Isisens

11/05/2023

Vous cherchez à recruter le salarié parfait pour votre pharmacie?
Ne cherchez pas plus loin !

✅ Notre dernier article vous présente les 3 éléments indispensables pour réussir l'expérience collaborateur et faciliter ainsi le recrutement et la fidélisation de vos employés.

Bonne lecture 😁
https://isisens.com/recrutement-pharmacie/

Les pharmacies rencontrent des difficultés pour recruter leurs salariés. Que faut-il faire pour trouver l'employé idéal ? 3 conseils.

22/03/2023

https://www.linkedin.com/posts/irene-sanchez-isisens_lieux-de-vente-lieux-de-vie-quel-futur-activity-7044378209739501568-QPwV?utm_source=share&utm_medium=member_desktop

“le commerce doit s’émanciper de la distribution" Dixit Vincent Chabault, sociologue-enseignant-chercheur à l’Université Paris Cité et à Sciences Po Il a 8…

27/12/2022

https://youtu.be/3kd1_VsPz0U

La Fin d’année est là !! 🥳

🎄 C'est l'occasion, pour moi de vous transmettre mes meilleurs voeux 🥰

🎁 En guise de carte de voeux, j'ai décidé de vous partager une vidéo sur... l 'ESPRIT D'EQUIPE 😁
Pourquoi ? Car développer ses qualités personnelles est essentielle à l’épanouissement au travail et à l’atteinte des objectifs !
Alors autant vous proposer un ancrage émotionnel, pour reprogrammer durablement votre MINDSET 😉
De plus, cette illustre PARFAITEMENT l'efficacité collective dans la création de solutions innovantes, pour le bien-être de tous ! 🤣🤣🤣🤣🤣🤣

❤️ C'est l'occasion, également, de célébrer une action concrète de travail collectif pour faire changer les choses.
Le monde du travail est en pleine mutation, uniquement dans le secteur de la pharmacie, il manque 15.000 préparateurs en pharmacie et pharmaciens...🥵
Travailler en 2022, avec totum pharmaciens, sur le bien-être des collaborateurs, pour fidéliser les équipes, a été un réel plaisir et a permis de mettre en place un plan d'action à court terme.

Merci encore Sébastien de Larminat, Clémentine Castex, Jerome Jouve, Claude THEOTIME,Grégoire Vergniaud et Sandra Chasseloup pour ce travail d'équipe.

🌱 Changer de mindset et miser sur la cohésion d'équipe pour 2023 est probablement la première chose à faire, pour toute entreprise qui souhaite insuffler en son sein un nouveau souffle de vie !

✅ "Toutes les grandes réalisations de ce monde ne sont pas le fruit du travail d’un seul individu."
Josselin Leydier

🌟 Bon bout d’an et à l’an que ven !

Qu'est ce que le travail d'équipe ....

22/03/2022

Le marketing sensoriel a une double vertu !

1️⃣ Le développement du bien-être de vos patients, clients, équipes
2️⃣ le développement de votre chiffre d'affaire...

Pour moins de 100€ par mois avez-vous trouvé une autre solution ? 😄

Aujourd'hui même des services de chirurgie comprennent de l'intérêt de cette approche.

Alors prêt à sauter le pas ?
Contactez-nous pour plus d'information

Le 5ème "Chariot " est arrivé ! 😊😎 Dédié au service de et aux , il permet à nos services de proposer une ...

10/01/2022

🧠 “Apprendre sans réfléchir est vain. Réfléchir sans apprendre est dangereux.” Confucius

👩‍⚕️ Pharmacienne depuis plus presque 20 ans, je sais que la pleine santé ne passe pas uniquement par un traitement médicamenteux curatif...

Le préventif est fondamental et se former à des nouveaux outils auprès de personnes tant compétentes qu'innovantes permet de gagner du temps, d'être plus agile et efficient !
Merci au Dr Yann Rougier, à Fabrice Boutain et à l'école 5.3.

🎯 Aujourd'hui je complète donc mes outils 🛠 dans une prise en charge globale des équipes officinales et personnes vivant des épisodes ponctuels ou chroniques stressant.

Car il n'y a pas d'expérience client mémorable sans équipe heureuse !

🧠 “Apprendre sans réfléchir est vain. Réfléchir sans apprendre est dangereux.” Confucius 👩‍⚕️ Pharmacienne depuis plus presque 20 ans, je sais que la...

03/01/2022

https://www.linkedin.com/posts/irene-sanchez-isisens_chaque-nouvelle-ann%C3%A9e-est-une-b%C3%A9n%C3%A9diction-activity-6883802819435085824-mCmZ

Chaque nouvelle année est une bénédiction 🥰, c'est l'occasion pour chacun de repartir vers de nouveaux rêves ✨, de nouvelles aventures🤩. Alors, pour...

03/01/2022

Aujourd'hui 😄 la tribune de publiée par Hervé AULNER, directeur commercial Groupe La Poste

Objectif 🎯 ? Réussir à réenchanter sa relation client après-pendant durant cette crise sanitaire.

