SmartGroup

05/04/2025

Smartgroupin Infonäytöt on ennenkaikkea käyttöjälle helppokäytöiset. Palvelua käytetään maailmassa jo kaikilla neljällä mantereella.

18/12/2024

Kun asiakas jättää saapumatta tapaamiseen – Miten ennakoit?
Erinomainen aihe! Tapaamattomat tapaamiset ovat valitettavasti arkipäivää monessa yrityksessä. 👍

Kun asiakas jättää saapumatta tapaamiseen – Miten ennakoit?18.12.202418.12.2024 Miksi asiakkaat jättävät saapumatta tapaamisiin? Tapaamatta jättäminen on edelleen kallis haaste yrityksille eri toimialoilla. Kun saapumatta paikalle jääneiden osuus vaihtelee 5 prosentista jopa 30 prosentti...

31/10/2024

Nykypäivän nopeatempoisessa digitaalisessa maailmassa yritysten on mukauduttava osaavien ja teknisesti valveutuneiden kuluttajien muuttuviin odotuksiin. Keskimääräinen kuluttaja viettää älylaitteissaan yli viisi tuntia päivässä, joten kuluttajat etsivät muutakin kuin mukavuutta – he od...

08/10/2024

Q-Flow ajanvaraus ja jononhallinta sisältää nyt parannettuja suojausominaisuuksia8.10.20248.10.2024 Tietoturvan parantaminen asiakaspolun hallinnassa GDPR- ja HIPAA-yhteensopivuuden avulla. Nykypäivän digitaalisessa ympäristössä asiakasvuorovaikutuksen turvallinen ja tehokas hallinta on eri ...

17/07/2024

Q-flow ratkaisut synkronoivat ajoitetut ja suunnittelemattomat tapaamiset, mikä mahdollistaa erilaisten kohtaamisten tehokkaan käsittelyn, mukaan lukien kasvokkain, video- tai puhelinajan ajanvarauksen ja jononhallinnan.

SmartGroupin ajanvaraus- ja jononhallintaohjelmisto Q-flow17.7.202417.7.2024 Q-flow ratkaisut synkronoivat ajoitetut ja suunnittelemattomat tapaamiset, mikä mahdollistaa erilaisten kohtaamisten tehokkaan käsittelyn, mukaan lukien kasvokkain, video- tai puhelinajan ajanvarauksen ja jononhallinnan. ...

16/04/2024

Asiakaspalvelun haasteena on palvelujen virtualisointi ja asiakaskokemusten optimointi. Q-flow etäasiointi lyhentää jonotusaikoja ja parantaa palveluiden toimitusta. Palvelua käyttää laajasti mm. julkishallinto ja terveydenhuollon toimijat.

13/01/2024

Q-Flow on globaali palvelu. Puhumme modulaarisesti toteutetusta asiakkaan hybridistä asiointipolusta, joka voidaan käynnistää kotoa käsin, siirtyä videovastaanotolle tai jos asia vaatii käynnin, (pankki, vakuutus, teleoperaattori, lääkäri) asiakas varaa ajan tapaamiselle.
Tutustu lisää: https://www.smartgroup.fi/q-flow-ohjaa-asiakasvirtoja/

19/12/2023

SmartGroup on palveluintegraattori, jonka juuret ovat Tampereella. Meillä on yli 25 vuoden kokemus digitaalisten palvelujen kehittämisestä. Olemme erikoistuneet arvoa tuottavien SaaS -mallisten palvelujen ja mobiilisovellusten kehittämiseen ja ylläpitoon palveluna suomalaisille yrityksille.

17/12/2023

Päivitä käytössä oleva näyttö Infonäytöksi. Voit valita haluamasi Infonäytön merkin, koon ja käyttöjärjestelmän, sisä- tai ulkokäyttöön. Asenna itse tai pyydä meiltä avaimet käteen toimitus – Käyttöönotto on helppoa!

SmartGroup on palveluintegraattori, jonka juuret ovat Tampereella. Meillä on yli 25 vuoden kokemus digitaalisten palvelujen kehittämisestä. Olemme erikoistuneet arvoa tuottavien SaaS -mallisten palvelujen ja mobiilisovellusten kehittämiseen ja ylläpitoon palveluna suomalaisille yrityksille.

08/11/2023

Asiakaspalautteen ymmärtäminen ja siihen vastaaminen on avainasemassa!

SmartGroup on palveluintegraattori, jonka juuret ovat Tampereella. Meillä on yli 25 vuoden kokemus digitaalisten palvelujen kehittämisestä. Olemme erikoistuneet arvoa tuottavien SaaS -mallisten palvelujen ja mobiilisovellusten kehittämiseen ja ylläpitoon palveluna suomalaisille yrityksille.

20/10/2023

Tässä on meidän kumppanimme Q-Nomy Inc. ratkaisu, jota olemme tarjonneet eri hyvinvointialueille m***a jostain kumman syystä, päättäjät vetoavat siihen, että järjestelmät pitää tehdä itse ja se on jotenkin kansallinen etu.... ( https://www.apotti.fi tai https://eskosystems.fi ) Kysynkin, miksi ja kenen onkaan se etu?

Q-Flow hoitaa potilaan matkan maailman suurimmassa hätäsairaalassa
Syyskuussa 2023 kuussa vihitty Sylvan Adamsin sairaalassa on maailman suurin ensiapu. Kolmikerroksinen, 8 000 neliömetrin laitos sijaitsee Tel Avivin Sourasky Medical Center -kompleksissa.

Q-nomy, Q-Flow- potilasmatkanhallintaratkaisua hyödynnetään koko uudessa päivystyskeskuksessa, luonnollisena jatkona sen pitkäaikaiselle toiminnalle Sourasky Medical Centerissä. Q-Flow hallitsee potilasvirtaa vastaanotto- ja triage-vaiheista alkaen, kunnes hoito on päättynyt ja potilas kotiutetaan.
Katso lyhyt video uudesta sairaalasta; https://youtu.be/fGZYU6Im_LY?si=VsU6ZWtgR4796SPw

Apotin kohdalla kriteeri helppokäyttöisyydestä ei toteutunut.