08/11/2023
Les Olympiques et Paralympiques représentent aussi pour la France une opportunité formidable de se valoriser en tant que destination touristique, et donc de booster la fréquentation et le chiffre d'affaires de ses commerces.
Mais pour capitaliser sur ce fort potentiel d'exposition, un défi nous attend : l'expérience client !
Soignons l'accueil de chaque client (et notamment celui des personnes en situation de handicap), personnalisons la relation, adaptons-nous à chaque culture, partageons avec passion la culture française et les spécificités locales de nos villes, partageons l'amour du sport, soyons outillés pour gérer toute situation délicate ou difficile (incivilités potentielles par exemple),.... contribuons à faire de ce temps fort pour la France un réel moment d'émerveillement, de rencontre et de rassemblement collectif.
Et bien sûr, comme toujours, pensons la symétrie des attentions avec nos collaborateurs : soignons l'onboarding des collaborateurs recrutés spécialement pour cette période, développons le management d'équipes multiculturelles, positionnons-nous au service de nos équipes pour réussir ensemble, collectivement, les défis à venir (principes de servant leadership / management du care...)
💡Le saviez-vous ?💡
Vous pouvez entièrement financer certains de nos programmes de formation grâce au FNE-formation, un dispositif qui s'applique à l’accompagnement des grands évènements sportifs en France. Commentez “FNE” pour recevoir notre infographie pour mieux comprendre ce dispositif !
Les équipes Consulting sont à vos côtés pour faire de ces grands évènements une formidable opportunité d'amélioration de l'excellence relationnelle client !
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