Roffi Oy

03/10/2025

CRM Cost & Fit Audit on riskitön tapa nähdä, paljonko voisit säästää CRM-kustannuksissa, tyypillinen säästö 20-40%. Jos säästöjä ei synny, et maksa täyttä hintaa.

👉 Varaa auditointi jo tänään.

Useimmat yritykset maksavat CRM:stä 20–40 % liikaa. CRM auditointi paljastaa käyttämättömät lisenssit ja turhat ominaisuudet – ja säästää tuhansia euroja vuodessa.

03/10/2025

"Ei minulla ole aikaa pohtia asiakaskokemusta!"
Onko edellinen sitaatti edelliseltä yritysjohtajalta, entiseltä yrittäjältä vai entiseltä myyntijohtajalta?
Maalimassa, jossa valinnan vapaus on rajaton ja asiakkaat valitsevat toimittajat omista lähtökohdistaan on asiakaskokemus ja ilahduttaminen usein ainoat asiat, jotka erottavat yrityksesi kilpailijoista.
Auditointi ei ole raskas projekti.
✅ 30 minuutin aloituspalaveri → kahdessa viikossa raportti, joka näyttää missä kasvu karkaa ja mitä tehdä.
👉 Varaa auditointi tänään.

Kasvu pysähtyy, kun liidit katoavat, lupaukset eivät lunastu ja tiimit toimivat siiloissa. Asiakaskokemuksen pikakartoitus paljastaa vuodot kahdessa viikossa.

01/10/2025

Kävin edellisen päämiehen toimistolla ja sieltä löytyivät vanhat Myyntikenkäni.

Näissä Andiamon kengissä on jo toiset tai kolmannet nauhat ja erittäin hyvät vibat.

Nämä kengät jalassa tein elämäni suurimman kaupan, joka toi avasi ovet uudelle liiketoiminta-alueelle ja useamman miljoonan euron laskutukselle.

Kiitos Heikki, kun pidit näitä tallessa. Nyt nämä kengät pääsevät auttamaan nyt yritystäni ROFFI | "The Asiakaskokemus" lentoon.

Käy tutustumassa uusiin verkkosivuihin ➡️ https://rof.fi (ROF piste fi). Olen palveluiden kehittämiseen käyttänyt useita kuukausia syvällistä tutkimusta ja työtä ja ensimmäiset ovat tuotantovalmiita ja nyt päästään myymään! Tällä viikolla julkisitin kaksi ensimmäistä eli Asiakaskokemuksen Pikakartoitus -> https://rof.fi/palvelut/asiakaskokemuksen-pikakartoitus/ ja CRM Kartoitus -> https://rof.fi/palvelut/crm-kartoitus/ . Loput viisi palvelua tuodaan pikavauhtia ulos tulevien viikkojen aikana.

Käynnissä on myös sovelluskehitys ja sen tuloksista myöhemmin lisää!

Andiamo! - Let’s go! 🚀

29/09/2025

Kasvu jarruttaa, m***a miksi? Ja mitä seuraavaksi? Ensinnäkin kasvun hiipuminen ei lähes 100% tapauksissa johdu yritykseenne pesiytyneestä motivaatiopulasta. Oikeasti ongelma on piilossa asiakaspolun näkymättömissä kitkakohdissa. Nämä myyntisuppilon vuodot imevät liikevaihdon ja hukkaavat myyntiponnistelunne.

Asiakaskokemuksen Pikakartoitus leikkaa läpi epävarmuuden ja näyttää, missä kasvu karkaa käsistäsi.

Älä tuhlää enää päivääkään arvailuun. Varaa Asiakaspolun auditointi heti.
🔵

Kasvu pysähtyy, kun liidit katoavat, lupaukset eivät lunastu ja tiimit toimivat siiloissa. Asiakaskokemuksen pikakartoitus paljastaa vuodot kahdessa viikossa.

29/09/2025

🔹Maksatko CRM:stä turhaan?
Useimmat PK-yritykset maksavat CRM:stä 20–40 % liikaa.
Lataa maksuton lista ja tarkista, näkyykö turhaa kulua teilläkin.

Useimmat yritykset maksavat CRM:stä 20–40 % liikaa. CRM auditointi paljastaa käyttämättömät lisenssit ja turhat ominaisuudet – ja säästää tuhansia euroja vuodessa.

