Esendex France

28/10/2022

D’après une étude Statista de 2019, 41 millions de messages sont envoyés chaque minute dans le monde via des applications de messagerie mobile. 📱💬

Avec un nombre croissant de mobinautes, le SMS conversationnel est devenu le canal de communication phare des entreprises pour interagir avec leurs clients. Il permet notamment de :

- Simplifier le dialogue avec les consommateurs
- Créer une expérience client de qualité
- Bâtir une relation de confiance et durable
- Faciliter les ventes et augmenter les taux de conversion
- Fidéliser sa clientèle

Utilisations, avantages, tendances à venir : on vous explique pourquoi le SMS conversationnel doit impérativement intégrer la stratégie marketing des entreprises. 👇

Les clients veulent recevoir une réponse rapide à leur question 24h/24. C’est pourquoi les outils de messaging comme le SMS conversationnel sont une nécessité.

04/08/2022

La messagerie conversationnelle est l'avenir de la communication client. Mais qu'est-ce que ça veut dire exactement? 🤔

Lisez notre dernier article de blog pour en savoir plus : http://ow.ly/mqxE50KaxNl

# conversationnel # businesscommunication

La messagerie conversationnelle est un type de messagerie qui permet de maintenir des conversations individuelles entre une entreprise et ses clients. En savoir plus à ce sujet et ses avantages ici.

21/07/2022

Le digital, les médias sociaux et la grande diversité de nouvelles technologies ont redéfini totalement la relation entre les marques et les consommateurs.

Désormais, c’est aux marques de se rendre disponibles et d’aller chercher leurs clients, qui exigent une relation personnalisée, rapide et facile !

Qu'est-ce que le commerce conversationnel et pourquoi est-ce une opportunité à saisir pour les entreprises ?

Explications 👇
http://ow.ly/Cx4u50JYjNB

Le commerce conversationnel redéfinit la relation client. Voici pourquoi les entreprises doivent saisir cette opportunité pour poursuivre leur développement.

24/06/2022

À l’ère du numérique, des réseaux sociaux et de l’intelligence artificielle, les chatbots se développent et deviennent l’un des outils de communication privilégiés des entreprises.

Un chatbot est utilisable dans plusieurs cas de figure, pour aider les internautes à :

- résoudre un problème
- commander des produits
- se diriger vers le produit ou service le plus adapté à leur besoin
- obtenir plus d’informations sur un produit, les délais de livraison, les moyens de paiement
- connaître les horaires d’ouverture de l’entreprise ou l’adresse d’une boutique physique, etc.

Il permet aux entreprises de répondre facilement et rapidement à de nombreuses requêtes des internautes souvent récurrentes.

Quels sont les avantages de son utilisation pour les entreprises et pourquoi la mise en place d’un chatbot est-elle une opportunité en termes d’expérience client ? Explications 👉 http://ow.ly/tMTf50JGCCt

Qu’est-ce qu’un chatbot ? Comment fonctionne-t-il ? Quels sont les avantages de son utilisation pour accroître le business des entreprises ? Tout ce que vous devez savoir.

13/06/2022

D’ici 2023, la loi anti-gaspillage interdira l’impression systématique des tickets de caisse quelle que soit votre activité commerciale.

Le ticket de caisse dématérialisé se présente alors comme une véritable alternative. Une fois le paiement enregistré, le ticket de caisse est automatiquement envoyé au consommateur par voie électronique : email ou SMS selon la préférence de chaque client.

Plus écologique et avantageux pour les clients, le ticket dématérialisé constitue également une réelle opportunité de croissance pour les entreprises.

On vous explique tout ici 👇
http://ow.ly/R2z150JurMc

D’ici 2023, la loi anti-gaspillage interdira l’impression systématique des tickets de caisse quelle que soit votre activité commerciale. Le ticket de

10/06/2022

J-13 ! Notre équipe sera présente au salon Go Entrepreneurs qui aura lieu le 23 juin à Lyon.

Venez découvrir nos dernières nouveautés en matière de messaging mobile ! 🚀

Inscription gratuite 👇
http://ow.ly/Sksz50JumCO

03/06/2022

Avec 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, dont 30 millions en France, WhatsApp est devenue l'application de messagerie par excellence et les entreprises l'utilisent davantage pour optimiser leur relation et expérience client.

Nous revenons ici sur les 3 raisons principales qui font de WhatsApp Business Platform un allié pour les détaillants :

Découvrez comment les détaillants peuvent utiliser WhatsApp Business Platform pour garder le contact avec leurs clients.

24/05/2022

Les applications de messageries instantanées offrent aujourd'hui de sérieux avantages pour les entreprises, elle permettent notamment :

- de simplifier les échanges avec leurs clients ;
- de créer une expérience client optimale ;
- de bâtir une relation de confiance ;
- d’augmenter les taux de conversion ;
- et de fidéliser leurs clients.

WhatsApp Business App et WhatsApp Business Platform sont devenues de véritables références en matière de communication instantanée. Quels sont leurs avantages ? Quelles sont les différences entre les deux ?
👉 http://ow.ly/5BrV50JgsEH

Découvrez les avantages de l’utilisation de WhatsApp Business App et de WhatsApp Business Platform pour garder le contact avec vos clients tout au long du parcours d’achat

21/04/2022

La messagerie professionnelle est devenue en quelques années l’outil indispensable pour communiquer au sein des entreprises. L'email reste le moyen numéro 1 pour échanger avec ses collaborateurs mais de nouveaux outils ont fait leur apparition, notamment pour communiquer en interne : messagerie instantanée, messagerie mobile, RCS… Les avantages sont nombreux mais souvent méconnus.

On vous explique tout ici 👇

http://ow.ly/Ntuo50INwCW

Si la messagerie professionnelle est une valeur sûre pour communiquer en entreprise, de nouveaux outils font également leur apparition aujourd’hui. Explications.

07/04/2022

80 % des consommateurs sont séduits à l'idée de recevoir des messages RCS. Et on comprend pourquoi ! Avec des messages visuellement plus attractifs, le RCS permet de créer des conversations plus stimulantes.

Comment le RCS s'appuie-t-il sur les SMS pour ameliorer l'experience client dans le retail ? Notre guide revient sur les avantages du RCS.

31/03/2022

🟣 Dernier jour au salon ! Notre équipe vous accueille sur le stand B79 pour échanger autour de nos solutions de communication et notre dernière nouveauté : le 🚀

29/03/2022

Ravis de participer au e-marketing Paris ! Retrouvez notre équipe sur le stand B79 pour échanger sur nos solutions de communication !