03/08/2026
Evolving Sales & Marketing Performance vient de compiler les retours de notre toute dernière formation "L’accompagnement et la satisfaction client: l’art de réussir sa négociation". Pour toute l’équipe commerciale du No1 🥇en France de la gestion des déchets plastiques ménagers, notre objectif chez Evolving était clair : lui apporter une valeur ajoutée immédiate et des clés opérationnelles efficaces.🔑🚀
Le résultat ?
Un excellent Net Promoteur Score (NPS) de 70%⭐ 💪(mesure de la propension des participants à recommander notre service à leurs pairs).
À ne pas confondre avec le CSAT (Customer Satisfaction Score) qui mesure la satisfaction immédiate, et sur lequel nous atteignons un score exceptionnel de 99% de participants « satisfaits et très satisfaits » !🤩👍🏆
Cette confiance et ce niveau de satisfaction nous engagent et valident notre approche basée sur le bon sens, l'empathie et la co-construction de la performance👌
Merci aux participants pour la richesse de nos échanges ! 🙏👏📈
Et vous, quand avez-vous mesuré la satisfaction de vos clients pour la dernière fois ?🧐😅
💬 Contactez-nous en MP pour découvrir notre catalogue de formations, ou si vous avez besoin de renseignements.
www.evolving.fr
