APEF La Roche-sur-Yon

Le respect de votre culture et de vos choix de vie

La confidentialité des informations échangées

Une aide et un suivi personnalisé. Un accueil courtois et respectueux.

Une analyse de vos besoins et un service adapté et élaboré avec vous.

Une prise en compte de votre avis sur la qualité du service rendu.

Pour l'année 2016/2017, les objectifs qualité portent sur :

La satisfaction du travail effectué au domicile des usagers

La satisfaction de l’accueil de l’usager dans notre service

Le compréhension de la première demande

Le suivi de vos prestations

La formation de nos intervenants

Le partage d'expériences professionnelles des intervenants

La communication de nos offres de services

Une équipe de professionnels :

Des intervenants de confiance, sélectionné(e)s et formé(e)s

Un interlocuteur privilégié

Une équipe qui vous assure la continuité du service

Les agences Apef Services sont "agrées" par la DIRECCTE, Direction des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation du Travail et de l'Emploi (anciennement Agrément Qualité) et "autorisées" par le Conseil Départemental, ce qui vous donne droit à la réduction d’impôt de 50% du montant des prestations réglées pendant l’année.