F2L ABCD - Mettez le Commerce au Service de votre Entreprise

04/05/2023

Pourquoi mettre en avant Shirokara - la teinture végétale et régionale et sa fondatrice Machiko Saito
aujourd'hui ?

Parce qu'elle a besoin de la communauté Meta pour franchir un cap dans sa start-up, afin que sa gamme de vêtements trouve enfin sa place dans vos étagères et sur vous et vos enfants !

Sans chimie, et sans importer de matières de l'autre bout du monde, SHIROKARA produit et commercialise des vêtements et accessoires, non seulement sains et respectueux de l'environnement, mais aussi durables et colorés 😀 .
Notre peau, et notre planète vont nous remercier pour cela !

Machiko : pour l'avoir accompagné durant ces derniers mois, cette entrepreneuse Pépite Lille Hauts-de-france force le respect par sa vision, ses expertises, sa volonté. Son projet mérite un soutien et un développement rapide de sa solution.

La Métropole Européenne de Lille ne s'y est pas trompé, SHIROKARA est lauréate du concours PEPITES DE LA MEL, qui donne via une campagne de Crowfunding les moyens d'accélérer son développement.
Le lien pour y contribuer : https://lc.cx/shirokara

Merci d'avance pour Machiko !

27/09/2022

« C’est de pire en pire : le nombre de rendez-vous avec des prospects ne cesse de diminuer ! 😖

Pourtant mes commerciaux connaissent l’importance de l’acquisition et cette mission délicate donne lieu à une prime significative. 💰 »

Au-delà du talent et de l’implication des commerciaux, combien de « facilitateurs de ventes » avez-vous activé ? Avez-vous choisi les bons (dans votre cas) ? ✅

27/07/2022

Même pendant l'été ☀️, il est impossible de ne pas se faire "balader" par des fournisseurs de tous les jours.

Pourtant la relation client est un basique dans le commerce depuis longtemps. Pourquoi avons-nous l'impression que cela est oublié par nos fournisseurs ? 😤

Des coûts commerciaux exorbitants pour vous attirer par de la prospection trop souvent intrusive, ou un accueil "4 étoiles" ne sont pas efficaces si derrière la relation client est bâclée et oubliée par le prestataire.

J'ai voulu rappeler dans l'article ci-après, qu'une relation client de qualité 🤝🏼, ça ne coute pas cher, mais ça pérennise l'entreprise.

Vous trouverez le lien vers l'article dans les commentaires ⤵️💬

20/07/2022

Échangé cette semaine lors de la dernière réunion des places tertiaires 💬 :

« toi, tu as eu de la chance avec tes recrutements, Théo et Axel. Moi, je viens de me planter 3 fois coup sur coup, comment fais-tu ?»

J’ai failli répondre le talent 😉 mais plus sérieusement, je lui ai partagé 3 conseils 💡⤵️

Et vous, avez-vous des bonnes ou mauvaises expériences à partager en commentaires ? 😁

14/07/2022

BEST OF 2022 🏆 Part 1 😁

🥇 Vidéo de Bernard Tapis : "Le vrai secret, entourons-nous des gens qui ont les qualités que nous n'avons pas, c'est la complémentarité des compétences qui assurera le succès ... "

🥈 Le jeu des 9 points : C'est un ICEBREAKER ❄️, pour trouver la solution, il faut parfois sortir du cadre, prendre du recul sur les situations.

🥉 Enfin, en 3ᵉ position des posts les plus lus, celui que je re-partage ce soir, nous avons le post qui explique l'importance des différents moments d'échanges pour atteindre ses objectifs et gagner en efficacité ! 🚀😉

"pourquoi fixer des objectifs en début d'année ? le mois d'après, mes commerciaux les ont oubliés, ils feront comme toujours, ce qu'ils veulent...😬" m'affiche un entrepreneur rencontré pour la 1ère fois.

Êtes-vous en phase avec cet avis ❓🧐

Moi oui, si le dirigeant ne parle objectifs et trajectoire à ces commerciaux qu'en janvier, et que ceux-ci sont ensuite déconnectés de la marche de l'entreprise, et de leurs progressions. 📈

Un fonctionnement par objectifs performant nécessite de s'approprier l'objectif (voir le post "l'entretien de performance), mais aussi de mettre en place le suivi de ceux-ci.

Certes le CRM (outil de gestion de la relation client) permet de restituer au commercial ses chiffres, mais seul le manager peut mettre en perspective la hauteur de la marche qui reste à gravir et féliciter le collaborateur pour le chemin déjà parcouru. 😉

En infographie l'exemple d'une entreprise cliente qui performe grâce à un système de rémunération liée à la performance. ⤵️

07/07/2022

Selon une étude récente Forrester, La France 🇫🇷 est mauvais élève par rapport aux pays anglo-saxons en matière d’expérience client.
L'etude pointe qu'aucune marque qui a investie dans l’amélioration de l’expérience-client ne la jamais regretté et ne souhaite reculer.

