03/05/2016
LABORATOIRE MAEL, UN DOUBLE CHALLENGE REUSSI !
Le 4 janvier 2016, le laboratoire MAEL démarrait ses activités sur le site de Ceyzériat…
Le premier challenge a été de mettre en place une nouvelle chaîne logistique entre les ECEL des 5 départements et le laboratoire en recherchant l'optimisation des flux, et en commençant à plein régime du jour au lendemain. Dans un laboratoire où arrivent chaque jour 5000 flacons analysés dans la journée, le moindre re**rd dans ce flux tendu génère rapidement un très gros embouteillage.
Malgré les inévitables petits soucis de matériel et de rodage, ce challenge a été relevé dès le premier jour. Les délais sont en effet excellents et à la hauteur des attentes. Entre la ferme et le rendu de résultats, le délai a été pratiquement réduit de moitié passant de plus de 5 jours en moyenne à 3 jours. Tous les éleveurs l'ont remarqué et ont fait part de leur satisfaction.
Le second objectif lors de la mise en place de MAEL concerne la qualité des résultats. Les 2 mois de formation des laborantins avant le démarrage ont été récompensés. Dès les premiers contrôles du système qualité, le laboratoire était déjà au mieux de ce qui peut être fait en matière de qualité. Il faut dire que sur ce chapitre rien n'a été laissé au hasard. Les 5 ECEL se sont entourés d'experts en la matière, avec notamment un partenariat avec l'équipe du LDA 39, à qui a été confiée la direction opérationnelle du laboratoire. En matière de laboratoire la qualité ne s'improvise pas. S'appuyer sur des compétences reconnues était la garantie de résultats immédiats. Ce pari aussi est gagné. MAEL a déjà fait un audit à blanc pour préparer sérieusement l'audit de qualification officiel qui se tiendra en juin.
En ce qui concerne les coûts, le laboratoire n’a pas encore le recul nécessaire pour faire l'état d'une année, mais il reste à l’heure actuelle dans les prévisions de budget. Le coût de l'analyse est très proche du précédent, avec beaucoup d'atouts permis par la proximité. Et les objectifs restent bien la maîtrise du coût de l'analyse avec de bons délais de rendu d'analyses et une bien meilleure qualité de service.
Après plus de 4 mois de fonctionnement, les 5 ECEL sont donc totalement rassurés sur l’ensemble des choix effectués. Ils remercient leurs équipes de techniciens très investis dans le projet et en phase avec les enjeux de cette création de laboratoire.
Rappel de l’historique :
La création de MAEL est le résultat d'un processus commencé il y a maintenant 3 ans. Jusqu'au 1er mars 2015, Galilait exploitait le laboratoire du site de Ceyzériat où étaient analysés les flacons du Contrôle de performance des 11 ECEL de la Région. Lorsque Galilait a signifié sa volonté de regrouper toutes ses activités sur un site unique à Clermont Ferrand, les 5 ECEL (Ain, Ardèche, Drôme, Isère et Saône-et-Loire) ont réfléchi aux conséquences pour leurs services de la fermeture du site de proximité de Ceyzériat.
Après une longue étape de réflexion, d'analyse des enjeux stratégiques, de recherche de solutions, les 5 ECEL se sont décidés à tenter une autre aventure. Leur seule préoccupation était le service rendu aux adhérents pour leur garantir délais et qualité de résultats dans une maîtrise économique du coût d'analyse.
La décision des 5 Conseils d'administration s'est prise en 2014 et la démission a pris effet au 31 décembre 2015 après le respect de la durée d’engagement de 18 mois. Au cours de ces 18 mois le projet technique de MAEL a pris forme sur l’ensemble des aspects matériels, économiques, juridiques, de compétences, et d'organisation.
