something different

something different Brand content, relation client, formation.

Something different accompagne les marques (beauté, bien-être, hôtellerie, food, luxe, retail) désireuses de valoriser leur offre et de se distinguer par la qualité de leur service.

✨ L’alchimie du   et de l’ C'est l'histoire d’un duo. L'histoire d'une rencontre qui remonte à plus de 15 ans. Deux pers...
30/01/2025

✨ L’alchimie du et de l’

C'est l'histoire d’un duo. L'histoire d'une rencontre qui remonte à plus de 15 ans. Deux personnalités différentes et pourtant une vraie complémentarité !

Depuis lors, des dizaines de projets et une passion commune pour le , l’ , le et l’ .

🎨 Vanessa Touati, directrice artistique et fondatrice de l’agence éponyme, a évolué chez LVMH, Dior, ETAM, avant de diriger Kapture pendant 15 ans. En 2016, c'est avec une conviction forte qu'elle crée l'Agence Vanessa Touati 👉 chaque marque doit avoir une identité visuelle unique, un branding impactant et une direction artistique cohérente.

🤗 De mon côté, après un parcours en communication et RP ( , , , , ) et la gestion de centres de profit dans l’univers du et de la , j’ai fondé something different en 2011.
🎯 Ma mission : transformer chaque interaction client en une expérience unique et mémorable, en insufflant des rituels, des gestes et de petites attentions qui marquent les esprits et font toute la différence.

✨ Ensemble, nous accompagnons les marques & ( , , …) avec une approche à 360° qui allie image et . Notre Leitmotiv : générer de l’émotion pour créer la préférence et fidéliser une sur le long terme !

📩 Envie d’en savoir plus ? Parlons-en

🤔🫣 En 2011, on m'a dit que j'étais inconsciente de créer ma propre entreprise. Une femme seule, quelle folie ! Quelle au...
21/01/2025

🤔🫣 En 2011, on m'a dit que j'étais inconsciente de créer ma propre entreprise. Une femme seule, quelle folie ! Quelle audace aussi !
Et pourtant… 14 ans plus t**d, je suis fière d’avoir suivi mon instinct. Heureuse du chemin parcouru. 🎉

Certes, la réalité de l’ n’est pas toute rose. C'est un exercice d'endurance qui requiert une motivation à toute épreuve et surtout, une grande résilience. 💪

Alors oui, il a fallu me remettre en question, innover, m’adapter à des cahiers des charges exigeants ou à une conjoncture parfois imprévisible. Faire profil bas ou relever la tête, selon les jours ! 👉 Bref, savoir remettre une pièce dans la machine, à chaque fois que nécessaire !
Et dans tout ça, toujours garder la pêche 🍑, le sourire 😊, et surtout l’envie ✨… Car non, la vie d’ n’est pas faite que de flexibilité et de liberté.

🤗 Mais quel bonheur aussi de me lever chaque matin avec la possibilité de suivre la route que je pense la plus juste ! De créer, d'imaginer, de rêver aussi !

Depuis 14 ans, Something Different m’a offert bien plus qu'un job ! Ma petite entreprise m'a offert l’opportunité :
- de développer des projets 100% sur-mesure, au service de l' & de la pour des marques, des Maisons ou des lieux singuliers, issus du monde de la , du , de l' et du .
- de mettre en lumière ✨ le savoir-faire ou le talent de femmes et d'hommes passionnés.

🙏 Alors oui, aujourd’hui, c’est emplie de gratitude que :
- Je remercie chaleureusement mes clients, pour leur confiance. Vos projets sont des moteurs essentiels dans cette belle aventure humaine.
- Merci également à mes partenaires, avec lesquels nous partageons, pour grandir de nos expériences, nos quotidiens d’entrepreneurs...
- Merci à mes amis chers - omniprésents - aux belles rencontres que la vie a mises sur mon chemin, et à mes enfants, toujours si respectueux de mon travail. 💖

🌟 En ce début d'année  #2025, j'adresse mes vœux les plus chaleureux à tous mes clients de l'univers de l'  🏨, du   ✨, d...
06/01/2025

🌟 En ce début d'année #2025, j'adresse mes vœux les plus chaleureux à tous mes clients de l'univers de l' 🏨, du ✨, des 💆, de la 🍽️ et du 💻 que Something Different a le privilège d'accompagner. Merci à chacun d'entre vous pour votre confiance renouvelée, année après année.