21/09/2025

Vuonna 2025 yritykset eivät enää voi kasvaa myymällä paremmin tai halvemmalla. Kilpailun siitä kuka syö ja kenet ratkaisee asiakaskokemus.
Tuore Asiakkuusindeksi 2024 paljastaa, että erot suomalaisyritysten välillä ovat valtavat. Kun Aurinkomatkat, Yliopiston Apteekki ja IKEA loistavat asiakaskokemuksessa, moni toimiala laahaa perässä. Voittajia yhdistää yksi asia: asiakkaan kokemus asioinnin helppoudesta, arvostavasta kohtelusta ja asiantuntevasta palvelusta.
Asiakaskokemus on koko organisaation yhteinen projekti ja siitä voidaan jalostaa todellinen kasvun moottori.
Linkki kommentissa.
aihetunniste aihetunniste aihetunniste aihetunniste

17/09/2025

Remember? 🤣😵‍💫

12/06/2025

Verkkokauppias. Kilpailijasi laskuttaa yli puolet sinun ostoskoriesi tuotteista. Tiesitkö?

Kaiken työn olet ostoksen eteen kyllä tehnyt, myynyt ja mainostanut ja muuta. Että jos minulta kysytään, niin sinulle kuuluisi siitä se osuus, mikä on takaisin otettavissa.

Ja kyseessä eivät ole alennusten, kampanjojen, hävikin tai mainoseurojen aiheuttamat seikat.

Vaan kyse on ostoskorien hylkäyksistä, jotka valuvat kilpailijoille. "Kiitos ideasta, ostanpa naapurista."

70,3% on maaginen luku. Verkkokaupan ostoskorien hylkäysprosentti.

Pidähän penkistä kiinni:
1. Liikevaihtosi koostuu alle 30% sinun verkkokauppaasi oikeasti luoduista ostoskoreista, joista yli 70% menetetään
2. Valtaosta ostoskorin hylkääjistä osaa tuotteet muualta
3. Jopa 35% näistä voisi palauttaa melko pienellä vaivalla.

Yrityksen tavoite pitäisi olla saada tästä mahdollisimman suuri osuus viemään ostokset loppuun saakka!

Ja mikä pahinta?

Suurin osa kaupoista ei tee asialle yhtään mitään. Ei syiden selvittelyä, ei helpotusta / pullonkaulojen poistoa, luottamuksen rakentamista saatikka henkilökohtaista palvelua.

Hylätyt ostokset jäävät lojumaan ostoskoriin, laskutusmahdollisuus vanhenee, eikä kukaan edes kysy miksi.

Jos luulet, että tämä on verkkokauppaprosentin optimointia, yrimieti uudestaan. Haastan tässä nyt kaikki suomalaiset niin sanotut verkkokauppojen konsultit vakavaan itsetutkisteluun.

Laskutus on verkkokauppiaan henki ja elämä. Liiketoiminnan kivijalka. Kyse on myös työntekijöiden työpaikoista.

Kyse on laskutuksesta, tai siitä, että kilpailija saa sen.

Kirjoitin asian auki, numeroilla ja selkeillä esimerkeillä:

👉 https://rof.fi/uutiset/tiesitko-etta-ostoskorin-hylkays-vie-verkkokauppasi-liikevaihdosta-yli-puolet-kilpailijalle/

Jos et lue, ei haittaa. Kilpailijasi ehkä lukee.

01/06/2025

Asiakkaamme PR-yritykse tarina. Miten yhdestä ideasta syntyi näkyvä brändi – ja mistä toiminta lähti liikkeelle?

Kun PR-toimiston yrittäjä otti yhteyttä ROFFIin, suunnitelma oli kaksijakoinen. Ensinnäkin keskeisenä tavoitteena oli rakentaa selkeä, toimiva ja näyttävä verkkosivusto, joka tuo palvelut esiin. Toisena tärkeänä tavoitteena oli ottaa CRM haltuun helposti ja kerralla oikein, ilman ylimääräistä vaivaa.

Linkki kommenteissa.👇

TULOKSENA:
1. Ihanneasiakasmäärittely
2. Asiakkaan ostopolku- ja myyntiprosessimäärittely
3. Helposti päivitettävät verkkosivut, huomioitu ostoprosessi
4. HubSpot käyttöön nopeasti räätälöitynä asiakkaan prosessilla
5. Näkyvyyttä, selkeyttä ja kasvun pohja kuntoon

🗣️ "ROFFI kiteytti ideani näkyväksi nopeasti ja vaivattomasti."

Jos sinäkin haluat rakentaa asiakaskokemuksesta kilpailuedun jo tänään tiedät mistä aloittaa -> Roffi Oy