1 + 1 = 3, Votre Assistante

1 + 1 = 3, Votre Assistante Il y a 25 ans est né à Journy, un secrétariat téléphonique qui répond à vos appels avec le sourire !

Depuis 2000, des centaines de clients nous ont fait confiance. Des milliards d’appels ont été réceptionnés par nos secrétaires, des heures et des heures ont été gagnées et sans cesse 1+1=3 Votre Assistante s’est réinventé et adapté à des nouveaux besoins.

03/09/2026

La rentrée, parfois, ça ressemble un peu à ça… 😱😂

Tout va vite. Très vite. Beaucoup trop vite.

Heureusement, chez 1+1=3, on peut vous éviter quelques tours de manège. 🎠

📞 On gère vos appels, vous gérez votre rentrée.

🎒 Patients, êtes-vous prêts pour la rentrée ?On pense souvent à préparer les cartables, les fournitures, l'agenda des en...
01/09/2026

🎒 Patients, êtes-vous prêts pour la rentrée ?

On pense souvent à préparer les cartables, les fournitures, l'agenda des enfants.
Mais côté santé, la rentrée c'est aussi le bon moment pour faire le point.

Et ça commence par votre Espace Santé. 📱
Qu’est-ce que c’est ?

C’est votre espace personnel et sécurisé pour :

- Retrouver vos documents de santé (résultats d’analyses, comptes-rendus, vaccins, etc.)
- Partager facilement vos infos avec les professionnels de santé qui vous suivent
- Gérer certaines démarches administratives liées à votre parcours de soins

Pourquoi le mettre à jour maintenant ?

- Vous avez peut-être eu des examens, des vaccins ou des consultations pendant l’été
- C’est plus simple de tout vérifier quand vous avez un peu de temps, avant la reprise des cours et du travail
- Cela aide votre médecin à mieux vous suivre et à gagner du temps en consultation

Concrètement, vous pouvez :

✅ Vérifier que vos derniers résultats y sont bien présents
✅ Contrôler que vos vaccins sont à jour
✅ Ajouter vos coordonnées et celles de votre médecin traitant si ce n’est pas déjà fait
✅ Signaler toute erreur ou document manquant via la messagerie de l’espace

👉 Rendez-vous sur : https://www.espacesante.fr
(avec votre compte Ameli ou FranceConnect)

Un espace santé bien renseigné, c'est un suivi médical plus simple… pour vous comme pour les professionnels qui vous accompagnent.

🎒 Le kit de survie de la rentrée selon nos secrétairesLa rentrée arrive vite. Et quand le téléphone se remet à sonner, m...
27/08/2026

🎒 Le kit de survie de la rentrée selon nos secrétaires

La rentrée arrive vite. Et quand le téléphone se remet à sonner, mieux vaut avoir anticipé.

Voici ce que nos secrétaires conseillent pour que vos premiers jours de reprise se passent sans accroc.

Avant de reprendre :

☑️ Vérifier que vos consignes sont à jour auprès de votre secrétariat
☑️ Prévoir des créneaux dédiés "certificats" pour éviter qu'ils n'envahissent vos consultations de soins
☑️ Identifier les patients prioritaires à rappeler en premier (ALD, suivis chroniques, bilans urgents)
☑️ Prévoir des plages "rattrapage" dans votre agenda pour absorber la vague sans tout réorganiser dans l'urgence
☑️ Informer votre secrétariat de vos règles de priorisation pour la première semaine, qui passe en premier, qui peut attendre

Dès la reprise :

☑️ Laisser votre secrétariat absorber le pic d'appels sans intervenir, c'est exactement pour ça qu'elles sont là
☑️ Ne pas chercher à tout traiter le premier jour, les demandes administratives peuvent attendre 48h, pas les urgences
☑️ Faire un point rapide en fin de première semaine pour ajuster si besoin

La rentrée est toujours intense. Mais elle peut être organisée.

Nos secrétaires sont prêtes. Et vous ?

Si vous voulez, on fait un point de 15 minutes pour adapter ces conseils à votre cabinet avant la rentrée. 📩
https://societe.site/Assistante

Septembre arrive. 🎓Et avec lui, les cinq mêmes vagues chaque année : certificats, bilans, rattrapages, renouvellements, ...
25/08/2026

Septembre arrive. 🎓

Et avec lui, les cinq mêmes vagues chaque année : certificats, bilans, rattrapages, renouvellements, demandes urgentes.

Nos secrétaires les connaissent par cœur.

Elles filtrent, elles organisent, elles absorbent, pendant que vous êtes en consultation.

Parce que la rentrée ne devrait pas être un choc.

👉 On a détaillé les 5 demandes qui explosent à chaque rentrée et ce qu'on prend en charge pour vous dans le carousel ci-dessous.

Et si les bénéfices des vacances pouvaient durer un peu plus longtemps ? ☀️Après quelques jours de repos, on reprend sou...
20/08/2026

Et si les bénéfices des vacances pouvaient durer un peu plus longtemps ? ☀️

Après quelques jours de repos, on reprend souvent le travail avec plus d'énergie, les idées plus claires et l'envie de repartir sur de bonnes bases.

Pourtant, cette sensation peut disparaître très vite.

Non pas en raison des consultations, mais de tout ce qui les entoure.