🤗 2024 a été marquée par des rencontres exceptionnelles, tant professionnelles qu'humaines. Chacune d'elles a ouvert la voie à de nouvelles perspectives et projets de collaboration, entre la région parisienne et le . 2025 en verra, j'en suis convaincue, la concrétisation !

Je souhaite également une très belle année à mes partenaires et à tous les professionnels passionnés qui, chaque jour, font de la un levier de différenciation puissant. Ensemble, continuons à innover et à faire briller ✨ les à travers des expériences client uniques et mémorables.🌟

something different

Chez Something Different, nous sommes toujours à l'affût d’expériences   innovantes 🌿 ou singulières pour aider les cent...
29/07/2024

Chez Something Different, nous sommes toujours à l'affût d’expériences innovantes 🌿 ou singulières pour aider les centres de soins, , et que nous accompagnons à offrir une expérience de et de inégalée à chacun de leurs clients 💆‍♂️💆‍♀️.

J'ai récemment eu l'opportunité de redécouvrir les LPG® corps et visage à l'Académie fondée par la marque, située à Levallois-Perret. Un espace lumineux et accueillant où sont dispensées les formations et dans lequel j'ai vécu une expérience de soin ✨ qui m’a fait réaliser combien l'offre proposée avait évolué.

Aujourd’hui, on ne fait plus “simplement” une séance d’endermologie®, on vit une expérience de soin personnalisée et ultra-ciblée 🎯.

💖 Mon coup de cœur ? Indéniablement le visage signature.
✔️Un rituel sublimé par trois techniques (la stimulation manuelle, mécanique et enzymatique).
✔️Le truc en plus ? On oublie la technologie au profit du ressenti 🌟 car la gestuelle manuelle apporte ce petit supplément d’âme, cette sensation particulière qui vient sublimer la performance technologique. Un soin pointu, complet et surtout plaisant à recevoir.
✔️Au-delà du plaisir ressenti, j’ai immédiatement constaté l’effet sur ma peau 💆‍♀️ que j’ai trouvée lissée, assouplie et repulpée (le miroir a parlé 😉).
Le principe ? La stimulation cellulaire permet aux fibroblastes de relancer leur production de collagène (fermeté), d’élastine (souplesse) et d’acide hyaluronique (volume & hydratation), naturellement présents dans l’épiderme.
✔️Autre bienfait (et non des moindres 😉) : on ressort aussi de cette bulle étonnamment relaxée 😌.

Je profite de retour d'expérience pour adresser un remerciement spécial à Vinciane Greden, experte et formatrice à l'Académie Groupe LPG®, dont la passion apporte indéniablement ce petit truc en plus qui fait la différence lorsqu’on reçoit un soin 🌟.

Cette immersion m'a permis de redécouvrir une marque incroyablement dans l’air du temps 🌐, qui capitalise aujourd’hui sur 30 ans d’expertise et une image considérablement liftée.

Merci à Maxime Laperche d’avoir orchestré ce moment de (re)découverte 🙏.

COWORKING - 🤩Hier, mon amie Gaëlle Chainieuxm’a rendu visite chez Wojo Paris Madeleine 😎 !🌈 ☕️C’est fou comme le mot «  ...
24/11/2023

COWORKING - 🤩Hier, mon amie Gaëlle Chainieux
m’a rendu visite chez Wojo Paris Madeleine 😎 !

🌈 ☕️C’est fou comme le mot « » s’illumine et prend alors tout son sens, dès qu’on est 2 à travailler ensemble, même si c’est simplement côte à côte, ou lorsqu’on se pose autour d’un ☕️ bavard et inspirant !

☺️Et quand en plus la journée de travail s’achève autour d’un bon verre de vin 🍷…

💫 Thank you Gaëlle! You made my day !

