26/05/2015
Assistance à distance : je suis prête pour prendre le contrôle de votre ordinateur, avec votre requête préalable, et avec une petite installation ou sans installation pour les plus exigeants en matière de sécurité, juste quelque clicks et sous votre regard je peux vous dépanner ou vous montrer la voie pour faire ce que vous souhaitez, que vous soyez sur MacOs ou Windows, pour les iPad je serai bientôt prête aussi .
Pourquoi pas avant ? Depuis quelque temps TeamViewer, leader du marché, est presque à 100% fiable, fini les alertes de sécurité à répétition et le bulletin Kaspersky plutôt que Microsoft sur les vulnérabilité des versions précédentes la version 10.04xx ça fonctionne vraiment bien et sans vice caché.
Comment faire : le mieux c’est que je puisse être une demi-heure 45 minutes physiquement sur votre ordi pour installer et expliquer mais c’est pas le seul moyen, on peut aussi faire ça au téléphone déjà pour l’installation :
Vous été connecté à internet
• Vous m’appelez car vous avez un problème ou que vous êtes en panne.
• Je vous donne les démarches pour lancer TeamViewer sur votre machine
• Vous me communiquez Votre ID NNN-NNN-NNN puis votre mot de passe généré par le logiciel et différent à chaque lancement du programme donc pas possible de rentrer de l’extérieur sans votre collaboration
• Je peux utiliser votre clavier souris et voir votre écran en même temps que vous ….
Le prix : comme d’hab. très modeste j’ai pensé a 0,50€/minute mais j’accepte vos suggestions, je tiens compte que si votre connexion est lente elle va me ralentir d’où le prix à la minute et pour vous donner un exemple pour rechercher un mail sur un boite de réception avec plusieurs centaine de répertoires ça prend quelques minutes, 2 – 3, pour débloquer une application plantée on est dans les 45 secondes et ainsi de suite donc rarement on arrive à une heure surtout que s'il y a un temps mort dû à la machine on suspend et on reprend au point où on s'est arrêté. Bref du 100% utilisation de mes compétences, pas de perte de temps en transport, pas de temps mort trop long en attendant que l’ordi réponde, et si vous suivez ma méthode vous avez la possibilité de vous débrouiller seul la prochaine fois, c’est tout bénef !
