11/07/2026
« Moins de 90 secondes. »
Un après-midi d'octobre, dans un supermarché mosellan.
Un individu au comportement suspect est repéré sur les caméras après son passage au rayon alcools. Veste ample, regard fuyant, allure faussement décontractée.
Présent ce jour-là dans le cadre de ma tournée en tant que chargé de sûreté, je me rends immédiatement vers la surface de vente. Trop t**d : l'individu est déjà en train de courir vers le parking et quitte rapidement l'emprise du magasin.
Je relève aussitôt son signalement et le transmets par téléphone au magasin voisin de la même enseigne, situé à une quinzaine de minutes, puis à l'ensemble des magasins implantés dans un rayon d'une trentaine de minutes. La Gendarmerie nationale est également avisée.
En exploitant les images de vidéoprotection, un constat s'impose.
Le vol a duré moins de 90 secondes.
90 secondes pour :
entrer dans le magasin ;
vérifier que le rayon est libre ;
charger plusieurs bouteilles d'alcool ;
repartir.
Préjudice : 149,56 €.
Quelques instants plus t**d, grâce au signalement diffusé, l'individu est repéré dans un autre magasin de l'enseigne. Il est appréhendé et remis aux forces de l'ordre.
En parallèle, une recherche est menée dans les autres points de vente du département. Elle permet d'identifier un passage un peu plus tôt dans un autre magasin.
Le travail conjoint entre le chargé de sûreté et les forces de l'ordre permettra finalement d'établir un préjudice global de 470 € et, après plusieurs démarches, d'obtenir le remboursement intégral de cette somme avant le départ de l'auteur.
Ce dossier rappelle une réalité souvent sous-estimée.
90 secondes, lorsqu'aucun collaborateur ne surveille les caméras, c'est le temps nécessaire pour :
repérer le vol… ou ne pas le voir ;
prévenir un collègue ;
donner une description ;
comprendre la situation ;
décider quoi faire.
Et lorsque quelqu'un est bien devant les écrans ?
Ces mêmes 90 secondes doivent encore permettre :
de détecter l'action parmi plusieurs caméras ;
d'analyser rapidement la situation ;
de rejoindre le bon rayon ;
de retrouver l'individu…
…pour constater, bien souvent, qu'il a déjà quitté le magasin.
La réalité est simple : il n'existe ni solution miracle, ni réaction parfaite.
En revanche, il existe des procédures, une organisation et une méthode qui permettent de gagner un temps précieux et d'augmenter significativement les chances d'obtenir un résultat, quel que soit le scénario rencontré.
C'est précisément ce qu'Argos Prévention accompagne à mettre en place auprès des magasins : des outils concrets, adaptés au terrain, permettant aux équipes de réagir efficacement face aux situations de malveillance.
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Argos Prévention
Toujours une solution à chaque problématique.
Et vous, combien de temps pensez-vous qu'il faut à un voleur expérimenté pour commettre un vol à l'étalage dans votre magasin ?