WOJO

☀️SOMEWHERE DIFFERENT for SOMETHING DIFFERENT😌 Mon bureau pour la semaine…Un cocon ensoleillé pour stimuler l’envie, l’é...
31/10/2023

☀️SOMEWHERE DIFFERENT for SOMETHING DIFFERENT

😌 Mon bureau pour la semaine…
Un cocon ensoleillé pour stimuler l’envie, l’énergie et la créativité…

💝   – Privilégier les missions qui ont du sens. C’est ce que je m’efforce de faire jour après jour...🌻 Alors, lorsque j’...
31/10/2023

💝 – Privilégier les missions qui ont du sens.

C’est ce que je m’efforce de faire jour après jour...

🌻 Alors, lorsque j’ai été sollicitée par mon ami Franck Debray et par Virginie Roussel de l’agence CowAgency pour rédiger un portrait de Claudie Larteau et le contenu de son site web, puis la coacher pour ses prises de parole, je me suis dit que j’avais beaucoup de chance.

🌞 Grâce à cette mission, j’ai eu l'immense chance de m’immerger dans l’univers de Claudie, une femme solaire et passionnée, coiffeuse, experte en alopécie et diplômée de socio coiffure, qui propose des solutions personnalisées pour masquer et traiter la chute des cheveux, quelle qu’en soit l’origine : traitements de chimiothérapie ou de radiothérapie, alopécie diffuse androgénétique (AAG), pré-ménopause ou ménopause…

🤗 Avec Claudie Larteau, nous avons passé des heures à échanger, pour comprendre la psychologie de cet accompagnement à part. Nous avons mis des mots sur les maux et sur ce qui se joue et se noue avec chacune des personnes qui osent pousser sa porte…

Mon plus grand plaisir a été de l'accompagner dans sa prise de parole, pour que toutes ces choses qu’elle formule avec simplicité et bienveillance au quotidien, semblent parfaitement naturelles à l’écran.

👨‍👩‍👧‍👧 Et puis le travail s’est fait en équipe, en douceur, dans cet atelier qui lui ressemble.
- Franck Debray et Virginie Roussel de CowAgency ont conçu et assuré la direction artistique de l’ensemble du site web, piloté la réalisation des vidéos des témoignages, aussi beaux que poignants et décliné les outils de communication annexes.
- Mary Erhardy Photography a, quant à elle, réalisé des portraits qui traduisent l’humanité et le savoir-faire de Claudie.

💝 Et, en ce mois d’octobre, dédié à la prévention du du sein, nous ne pouvons qu'être fiers d'avoir réussi à mettre en lumière Claudie Larteau et sa mission pour le mieux-être et la des .

😌 Je suis quant à moi heureuse de ces belles rencontres que notre vie professionnelle met sur notre chemin.

📲 www.claudielarteau-sociocoiffure.com
📸 Mary Erhardy Photography

❓Et vous, comment avez-vous envie de prendre soin de vos clients ?C'est la première question que je pose aux  ,  ,   et ...
19/10/2023

❓Et vous, comment avez-vous envie de prendre soin de vos clients ?

C'est la première question que je pose aux , , et que j'accompagne.

🤗 Au-delà d'appliquer des méthodes, prendre soin de ses clients est surtout un état d'esprit, une philosophie, une évidence...

🧡 Pour PRENDRE SOIN, il faut avoir ENVIE. Sourire ne s'apprend pas...

😊 Depuis plus de 15 ans, j’ai l'immense plaisir d'accompagner les dans la conception et le déploiement d'expériences clients , afin que chaque contact soit vécu comme une parenthèse unique et inoubliable...

👉 Ensemble, nous travaillons des gestes, des mots, des attentions particulières...
✔ Ces petits détails qui contribuent - aussi et surtout - à mettre en lumière le savoir-faire et le talent de chaque collaborateur au cœur du parcours client...
✔ Ces p'tits trucs en plus qui font toute la différence et qui laissent cette empreinte positive qui perdure dans le temps et crée un attachement instantané et durable à la marque.

