09/11/2021
Bonjour,
Ce matin à 10:00 a eu lieu un test de groupe électrogène au sein du bâtiment qui abrite les arrivées fibres de nos clients du Sillon de Bretagne à St. Herblain, et qui alimente également en très haut débit les antennes qui connectent nos différents clients "fibre par les airs".
À 10:05, le système de secours électrique interne au réseau Muxity sur ce site, prévu pour disposer d'une autonomie d'une durée de 9h, s'est mis en défaut et a interrompu l'alimentation électrique de nos équipements de routage.
Après avoir tenté de redémarrer sans succès à distance nos équipements, nous sommes arrivés à 11:25 sur site, ce qui nous a permis d'établir un diagnostic, et de rétablir l'alimentation électrique.
À 11:36, toutes les connexions fibre Muxity au sein du Sillon à St. Herblain ont été à nouveau fonctionnelles, et au plus t**d à 11:45 pour les connexions fibre par les airs, qui nécessitent un délai technique de démarrage.
Nous analysons les données de cet incident afin de déterminer la raison pour laquelle notre système de secours électrique n'a pas fonctionné correctement, et y remédier pour que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre patience.
Vincent Florin - Muxity.net
État des réseaux en temps réel : http://status.muxity.net/