU:n ulkopuolelta, voi olla, että juuri me olemme tarkistaneet sen paperit. Tällä varmistetaan, että tuote on teknisesti turvallinen ja vastaa eurooppalaisia standardeja.

Standardit ovat täällä suojaamassa meitä, luomassa turvallisuutta ja helpottamassa elämää. Standardit ovat tapa toteuttaa lainsäädäntöä.

Meille Tresconilla elämä on pelkkää standardia, m***a se ei välttämättä ole kuitenkaan niin tylsää kuin moni voisi luulla.

Hyvää maailman standardien päivää!

Osoite

TupalanKatu 9
Lahti
15680

Nettisivu

http://www.trescon.fi/

Hälytykset

Tiedä ensimmäisenä ja anna meille oikeus lähettää sinulle sähköpostitse uutisia ja promootioita trescon.fi :ltä. Sähköpostiosoitettasi ei käytetä muihin tarkoituksiin, ja voit perua milloin tahansa.

Ota Yhteyttä Yritys

Lähetä viesti trescon.fi :lle:

Oikopolut

Oma Yritys listan huipulle Liike Lahti :ssa?

Jaa

Kategoria

Konsultointitoimisto