03/11/2016
FIDELISER ET MOTIVER SES SALARIES :
UN ENJEU MAJEUR pouvant permettre de réagir à un turn over trop important.
Aucun chef d’entreprise ne peut nier l’importance de fidéliser et motiver ses salariés et aucun ne peut occulter la difficulté pour y parvenir.
Cette démarche est encore plus compliquée pour certains emplois qui malgré leurs importances en demeure alimentaire pour ceux qui les occupent.
Le turn over est nécessaire quand il s’agit de renouvellement, de nouvel élan mais un turn over important devient vite un handicap pour les entreprises qui le subissent et freine leur développement.
Les études le montrent clairement, le départ volontaire d’un salarié causerait une perte comprise entre la moitié de son salaire annuel et jusqu’à 3 fois son salaire.
Mais ces chiffres ne prennent pas en compte d’autres effets négatifs qu’engendre le départ volontaire d’un de vos salariés.
En effet, il peut affecter vos équipes et notamment encore plus dans les entreprises de moins de 50 salariés.
Il est donc essentiel de mettre en place un plan de fidélisation et motivation de vos salariés, c’est un enjeu majeur pour les TPE et PME.
Même si l’argent peut être un levier, sachez que ce n’est la seule manière d’instaurer un climat motivant et de pousser vos salariés à s’investir.
Pour fidéliser ses salariés, il faut accepter un principe simple : vos salariés sont les clients de votre entreprise que ce soit de votre service des Ressources Humaines, si vous en avez un, mais de vous dirigeant aussi dans le cas où vous n’avez pas de service de Ressources Humaines.
En partant de ce postulat, vous devez donc comprendre qu’il est nécessaire d’être à l’écoute de vos salariés, pourquoi ?
Simplement pour comprendre leurs attentes et leurs objectifs.
Il ne faut pas oublier qu’en prenant en compte ce facteur, vous comprendrez que la relation employeur/ salarié, pour être pérenne mais surtout lucrative est construite sur une relation gagnant/ gagnant.
Un outil pouvant vous apporter de nombreuses réponses demeure un questionnaire les interrogeant sur plusieurs questions :
¬ leurs objectifs dans l’entreprise ou professionnels (carrière) ;
¬ la rémunération ;
¬ la part qu’ils souhaitent accorder à leur travail dans leur vie ;
¬ leurs avis sur les processus au sein de l’entreprise :
¬ etc…
Par ce simple fait, non seulement vous montrez de l’intérêt pour vos collaborateurs (ce qui est toujours bon en management), mais en plus vous pouvez dégager des points d’amélioration pour les satisfaire à terme.
N’oubliez jamais que les deux critères qui priment le plus souvent pour les salariés ce sont les opportunités de carrière au sein de l’entreprise et l’équilibre vie privée/vie professionnelle.
En qualifiant votre base de données collaborateurs, vous pourrez plus facilement répondre aux attentes des uns et des autres.
Un autre point à prendre en compte concerne vos managers et vos chefs d’équipe, les manager fait partie intégrante de votre rôle.
Cela paraît étrange, mais la meilleure manière de fidéliser ses salariés autrement que par l’argent reste de responsabiliser ses managers.
Les études l’attestent.
De fait, selon un spécialiste du management, Benjamin Chaminade, 70% des départs de salariés sont dus à l’entreprise.
Et sur ces 70%, 70% sont dus à une mauvaise relation avec le manager.
Toutes les grandes entreprises mondiales se sont mises à l’innovation participative (c’est-à-dire à l’implication de chaque collaborateur dans le développement de l’entreprise). Et pour cause, aujourd’hui plus que jamais, l’heure est au leadership compassionnel, au management empathique, au respect et au dialogue.
Pour beaucoup de dirigeants de petites et moyennes entreprises, le dialogue est constant mais peu formalisé.
Pour beaucoup la formalisation est source de perte de temps alors qu’en prenant les bonnes habitudes, on le fait de manière automatique et des outils peuvent nous aider.
Il ne faut pas oublier le temps qu’un salarié passe dans son travail, s’il n’y est pas bien, l’investissement s’en ressentira et on ne peut occulter ce facteur.
Certes, certains métiers ne peuvent être bouleverser mais, accorder l’écoute et mettre en place des leviers ou outils de motivation/ fidélisation permet de compenser les tâches de certains emplois qui peuvent par essence être pénible, peu enrichissant…
Pour finir, d’autres outils peuvent être mis en place, ils ont certes un coût mais ces avantages sont défiscalisés (P*E, PERCO, tickets restaurant, chèque cadeau, CE partagé…).
ATOUT Consulting RH peut vous accompagner pour trouver les solutions adaptées à votre entreprise en matière de fidélisation et motivation de vos salariés et par ricochet, stabiliser vos salariés si vous subissez un turn over important.
