Cacktoo

Cacktoo 🚀 J’aide les entrepreneur.e.s Ă  se repĂ©rer dans la jungle de la com’ grĂące Ă  des astuces

1 an d'absence sur  ...BUT DAMN IL S'EST PASSÉ QUOI ? 🧐Donc, en 1 an si on rĂ©cap, nous avons eu :- deux confinex- plusie...
15/03/2021

1 an d'absence sur ...
BUT DAMN IL S'EST PASSÉ QUOI ? 🧐

Donc, en 1 an si on récap, nous avons eu :
- deux confinex
- plusieurs niveaux de couvre-feu
- la queue chez Picard Surgelés (pour les glaces au caramel beurre salé... vous comprenez maintenant pourquoi j'ai déménagé en ?)

Mais du cÎté de Cacktoo, l'année 2020-2021 c'était surtout :
- 27 Entrepreneurs dans leurs stratégie de communication
- 173 Ateliers Social Medias & Moi
- 254 dépanages à raison de "euuuuuh mais il est bloqué le business centre, non ?"
- 1 formation en entreprise (oui. une. covid toi mĂȘme tu sais.) qui a permis l'accĂ©lĂ©ration de la prĂ©sence online de 11 collaborateurs

Un Ă©nooooooorme MERCI Ă  toi, toi, toi et toi lĂ  bas, et Ă  mes gentils clients qui ont recommandĂ© les ateliers đŸ€“
Parce que sans vous, et sans tout ça, on se serait quand mĂȘme sacrĂ©ment ennuyĂ©s !

On retourne dans la ?

💡 ÉTAPE 3 : ÊTRE VRAIJ'en vois dĂ©jĂ  qui doivent regarder leur Ă©cran comme ça : 😐ET POURTANT ! Je le rappelle systĂ©matiqu...
26/03/2020

💡 ÉTAPE 3 : ÊTRE VRAI

J'en vois dĂ©jĂ  qui doivent regarder leur Ă©cran comme ça : 😐

ET POURTANT ! Je le rappelle systĂ©matiquement lors des ateliers, vous n'ĂȘtes pas quelqu'un d'autre ! Donc laissez votre identitĂ© infiltrer votre ligne Ă©ditoriale. C'est grĂące Ă  cette personnalisation que votre communautĂ© grandira :)

Il en va de mĂȘme en temps de crise. Ne changez pas d'identitĂ© pour faire passer vos messages. On a vu qu'ils se devaient d'ĂȘtre adaptĂ©s Ă  chaque situation, aussi grave soit-elle. Ils doivent Ă©galement ĂȘtre les plus rassurants et positifs possible. Mais il n'est ici pas du tout question de se rĂ©orienter complĂštement !

C'est en restant vous-mĂȘme que vous pourrez assurer la continuitĂ© ! Gardez votre style, il est parfait :)

Comment vous avez géré la transition ? Dites-nous tout !

💡 ÉTAPE 2 : CHOISIR LE BON TONOn a vu hier que vous deviez IMPÉRATIVEMENT rĂ©agir et informer votre communautĂ©. Ça vous p...
25/03/2020

💡 ÉTAPE 2 : CHOISIR LE BON TON

On a vu hier que vous deviez IMPÉRATIVEMENT rĂ©agir et informer votre communautĂ©. Ça vous permet de garder le contact pendant cette pĂ©riode troublĂ©e, et stressante pour tout le monde.

Vous devez donc adapter votre ton à la situation. Tout dépend de votre ligne éditoriale habituelle, mais selon la gravité de la crise, vous ne voudrez pas paraßtre trop léger au risque de vous décrédibiliser.
Le ton trop grave et sĂ©rieux ne pourra peut-ĂȘtre pas vous servir davantage, sauf si vous ĂȘtes une administration, ou une entreprise impactĂ©e de premier plan par les Ă©vĂšnements.

L'idéal, c'est de garder un ton positif (toujours dans une optique rassurante), sans pour autant diminuer la gravité de la situation. C'est un subtil juste milieu à atteindre.
Vous devrez particuliĂšrement ĂȘtre dans un champ lexical chaleureux, accueillant et rassurant. đŸŒ±â˜€ïž

Oui, vous serez le plaid en pilou pilou qui réchauffera le coeur de vos clients :)

& vous, vous adaptez votre style de quelle façon ?
On se retrouve demain pour la 3e et derniÚre étape !

