e-satisfaction

22/09/2021

Surfant sur le tsunami de la numérisation du commerce, l'éditeur de solutions de marketplace vient de boucler une énorme levée de fonds de 555 millions de dollars.

Surfant sur le tsunami de la numérisation du commerce, l'éditeur de solutions de marketplace vient de boucler une énorme levée de fonds de 555 millions de dollars.

16/02/2021

La relation client b to c et one to one. On sait tout de vous ! Un peu d'humour 😅

Suite à une erreur sur son relevé de carte de crédit, Yvon appelle la compagnie Mastercard pour être remboursé. La madame au bout du fil en sait toutefois be...

03/02/2021

https://youtu.be/ZXD-0sV29iw

Comment l'intelligence artificielle améliore la qualité et la productivité dans la gestion des flux écrits.

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09/11/2020

https://www.indeed.fr/voir-emploi?t=commerciale+s%C3%A9dentaire+b+c+hf&jk=cab2a042bd7168b2&_ga=2.212617428.1580590728.1604909426-1217699461.1600763988

Urgent, c'est un CDD court mais qui peut aboutir sur un poste qui dure car nous allons travailler pour un client à l'année. C'est un job de commercial sédentaire avant-vente avec beaucoup d'animations.

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26/10/2020

https://www.facebook.com/591837851296376/posts/987554338391390/

20/10/2020

Bravo à Laureen La Belle Boucle !

Laureen Schein, fondatrice de La Belle Boucle partage son expérience de créatrice d'entreprise et d'auto management au quotidien et Frank Petitdemange, Directeur Régional Groupe Actual, revient sur ces enjeux de management avec le télétravail.

17/03/2020

https://www.larevuedudigital.com/impact-du-coronavirus-sur-le-commerce-des-fortunes-diverses/

L’épidémie de Covid-19 n’affecte pas tous les secteurs d’activité dans les mêmes proportions. Dans l’e-commerce, les fortunes sont elles aussi très diverses. Les sites liés au voyage plongent tandi…

12/03/2020

Bien évidemment à éviter dans le e-commerce... Tunnel de commande fluide simple et rapide.

12/03/2020

Cela démontre une fois de plus l'importance d'un service client irréprochable et surtout professionnel.
Encore beaucoup d'entreprises sous-estiment le pouvoir du service client.

Comment mesurer la satisfaction client, l'expérience client et la qualité de la relation client de votre entreprise ? Décryptage du NPS score.

14/01/2020

Point 5 : satisfaction et service client

Qu’est-ce que Kevin Plank, John Paul Dejoria et Paul Mitchell, Jan Koum et George Soros ont en commun ? Ces fondateurs respectifs d’Under...

07/11/2019

https://www.dpi-experience.fr/actualites/blog/comment-ameliorer-sa-relation-client-grace-au-digital/

Le digital offre à vos clients les moyens d’être en contact permanent avec votre marque. Ce qui nécessite une forte réactivité de votre part.