09/05/2019
Étude de cas : Communication et Leadership
Petit drame en trio ou comment le triangle dramatique s’installe au cœur des organisations.
Lors d'une réunion de département menée par Robert, le directeur, Gabrielle, une employée, prend ce dernier à parti, lui reprochant un manque de communication interne qui nuit à la bonne cohésion du groupe. Un de ses collègues, Pierre, cadre dans ce même service, prend la défense de Robert, accusant Gabrielle de ne pas être suffisamment présente et impliquée dans l'entreprise pour se tenir informée. Après le déjeuner qui fait suite à cette réunion, Gabrielle demande à Pierre de s'expliquer sur son intervention. Celui-ci s'exécute et, ce faisant, assiste interloqué, à l'explosion en pleurs de Gabrielle devant leurs collègues. Agacé, Robert vient leur demander de régler leurs différends personnels. Pierre est surpris de la réaction de Robert, qu'il ne cherchait, selon lui, qu'à défendre. Quelques mois plus t**d, Gabrielle finit par quitter l'entreprise et Robert partira en retraite aigri et isolé. Mais que s'est-il passé à travers ce triangle dramatique ?
Lors d'une réunion de département menée par Robert, le directeur, Gabrielle, une employée, prend ce dernier à parti, lui reprochant un manque de communication interne qui nuit à la bonne cohésion du groupe. Un de ses collègues, Pierre, cadre dans ce même service, prend la défense de Robert...