💡 ÉTAPE 1 : RASSURER & INFORMERClairement la plus importante des Ă©tapes. Vos clients sont aussi perdus que vous ! MalgrĂ©...
24/03/2020

💡 ÉTAPE 1 : RASSURER & INFORMER

Clairement la plus importante des étapes. Vos clients sont aussi perdus que vous ! Malgré les circonstances, ils attendront la prestation pour laquelle ils ont payé.

Il y a donc deux notions importantes ici. La premiÚre, c'est RASSURER. Vous devez prendre des nouvelles de votre client, et lui certifier qu'il bénéficera du produit ou service acheté.
Vous devez aussi et surtout l'INFORMER des nouvelles modalités et dispositions. Quels seront les nouveaux délais ? Quelles sont les alternatives si vous ne pouvez pas assurer la livraison dans les conditions habituelles ?

N'hĂ©sitez pas Ă  utiliser tous vos rĂ©seaux pour informer au maximum votre communautĂ© ☝

Vous ĂȘtes en train de vous adapter en mĂȘme temps qu'un pays entier Ă  des informations qui changent toutes les heures. Ne pas savoir quoi faire de suite est NOR-MAL, mais communiquez ! Ne laissez pas vos clients dans le flou :)

On se retrouve demain pour l'étape 2 !

💡 ÉDITION SPÉCIALEDe nombreux clients se sont retrouvĂ©s coincĂ©s et largement dĂ©boussolĂ©s la semaine derniĂšre.Devaient-il...
23/03/2020

💡 ÉDITION SPÉCIALE

De nombreux clients se sont retrouvés coincés et largement déboussolés la semaine derniÚre.
Devaient-ils suivre leur stratégie coûte que coûte ? Devaient-ils adapter leur ligne éditoriale ? Devaient-ils changer complÚtement de ton ?

La vérité se situe généralement dans un juste mix des trois.

J'ai donc planché, à la demande de bon nombre d'entre vous, sur les bonnes pratiques de la com' de crise digitale.
Et on commence Ă  en parler Ă  partir de demain ✌

Des sujets particuliers que vous souhaiteriez aborder ? Des questions ?
Ça se passe en dm :)

☀ POSITIFÀ circonstances exceptionnelles, publications exceptionnelles !Les prochains jours je vais vous bombarder de c...
16/03/2020

☀ POSITIF
À circonstances exceptionnelles, publications exceptionnelles !
Les prochains jours je vais vous bombarder de citations positives et de recettes bien-ĂȘtre ! 🌈
Ce n’est pas parce qu’il pleut 💩 que vous n’avez pas le droit de danser sous la pluie đŸ’ƒđŸ»
Respectez toutes les consignes qu’on vous donne (restez chez vous, on vous voit ceux qui font bronzette 👀), prenez bien soin de vous 🙏, appelez vos proches rĂ©guliĂšrement et surtout : SOU-RI-EZ, c’est bon pour la santĂ© !
đŸ€—

đŸ‘©đŸ»â€đŸ’» CACKTOO SE DIGITALISE !Pendant nos heures confinĂ©es, vous croyiez que c’était fini les ateliers ?PAS. DU. TOUT.Je v...
15/03/2020

đŸ‘©đŸ»â€đŸ’» CACKTOO SE DIGITALISE !
Pendant nos heures confinĂ©es, vous croyiez que c’était fini les ateliers ?
PAS. DU. TOUT.
Je vous envoie les supports au format PDF, je vous appelle sur Skype, sur Zoom, sur Facetime, ou sur l’outil que vous prĂ©fĂ©rez... et zou !
C’est parti pour 3h de coaching à distance !
👀 mon email est sur le site !
http://cacktoo.fr ☝

C'est TOUJOURS un plaisir de vous lire :)Si vous n'avez pas encore vu la websérie de , c'est le moment d'y jeter un oeil...
06/03/2020

C'est TOUJOURS un plaisir de vous lire :)

Si vous n'avez pas encore vu la websérie de , c'est le moment d'y jeter un oeil :)

Adresse

Rennes
35000

Heures d'ouverture

Lundi 09:00 - 17:30
Mardi 09:00 - 17:30
Mercredi 09:00 - 17:30
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Vendredi 09:00 - 17:30

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