J'ai appris que 3% seulement des consommateurs français se déclarent satisfaits des relations avec leurs marques habituelles : c’est peu !!! 🥲

Que font les pays en pointe sur ses thématiques ?
Ils personnalisent chaque point de contact pour proposer à un client chef d’entreprise des offres qui les concernent, et non par défaut la dernière offre en date pour un jeune actif qui s’installe. 😬

Nos standards téléphoniques sont soient-disant intelligents, ils peuvent reconnaitre l’appelant et informer le collaborateur de qui est en train de l’appeler.
Nos interfaces web peuvent l’être également. Dès que nous sommes connectés à notre extranet client, nous devenons un client connu avec des besoins et des exigences déjà capitalisées.

Est-ce insurmontable pour vous ? 🤔
Êtes vous convaincu du retour sur investissement ? 🤔

Rassurez-vous sur l'efficacité de ses actions, des sociétés spécialisées vous proposent de mesurer le taux de conversion de chacune de ses actions marketing que vous aurez retenues.

06/07/2022

Le PERSONA, vous avez déjà dû entendre ce terme très souvent, et pour autant vous ne savez toujours pas à quoi cela fait référence exactement. Qui plus est, cela vous concerne-t'il ?

Le PERSONA est la base de votre stratégie et le fruit d’un ciblage très précis. 🎯 (Votre entreprise, votre produit et service, l’environnement de tout ça)
Tous les matins en vous rasant, vous pensez a lui qui doit devenir votre client. 🪒😁

Je vous partage aujourd’hui, tout ce qu’il faut savoir sur le persona !

Prêt à changer de stratégie ❓

27/06/2022

Pourquoi mettre en avant SchoolMed et Nordine Taftaf aujourd'hui ?
Parce qu'il a besoin de la communauté Facebook pour franchir un cap dans sa start-up, afin que tous les candidats au concours de fin de 1ère année de Médecine, qu'ils soient issus d'une prépa ou pas, arrivent avec toutes leurs chances à l'examen.
Son application : elle répond à un réel besoin, celui d'un accès à tous à une filière élitiste, par un programme individualisé d'apprentissage qui s'adapte au candidat au concours, ludique et pédagogique, validé par les pros !
Lui : pour l'avoir côtoyé l'an dernier en temps qu'étudiant-entrepreneur Pépite Lille Hauts-de-france, son énergie, sa volonté, et son engagement mérite un soutien et un développement rapide de sa solution.
Aujourd'hui reconnu comme lauréat Pétite de la Métropole Européenne de Lille, le financement de son développement dépend du soutien de tous, via le lien de Crowdfunding en commentaire.

Merci d'avance pour Nordine !

https://www.youtube.com/watch?v=zLjSGxNPYt4

Parmi 7 projets d’étudiants-entrepreneurs de la MEL, que vous êtes invités à soutenir via un financement participatif, découvrez SchoolMed, une plateforme po...

21/06/2022

C’est moi le roi de la négo 🫅🏼

J’ai attiré votre attention avec un gros mensonge 😁, je vous laisse découvrir dans l’infographie ma définition d’un bon négociateur ⤵️🧠

16/06/2022

Mon post sur la force des réseaux m’a valu une discussion très intéressante avec un partenaire "moi les réseaux je n’y crois pas." 😬

Il en avait testé 3, et n’a constaté aucun désavantage présenté dans mon post de mardi.

Clément est un boxeur 🥊 de talent et il a confondu son sport avec le réseautage. Il y a 2 différences majeures :

- Nécessite d’écraser son adversaire, le réseautage et de commencer par aider et de beaucoup écouter avant d’espérer marquer des points.

- Gagner un combat de boxe est une affaire de rapidité et de puissance, le réseautage est affaire de durée longue et de régularité : Il faut créer la confiance. 💡

14/06/2022

Le réseautage. Quesako ? 🤔 C’est le fait de se construire et d’entretenir des relations qui seront bénéfiques mutuellement. Il peut être personnel, professionnel et parfois peut être les deux. 🧠

Il faut savoir que chaque personne que vous connaissez et que vous rencontrez dispose également de son propre réseau. Une personne peut vous faire rencontrer 1,2,3 personnes qui, elles-mêmes, vous feront rencontrer d’autres personnes.

Je vous partage selon moi ce que peut vous apporter de participer à un réseau professionnel. ⤵️😉

Et vous, faits vous partie d'un club d'entreprises ❓

09/06/2022

Vous rencontrez un prospect pour la première fois. 😁

À quoi pense-t-il en ayant accepté d'échanger avec vous ? 🤔
Selon moi, il se pose les mêmes questions que vous ⤵️