Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 09:00 - 17:00 Mardi 09:00 - 17:00 Mercredi 09:00 - 17:00 Jeudi 09:00 - 17:00 Vendredi 09:00 - 17:00

Passerelle

Name: Passerelle
Address: 25 Rue Aristide Briand, Saint-Priest, 69800, FR
Telephone: +33950116947

Passerelle propose ses services dans le Rhône. Passerelle est née d’une volonté simple, vous aider !

« Rendre légères les démarches qui pèsent »

Passerelle accompagne dans les démarches administratives du quotidien et après décès et fournit des formations aux démarches numériques. De l'aide ponctuelle à la prise en charge totale, Passerelle est là pour vous offrir des formules adaptées à vos besoins. Passerelle est une société de prestataire de services à domicile, spécialisée dans les démarches

administratives, l’accès aux droits et aux soins. Nous proposons également un accompagnement dans les actes de la vie quotidienne mais aussi dans les activités de la vie sociale pour les actifs ainsi que les personnes âgées, isolées, dépendantes ou à mobilité réduite. Nous accompagnons également les personnes écartées du monde numérique et d’internet en leurs proposant de j***r de tous ses avantages.

09/07/2026

🕊️ Traverser un deuil, pas à pas… Vous n'êtes pas seul(e).

Perdre un proche bouleverse une vie.

Le deuil est une épreuve qui touche toutes les dimensions de notre quotidien : notre équilibre psychologique, notre vie familiale, nos repères, notre organisation… et, bien souvent, une multitude de démarches administratives viennent s'ajouter à cette période déjà si difficile.

Déclarer un décès, prévenir les organismes, demander une pension de réversion, gérer les contrats, ouvrir des droits… Ces formalités sont souvent complexes et arrivent au moment où l'on manque le plus d'énergie pour les accomplir.

💙 C'est pourquoi Groupe APICIL Gie Agirc-Arrco propose à ses retraités un nouveau parcours d'accompagnement global, entièrement pris en charge.

Pour la première fois, deux expertises complémentaires s'unissent pour vous accompagner :

🦋 M'O Transition, avec ses psychologues spécialisés dans l'accompagnement du deuil, vous aide à traverser cette épreuve, à retrouver des repères et à avancer à votre rythme.

🤝 Passerelle, avec ses travailleurs sociaux experts de l'accès aux droits, vous accompagne dans toutes vos démarches administratives et sociales : pensions de réversion, aides financières, organismes, succession administrative, ouverture et régularisation des droits… jusqu'à la résolution de votre situation.

Parce qu'après un décès, il ne devrait pas être nécessaire de choisir entre prendre soin de soi et gérer la paperasse.

Notre conviction est simple : un accompagnement est vraiment efficace lorsqu'il prend en compte la personne dans sa globalité.

❤️ Ne restez pas seul(e). Si vous êtes retraité APICIL Agirc-Arrco ou si l'un de vos proches est concerné, contactez-nous pour en savoir plus ou partagez cette publication. Elle peut apporter une aide précieuse à quelqu'un qui en a besoin aujourd'hui.

Ensemble, M'O Transition et Passerelle sont à vos côtés pour vous accompagner, humainement et concrètement, pas à pas.

13/02/2026

🚍 Ce matin, petite expérience…

Exceptionnellement, j’ai pris le bus pour me rendre au bureau à Saint-Priest

Assise juste derrière le chauffeur, je me suis amusée à observer… et à compter.

👉 Combien de personnes disent bonjour en montant dans le bus ?

Mes statistiques sont effarantes : 1 personne sur 6.

Oui, vous avez bien lu.

Un simple “bonjour”.
Un mot.
Un regard.
Un minimum de considération pour celui ou celle qui conduit, transporte, assure la sécurité de dizaines de personnes.

Et après, on s’étonne que les enfants soient impolis, peu respectueux, qu’ils ne saluent plus, qu’ils ne regardent plus les adultes dans les yeux…

Mais si les adultes ne montrent pas l’exemple, comment peuvent-ils apprendre ?

Le respect, ça ne s’enseigne pas seulement avec des discours.
Ça se vit. Chaque jour. Dans les petits gestes du quotidien.

Alors la prochaine fois que vous montez dans un bus (ou ailleurs)…
Essayez. Juste un “bonjour”. 😊

On serait peut-être surpris de l’effet que ça peut avoir.

