19/10/2026
Suite aux événements des 17 et 18 octobre, notre priorité est d'être à vos côtés. Que vous soyez particuliers, commerçants ou professionnels, voici les mesures que nous mettons en place, en étroite collaboration avec nos agents généraux mobilisés sur le terrain, pour faciliter les démarches et accélérer la prise en charge.
Plus de temps pour effectuer votre déclaration
Parce que certaines situations demandent du temps pour s'organiser :
✅ Vous disposez de 30 jours pour effectuer votre déclaration.
Une aide financière rapide
Pour vous aider à gérer les premières dépenses :
✅ Une avance sur indemnisation peut être versée
✅ Sur présentation de justificatifs, photos ou vidéos
✅ Sans expertise préalable
↪️Pour vous apporter une réponse rapide.
Des mesures pour votre logement
Si votre logement assuré a été touché :
✅ Les dommages aux biens assurés sont pris en charge
✅ Sans franchise
✅ Après dépôt d'une plainte
Une mesure mise en place pour vous accompagner plus sereinement.
Un accompagnement renforcé pour votre véhicule personnel
Si votre véhicule a été incendié et est garanti en Incendie ou en Dommages tous accidents :
✅ Indemnisation dès le premier euro selon les conditions prévues au contrat
✅ Sans franchise
✅ Après dépôt d'une plainte
✅ Possibilité de remorquage et de destruction du véhicule sur demande dans certaines situations
Sécuriser votre activité professionnelle
Si vos locaux professionnels ont besoin d'être sécurisés :
✅ Mise en place possible d'une surveillance temporaire jusqu'à 72 heures
✅ Intervention d'un serrurier ou d'un vitrier prise en charge dans les limites prévues
✅ Remboursement possible des frais engagés pour ces premières mesures de protection
Pour vous permettre de poursuivre votre activité dans les meilleures conditions.
Nous restons mobilisés à vos côtés
Vous êtes concerné par cette situation ?
📷 Rassemblez vos justificatifs, photos ou vidéos
📄 Effectuez votre déclaration dans les 30 jours
📞 Contactez votre conseiller si vous avez besoin d'être accompagné
Une écoute et un soutien à votre disposition
Parce que certaines situations peuvent aussi avoir un impact personnel :
✅ Une assistance psychologique (anonyme et gratuite) téléphonique est disponible
✅ Ouverte à tous les sinistrés, qu'ils soient clients AXA ou non
📞 AXA Entraide : 0 800 77 88 95