03/12/2021
Je reviens du salon BE 4.0 de Mulhouse. C'est un salon dédié à la mutation vers l'industrie 4.0
Une offre incroyable de logiciels et de systèmes intelligents était rassemblée pour rendre l'entreprise plus performante, plus communicante, plus vertueuse. Les experts qui déploient ces solutions sont talentueux et les dirigeants qui les utilisent sont visionnaires ou tout simplement pragmatiques en restant dans la course. Cependant, en discutant sur les différents stands, je me suis aperçu qu'un élément clé laissait les expert·e·s démuni·e·s. Cet élément, c'est l'humain qui doit changer ses habitudes pour utiliser ces nouvelles technologies.
les hommes et les femmes ne sont pas des machines où changer un logiciel ne prend que quelques minutes et où, une fois installé, on a la certitude que cela fonctionne (enfin normalement :-) ).
Les hommes et les femmes ont des habitudes, une zone de confort créée parfois en plusieurs années. Allez vers l'industrie 4.0 les fait sortir de cette zone. Certain·e·s ont peur de ne pas y arriver, d’autres sont dubitatifs sur les avantages de ces changements, des résitances se manifestent. Dans le pire des cas, les arrêts maladies augmentent, les personnes démissionnent. Le changement n'est pas un processus rationnel uniquement intellectuel et technique.
L'accompagnement du changement prend en compte cette complexité humaine dans sa globalité. Lors de ce salon, j’ai pu constater que les entreprises sont maintenant ouvertes à intervenir avec ce type d'accompagnement, dès le début du projet, avant le clash.
Ça, c’est un vrai changement :) la prise en compte de ce facteur humain !
Parce qu'on est pas des machines :)
