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03/08/2026

Le 15 août, vous n’allez vas pas réinventer votre service. Vous allez tenir avec ce que vous avez préparé.

Bonne nouvelle : 3 gestes suffisent à sauver votre week-end. Ils sont gratuits, ils prennent 10 minutes à mettre en place, et tes clients les remarqueront tous les trois.

Et si vous voulez qu'on regarde votre organisation ensemble avant la fin de saison, vous pouvez me contacter 😊

C'est exactement ce genre de sujet que je travaille avec mes clients.
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Un directeur marketing avec plus de 12 ans d'expérience, à partir de 97 € par mois, sans engagement, places limitées.

13/07/2026

Le samedi midi ne devrait plus jamais te surprendre.

Chaque été, ça sature aux mêmes heures, aux mêmes endroits, avec les mêmes signaux. Et pourtant, tu le redécouvres chaque week-end, en apnée.

Cette semaine, on pose le levier n°1 du rush : repérer tes points de saturation AVANT qu'ils explosent.

C'est exactement ce genre de sujet que je travaille avec mes clients.
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09/07/2026

« Ça ira, on s'adaptera. » 🥲

Le jour J, tu ne t'adaptes pas. Tu réagis avec ce que tu as préparé. Rien de plus.

Le rush ne crée pas les problèmes. Il révèle ceux que tu n'as pas anticipés.

Ta saison se joue maintenant. Pas au 15 août.

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18/06/2026

Par pitié, arrêtez avec vos visuels ignobles.
Vous ressemblez à tous les autres. Encore plus qu’en utilisant Canva.

10/06/2026

En plein rush, ce qui agace le client, c’est de ne pas pouvoir poser une question simple sans faire la queue.

➡️La solution coûte zéro euro : une « conciergerie de poche ».
➡️Un canal direct. Et 10 réponses déjà prêtes aux questions qui reviennent : « où se garer ? », « à quelle heure ? », « qu’est-ce qu’il faut prévoir ? ».
➡️10 réponses préparées = des heures gagnées, et zéro client qui poireaute.

Votre associé avec 15 ans d’expérience à partir de 97 €/mois ➡️ lien dans ma bio

30/04/2026

Vous avez un commerce, une TPE ou encore une PME ?
Alors cette offre risque de changer votre vie !

29/04/2026

La communication sur la devanture de ton commerce, c’est aussi la preuve de ton sérieux.
Aujourd’hui, en 2026, on a des outils supers simples pour faire des affiches facilement efficacement et en deux minutes.

Plus d’excuses !

20/04/2026

Même café. 1,50 € vs 3,50 €.
Tu ne paies pas le café : tu paies la terrasse, le service, l'ambiance.
Tes clients, c'est pareil : ils paient l'expérience, pas le produit.

17/04/2026

Je suis à mon compte. Et je vais vous dire un truc que peu d'indépendants osent dire.

On survend trop l'entrepreneuriat.

"Quitte ton CDI."
"Travaille pour toi, pas pour un patron."
"La liberté, c'est d'être entrepreneur."

J'en vois passer des dizaines par semaine sur les réseaux. Et la plupart, c'est du mytho.

J'ai fait le choix d'entreprendre. Et je l'assume. Mais ce n'est pas une voie supérieure aux autres.

J'ai des amis salariés parfaitement épanouis. Qui ont du sens dans leur boulot, une vraie autonomie, et qui ne se réveillent pas à 3h du matin pour vérifier leur trésorerie.

Ce qu'on oublie de dire sur l'entrepreneuriat : c'est dur, c'est solitaire, et la "liberté" dont on vous parle a un prix que beaucoup n'anticipent pas.

Le vrai sujet, ce n'est pas salarié vs indépendant.

C'est : est-ce que ce que tu fais chaque jour a du sens pour toi ?

Méfiez-vous des influenceurs qui vous vendent le grand saut… en vous faisant acheter leur formation au passage.

P.S Oui, c'est un sourire polonais !

16/04/2026

Nouveau client ? Voilà comment ne pas le perdre dans les 7 premiers jours »

Vous venez de décrocher un nouveau client. Super.

Mais saviez-vous que la plupart des clients qui partent prennent leur décision dans les 7 premiers jours ?

Un client qui revient la 2ème fois, c’est gagné. Voilà comment faire :

1. Confirmez tout de suite. « Merci, voilà la suite. »
2. Soyez clair sur les délais et les étapes.
3. Faites un petit geste inattendu.
4. Demandez un retour à J+7.
5. Gardez le contact régulièrement.

Simple ? Oui. Et pourtant presque personne ne le fait.

———

P.S. — Si vous voulez qu’on construise ensemble votre processus d’onboarding (et tout le reste), c’est exactement ce qu’on fait dans l’accompagnement marketing que je propose. À partir de 97 €/mois. -15% à vie pour les 50 premiers clients.

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Adresse

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http://excellenceduservice.com/

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