📲 www.something-different.fr

« Certaines rencontres nous effleurent ; d’autres nous renversent »🐠 Après 3 jours d’immersion au Novotel Thalassa Oléro...
07/07/2023

« Certaines rencontres nous effleurent ; d’autres nous renversent »

🐠 Après 3 jours d’immersion au Novotel Thalassa Oléron que j’ai le privilège d’accompagner, depuis 2013, dans des projets divers (expérience client, rituels de , rédaction d’un blog dédié au et à la prévention ), je me sens chanceuse.

🍃Outre le cadre privilégié offert par ce lieu hors du commun, implanté au bout du bout de l’Île d'Oléron, j’ai surtout eu l’immense privilège de rencontrer des incroyables qui, en plus de me prodiguer des que je n’avais encore jamais vécus, ont pris le temps de me confier ce qui les anime et les fait vibrer au quotidien. Cette passion qui vient du ♥️.

🤗 Sarah, Céline, Carmen, Marie-Laetizia, Valérie… Aucune de ces rencontres ne m’a laissée indifférente.
Et puis il y aussi Amélie, Carole, Amandine, Charlotte, Véronique, Marthe, Solène… que je connais si bien.

💦 Au-delà de maîtriser leur métier d’ , d’ ou de sur le bout des doigts, ces femmes m’ont, comme à chaque fois que je m’immerge dans les lieux, bouleversée par leur générosité et leur bienveillance…

🤩 Leur secret ? Faire de leur métier un art en l’accomplissant avec passion…

🤗 Tout au long de la journée, c’est le aux lèvres, qu’elles écoutent et prennent soin. C’est avec simplicité et patience qu’elles mènent au lâcher-prise. C’est avec une infinie délicatesse qu’elles bichonnent et entourent pour soulager les maux du corps et de l’âme.

Et ça n’est pas peu de choses !

😌 Aujourd’hui, c’est imprégnée de ces , reconnaissante et emplie d’une magnifique énergie que je m’apprête à quitter ces lieux qui sont loin de n’être qu’un décor de carte postale, croyez-moi...

🤗 La dimension humaine est, plus qu’ailleurs ici, ce petit supplément d’âme qui rend l’ inoubliable… et crée cet attachement si fort des clients au lieu.

🙏 Merci à serge Lucas et Carole Durivaud pour leur accueil et leur disponibilité. Merci à Sarah Bratieres. Et merci à toute l’équipe de l’ et de la pour ces instants de partage précieux et ces interactions humaines qui me font adorer mon métier.

📲 www.something-different.fr

🤗 Something Different partage des trucs et astuces pour prendre soin de ses clients au quotidien lorsqu’on est entrepren...
30/06/2023

🤗 Something Different partage des trucs et astuces pour prendre soin de ses clients au quotidien lorsqu’on est entrepreneur !

⚒️ Conçu comme une boite à outils, cet ouvrage paru chez Dunod, regorge d’astuces pour faire fructifier sa petite entreprise avec dextérité et agilité ! Nous sommes 11 experts, en plus des auteurs, Philippe Gastaud et Stéphane Truphème, à y avoir contribué.

😚Passionnée par l’entreprenariat depuis toujours, je m’applique à mettre la dimension humaine au cœur de la relation que j’entretiens avec chacun de mes clients.

👌Ce petit truc en plus (ce « Something Different ») qui me permet de travailler de « bouche à oreille » depuis plus de 12 ans…

📲www.something-different.fr

📸 Mary Erhardy

🤗 CUSTOMER CARE - Prendre soin de ses clients, c’est veiller à soigner le moindre détail, éveiller les sens et créer cet...
09/05/2023

🤗 CUSTOMER CARE - Prendre soin de ses clients, c’est veiller à soigner le moindre détail, éveiller les sens et créer cette émotion sublime, génératrice de plaisir.

⭐️Something Different accompagne les marques des univers de la beauté, du bien-être, du , de l’ et du retail à offrir une inoubliable.

🤗 Rituels, gestes de , attentions particulières…

❓Et vous, comment prenez-vous soin de vos clients ?

👉 Audits qualité, conseil stratégique et opérationnel, & coaching terrain,

📲 www.something-different

Adresse

Garches

Notifications

Soyez le premier à savoir et laissez-nous vous envoyer un courriel lorsque something different publie des nouvelles et des promotions. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Contacter L'entreprise

Envoyer un message à something different:

Partager