Anstel SAS

Name: Anstel SAS
Address: 42-44 Rue HUDRI BP 65, Courbevoie, 92400, FR
Telephone: +33 1 47 89 70 00

Première plate-forme téléphonique dédiée à la gestion des appels d'astreinte 24/24 et 7/7, Anstel est véritablement une pionniére dans son secteur.

La société Anstel, créée en 1990, est une plate-forme du groupe ASFALIA qui a pour vocation de fournir une prestation de centre d'appels spécialisée dans les activités de maintenances préventives ou curatives liées aux problématiques de la vie du bâtiment (énergie, entretien, maintenance, sécurisation des actifs). Notre mission est d’accompagner nos clients, 7j sur 7 et 24h/24, dans la gestion de

leur relation client par une externalisation des appels entrants. Une spécialisation qui nous permet de proposer à nos clients des solutions sur mesure en combinant l’expérience de nos 51 opérateurs et la technicité de nos spécialistes en téléphonie et informatique. Chiffres clés :
- Effectif composé de 68 personnes dont 51 opérateurs
- 9,7 ans : Ancienneté moyenne de l’ensemble des collaborateurs d’Anstel
- 150 appels peuvent être gérés simultanément
- 95% du parc informatique date de moins de 18 moins
- 179 256 dossiers gérés à fin 2014
- 518 294 d’appels entrants à fin 2014
- 300 143 d’appels sortants à fin 2014

Adresse

42-44 Rue HUDRI BP 65
Courbevoie
92400

Téléphone

+33 1 47 89 70 00

Site Web

http://www.anstel.com/

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