17/09/2024
🌈Manager Quelle histoire
Jeanne, pharmacienne titulaire, a référencé une nouvelle gamme en micronutition.
✅Tous les feux sont au vert : la formation est faite pour l’ensemble des collaborateurs, la gamme est mise en avant sur le front office, un challenge est mis en place.
Toute l’équipe est motivée !🥁
🤦♀️Quelle déception, un mois se passe et rien ne se passe ! Jeanne cherche une explication !
La météo, le patient, le laboratoire, elle-même, la concurrence… Aucun de ces motifs n’est satisfaisant pour elle !
Jeanne est déterminée et met en place une réunion d’équipe avec pour objectif de trouver une solution.
Différents arguments sont avancés par celle-ci : il n’y a pas de demande des patients, les produits sont trop chers, les clients disent toujours non, le manque temps chronique au comptoir.🤷🤷♀️
Jeanne a bien étudié le marché au préalable, elle se rend compte que les raisons évoquées ne sont en partie des fausses barbes, il y a des freins inconscients au conseil de la gamme. Son équipe a tout simplement peur, du refus du patient, de se tromper, de ne pas savoir répondre aux questions.
Son équipe a tout juste peur de passer à l’action !
👉Et vous et cette situation vous semble-t-elle familière ?
👉Comment faites-vous pour lever les freins, peurs, croyances dans le conseil ?
👉Suivez les péripéties de Jeanne et de son équipe jusqu’à la performance de la gamme !
👉En attendant, quels conseils leur donneriez-vous ?