A retenir 🧠 :" L'expérience client étant fortement basée sur l'émotion et la relation humaine, il est impossible de réussir sans une véritable motivation et envie.
C'est d'ailleurs là où réside la plus grande difficulté, car l'enjeu de l'envie et de la motivation des collaborateurs est essentiel (on ne peut pas faire semblant).

L'expérience client est clairement proportionnelle à l'expérience collaborateur ! "

Comment réenchanter sa relation client ? Voici les principales postures et clés de réussite pour vous aider à relancer une belle dynamique après cette 'pause' [...]

27/12/2021

S’appuyer sur les avancées technologiques pour améliorer l’expérience client 🤔 ?

Les plus jeunes entreprises ont déjà pris conscience de l’importance d’un Chief Customer Officer au sein des équipes décisionnelles et pour plus de 50% d'entre elles recrutent un CCO pour le développement d’une stratégie d’optimisation de l’expérience client 😍 .

Et donc ? La dernière étude Zendesk montre très clairement la relation prédominante qui existe entre l’avancée technologique des entreprises et le niveau d’excellence 🏆 de leur service client.
Mais ce n'est pas le seul éléments de réussite...

S’appuyer sur les avancées technologiques pour améliorer l’expérience client 🤔 ? Les plus jeunes entreprises ont déjà pris conscience de l’importance...

14/12/2021

Un «responsable du bonheur» capable de remettre, à l’heure de la crise sanitaire, de l’émotion dans l’expérience collaborateur.

Tel est le plaidoyer de Angelique Bordas , DRH d'Isoskèle (agence de data marketing, groupe La Poste).

L’encadrement psychologique et moral dans le bien-être des salariés ressort comme une évidence.
Car oui ! Demain, il faudra leur apporter encore plus d’enthousiasme, de bien-être et de sens dans leur travail pour qu’ils puissent se sentir engagés et épanouis à distance.

Mais qu'en est-il des professions isolés? Des professionnels de santé qui possèdent la casquette de DRH mais également de chef d'entreprise, de praticien, acheteur...dans un secteur qui a pour mission d'accompagner ses clients/patients sur le chemin du bien-être.
Ces personnes sont-elles en mesure d'être ce "responsable du bonheur" quand on sait que "7 soignants sur 10 en France sont actuellement en situation d’épuisement professionnel" (HIMSS) ?
Comment prendre soin de ses salariés, fidélisés, engager, amélioré le service client si on est soit même au bord du burn out ?

Merci Angelique Bordas pour cet encouragement à la prise de conscience, le bien-être d'une entreprise passe par un bien-être "global" dirigeants-salariés-clients

En phytothérapie on appelle ça le TOTUM d'une plante, qui est l'objectif ultime de tous les herboristes.
Le but ? Obtenir l'intégralité d'une plante et donc d'en conserver tous les bienfaits et tous les principes actifs.
Pourquoi ? Le TOTUM d'une plante est supérieur à celui de ses constituants pris séparément....

https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-plaidoyer-pour-un-chief-happiness-officer-1305534 =le%3Alec0f&utm_medium=click&utm_campaign=share-links_linkedin

Angélique Bordas, DRH d'Isoskèle plaide pour l’avènement dans les organisations d’un «responsable du bonheur» capable de remettre, à l’heure de la crise sanitaire, de l’émotion dans l’expérience collaborateur.

13/12/2021

Encore un grand merci à toute l’équipe de totum pharmaciens pour leur intervention visio aux CQP dermocosmetique-CFA Pharmacie Marseille Alpes Provence 🙌.
Merci également pour ton implication et la redécouverte de ce groupement dynamique.

Revenons sur cette intervention…
👉L’objectif ? Transmettre aux étudiants « une » vision d’entreprise dans le secteur de la pharmacie et la politique d’enseigne associée.

👉Pourquoi ? Car tout découle d’une vision claire 📝, la stratégie d’assortiment, la culture d’entreprise, l’engagement des collaborateurs 💪.
Or l’engagement sincère des équipes est la clé d’une expérience clients réussie et source de recrutement clients, collaborateurs…

👉Résultats ? Satisfaction des étudiants 🙌, montée en compétences 🎗, vision globale du fonctionnement de la pharmacie d’aujourd’hui ET de demain 🚀

Et vous, avez-vous une vision claire pour 2022? 😁

09/12/2021

Aujourd’hui mon oreille s’est égarée et a entendu une conversation entre 2 personnes qui parlaient sans la nommer …de la pharmacie Prado Mermoz, pour les non marseillais. C’est une pharmacie qui a basé sa réputation sur des “prix bas” depuis des années.
Et là l’une 👩🏼 rétorque à l’autre 🧑🏻‍🦰:
“ moi je ne prends pas mes médicaments 💊 dans cette pharmacie, car elle ne me dépanne pas! Il faut absolument l’ordonnance! “
C’est à ce moment là que l’autre répond:
“ oui il ne sont pas commerçant ici”
🙄🧐🤪🤣🤣🤣
Ah ….Effectivement satisfaire la client/patient
C’est compliqué 😆😆😆 en pharmacie