12/06/2025
🛎️ L’expérience client commence bien avant l’arrivée sur place. Et parfois, elle peut vite virer au cauchemar… pour l’hébergeur.
Les arnaques visant les gîtes, maisons d’hôtes et petits hôtels sont en nette augmentation ces derniers mois.
La dernière en date ?
➡️ Des escrocs se font passer pour des clients, simulent une demande de réservation… puis envoient un faux lien de paiement.
🎯 Leur cible : vous, les hôtes.
Le piège est habile, car il inverse les rôles habituels. Ce n’est plus le voyageur qu’il faut protéger, c’est le professionnel.
🧯 Pour éviter de tomber dans le panneau :
- Refusez tout lien de paiement envoyé par un client
- Proposez uniquement des solutions de paiement que vous maîtrisez
- Analysez les signaux suspects (adresse mail étrange, ton trop pressant, fautes…)
- Fuyez les demandes urgentes ou peu claires, et restez informé des arnaques en circulation
Chez Workpackers, on accompagne les hébergeurs dans la sécurisation de leurs process, mais aussi dans la formation de leur équipe à ces nouveaux risques digitaux. Car oui, l’accueil commence aussi par une cybersécurité solide 💻🧠
🔁 N’hésitez pas à partager ce post avec d’autres pros du secteur.
Et vous, avez-vous déjà été confronté à ce genre de tentative ?
Pour lire l'article complet : https://www.workpackers.co/blog-et-actualites/fraude-aux-faux-paiements-une-menace-grandissante-pour-les-hebergeurs-touristiques
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Image générée par IA