📞 Le téléphone qui ne s'arrête plus : prises de rendez-vous, renouvellements d'ordonnances, demandes de résultats, renseignements administratifs…

📅 L'agenda à remettre en ordre : annulations, reports, créneaux à réorganiser, demandes urgentes à intégrer.

📬 Les messages qui s'accumulent : patients à rappeler, informations à transmettre, suivi des demandes laissées pendant les congés.

📄 Les dossiers à préparer : récupérer les derniers comptes rendus, vérifier les informations utiles avant les consultations.

🤝 La coordination du cabinet : échanges avec les patients, les confrères, les établissements de santé ou les autres intervenants.

Toutes ces sollicitations arrivent en même temps. Elles demandent du temps, de l'attention, de l'énergie au moment précis où vous retrouvez votre rythme avec vos patients.

Pendant ce temps, nos secrétaires répondent aux appels, appliquent vos consignes, organisent votre agenda et filtrent les demandes importantes.

Pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment dès le premier jour.

La rentrée n'a pas à être un choc. Pas si quelqu'un a déjà pris le relais. 💙

🗣️ Parole de secrétaire – Audrey, télésecrétaire chez 1+1=3Toujours attentive. Toujours prête à aider.🎧 Ce qu'Audrey aim...
18/08/2026

🗣️ Parole de secrétaire – Audrey, télésecrétaire chez 1+1=3

Toujours attentive. Toujours prête à aider.

🎧 Ce qu'Audrey aime dans son métier ? Trouver la bonne solution pour chaque appel.

Comprendre ce que le patient attend, respecter les consignes du praticien, s'adapter à chaque cabinet… Chaque journée est différente, et c'est justement ce qui lui plaît.

📞 Pour Audrey, être télésecrétaire, ce n'est pas seulement répondre au téléphone. C'est aussi savoir anticiper, rassurer les patients et faciliter le quotidien des professionnels de santé.

✨ Merci à Audrey (et à toutes nos secrétaires) pour son implication, sa bienveillance et son professionnalisme.

Parce que derrière chaque appel, il y a une personne qui compte.

👉 Découvrez l'interview complète d'Audrey : https://www.1plus1egal3.com/permanence-telephonique-medicale-immersion-dans-le-quotidien-daudrey-chez-113/

Cet été, on en profite pour faire le tour de la maison. 🏠Moins d'appels = plus de temps pour préparer la rentrée comme i...
13/08/2026

Cet été, on en profite pour faire le tour de la maison. 🏠

Moins d'appels = plus de temps pour préparer la rentrée comme il faut.

Au programme de notre été :

✅ Remise à jour des consignes de nos cabinets
✅ Formation de notre nouvelle recrue, on vous la présente très bientôt 👀
✅ Refonte de notre organisation interne sur Notion
✅ Révision de nos supports pour qu'ils soient au top
✅ Et une nouveauté : un point avec un expert IA pour gagner du temps sur les tâches chronophages sans perdre ce qui fait notre force : l'humain. 🤝

Ce n'est pas glamour, mais c'est ce genre de travail de fond qui fait qu'à la rentrée, tout roule.

Pour nos clients, pour leurs patients, et pour nous. 😊

Et vous, c'est quoi votre chantier de l'été ? 👇

📸 Les secrétaires sont à nouveau passées derrière l'objectif !Il était temps de renouveler les photos qui illustreront n...
11/08/2026

📸 Les secrétaires sont à nouveau passées derrière l'objectif !

Il était temps de renouveler les photos qui illustreront notre site internet, nos réseaux sociaux et nos supports de communication.

Chez 1+1=3, pas de banque d'images. Les personnes que vous voyez sont celles qui répondent réellement aux appels de vos patients, chaque jour. 💙

Merci L'atelier des photos d'école - L'atelier photo d'Alice pour les photos

🍓 Émilie nous partage une recette aussi gourmande qu'anti-gaspi !Au lieu de jeter les queues de fraises, transformez-les...
06/08/2026

🍓 Émilie nous partage une recette aussi gourmande qu'anti-gaspi !

Au lieu de jeter les queues de fraises, transformez-les en un délicieux sirop maison. Une idée simple pour profiter des fraises jusqu'au bout et limiter le gaspillage. 🌱

À déguster dans une eau fraîche, une limonade ou même sur un yaourt… 😋

Bonne dégustation !

🐶 On a eu de la visite aujourd'hui…Et il faut reconnaître que Sherlock a rapidement trouvé sa place.Enfin… la place de M...
04/08/2026

🐶 On a eu de la visite aujourd'hui…

Et il faut reconnaître que Sherlock a rapidement trouvé sa place.
Enfin… la place de Marie-Paule, pour être précis. 😅

Installation au bureau ✔️
Passage devant l'objectif ✔️
Distribution de câlins à toute l'équipe ✔️

En revanche, pour répondre au téléphone… on a préféré laisser faire les professionnelles.

Une chose est sûre : Sherlock a fait l'unanimité aujourd'hui.

Adresse

5 Routes De Licques
Licques
62850

Heures d'ouverture

Lundi 07:30 - 20:00
Mardi 07:30 - 20:00
Mercredi 07:30 - 20:00
Jeudi 07:30 - 20:00
Vendredi 07:30 - 20:00
Samedi 07:30 - 13:00

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