22/11/2024
Respecte-t-on vraiment un porteur de lunettes si on lui propose une monture logotée, sans histoire, ou simplement à la mode ?
Certes, ce mème invite à plus de respect envers nos voisins porteur de lunettes, mais il m’a conduit à une réflexion plus large : dans notre métier d’opticien ou de fabricant, respectons-nous vraiment nos clients ? 🤔
𝐋𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭, 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐦𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫, 𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐯𝐫𝐚𝐢𝐭-𝐢𝐥 𝐩𝐚𝐬 𝐞̂𝐭𝐫𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐯𝐢𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐨𝐧𝐝𝐞 : celle d’une monture pensée pour durer, à la fois par sa qualité et par son intemporalité ?
💭 Lorsque nous proposons une paire de lunettes, proposons-nous plus qu’un simple objet ?
Une monture, c’est bien plus qu’un accessoire esthétique ou fonctionnel. C’est un compagnon de vie, un reflet de l’identité de la personne qui la porte. Mais est-ce vraiment un respect de leur confiance si, au fil du temps, cette monture perd de son éclat ou de sa pertinence ?
👉 Respecter le porteur, c’est aussi :
𝐀𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 : en proposant une qualité qui traverse les années.
𝐀𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 : en comprenant ce qui leur correspond réellement, selon leur morphologie, leur colorimétrie, et leur mode de vie.
𝐀𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭 : en leur offrant des lunettes qui ne pèsent pas inutilement sur la planète, mais s’inscrivent dans une démarche responsable.
Il est temps de redéfinir le respect dans le parcours client : ❌ Non pas comme une transaction, ✅ mais comme une relation durable.
Une rencontre entre leurs envies, leurs besoins, et ce que nous pouvons leur offrir de meilleur.
💡 Et vous, que pensez-vous ? Que signifie vraiment respecter un client dans notre métier ?
J’ai hâte de lire vos réflexions en commentaire. 👇
fans