10/02/2026

🧭 Tutelle, curatelle, habilitation familiale : quand la question se pose… trop t**d, ou dans l’urgence
Lors de nos permanences mobiles, de nos accompagnements à domicile, ou dans le cadre de nos actions chez métropole aidante, nous rencontrons très régulièrement :
👵 des personnes fragilisées,
👨‍👩‍👧 des familles perdues,
🤝 des aidants épuisés,
qui ne savent plus quoi faire, qui contacter, ni comment protéger un proche sans le mettre en difficulté.
Les mesures de protection juridique – tutelle, curatelle, habilitation familiale – sont alors évoquées, souvent dans l’inquiétude, parfois dans l’urgence… et presque toujours sans en connaître réellement les contours.
🎯 Sur le terrain, le rôle de Passerelle est clair :
✔️ informer de façon simple et accessible
✔️ conseiller sur la mesure la plus adaptée à la situation
✔️ repérer et qualifier les situations de vulnérabilité
✔️ faire des signalements lorsque cela est nécessaire
✔️ accompagner les aidants dans la durée, pas seulement au moment de la crise
👉 Protéger sans déposséder.
👉 Sécuriser sans infantiliser.
👉 Soutenir aussi celles et ceux qui accompagnent.
🤝 Dans cette dynamique, nous avons eu le plaisir de présenter Passerelle au sein de la tour de la Caisse d'Epargne Rhone Alpes , suite à l’invitation de Madame Camille Lacroix et Monsieur Frédéric Hello.
Un temps d’échanges riche devant près d’une centaine de mandataires judiciaires et d’acteurs de la protection juridique, pour partager nos pratiques d’aller-vers, nos actions auprès des personnes vulnérables et notre engagement aux côtés des aidants.
🙏 Merci pour cette confiance et ces échanges de grande qualité.
Ils confirment, une fois encore, combien le travail en réseau est indispensable pour rendre les dispositifs plus lisibles, plus humains et plus efficaces.
Rebora Olivier BARRUEL Pierre CRESS Auvergne-Rhône-Alpes Ronalpia Carsat Rhône Alpes Groupe APICIL AG2R LA MONDIALE Malakoff Humanis Eau du Grand Lyon GrandLyon Habitat Alliade Habitat Lyon Métropole Habitat Est Métropole Habitat SFHE Dynacité SACVL EDF Assurance Maladie Caf du Rhône Ville de Lyon GIVORS COEUR DE VILLE Ville de Rillieux-la-Pape Ville de SAINT-PRIEST CRIAS Rana DALATI

22/01/2026

Passerelle est lauréat de 13M ✨

Je suis ravie d’annoncer que Passerelle intègre la 3ème promotion de 13M, l’accélérateur dédié à l’inclusion numérique, porté par la banque des territoires , en partenariat avec Nantes Métropole, la Métropole de Lyon, H7 et le Groupe SOS

Pendant 9 mois, nous serons accompagnés sur nos enjeux stratégiques et financiers, grâce à des temps individuels, collectifs, des événements et des mises en réseau.

Merci à la Banque des Territoires, Nantes Métropole, la Métropole de Lyon, H7 et le Groupe SOS pour leur confiance.

Pour en savoir plus sur le programme et découvrir les autres lauréats 👉 https://h-7.eu/programmes/13m-inclusion-numerique/

13/01/2026

2026 : déjà 10 ans sur la route des droits !

Depuis 2016,
Passerelle sillonne les territoires,
stationne là où on ne l’attend pas,
et transforme la complexité administrative en accès aux droits concrets.

En 2026,
nous fêtons 10 ans d’aller-vers,
10 ans de rencontres,
10 ans de solutions construites avec et pour les personnes.

🎂 10 ans déjà… et toujours en mouvement !

✨ Très belle année 2026,
L’équipe Passerelle

24/12/2025

🎄 Chez Passerelle, on fait une pause… ensemble

Avant de refermer cette année intense, l’équipe Passerelle a pris le temps de se retrouver autour d’un repas de Noël chaleureux, simple et sincère — à notre image.

Une parenthèse collective pour souffler, partager, rire, et mesurer le chemin parcouru.
Parce que derrière les dispositifs, les permanences et les kilomètres parcourus, il y a avant tout une équipe engagée, humaine et soudée.

✨ Nous vous souhaitons à toutes et tous de très belles fêtes de fin d’année.

📅 Passerelle sera en pause du 24 décembre au 4 janvier inclus
🚐 Retour le 5 janvier, reposés et motivés, pour continuer à aller vers, accompagner et créer du lien, encore et toujours.

Merci à celles et ceux qui nous font confiance et avancent à nos côtés.
À très bientôt,
L’équipe Passerelle 💙💗

18/12/2025

✨ Très heureux·ses d’intégrer la promo 2026 d’INCOPLEX Lyon ! ✨

Hier avait lieu le lancement de la deuxième promotion INCOPLEX Lyon, et nous sommes fiers et reconnaissants que Passerelle fasse partie des lauréats.

Rejoindre ce programme d’accélération porté par INCO est une formidable opportunité pour nous :
👉 bénéficier d’accompagnements collectifs et individuels,
👉 renforcer notre développement stratégique, commercial et financier,
👉 prendre du recul sur notre modèle tout en préparant le changement d’échelle de nos actions d’accès aux droits et d’accompagnement social.

Ce premier temps fort a été riche en énergie, en rencontres et en inspiration, notamment grâce au partage d’expérience d’Anne-Sophie Thomas, fondatrice de GESTIA Solidaire et lauréate de la promo 1 — merci pour cette transmission précieuse 🙏

Bravo à l’ensemble des structures de la promo 2026 : une belle diversité de projets à impact, ancrés sur le territoire et animés par des valeurs communes d’utilité sociale et d’innovation. Nous avons hâte de cheminer ensemble tout au long de cette année d’accompagnement.

Un grand merci à INCO, et à Bpifrance dans le cadre du programme Entrepreneuriat Quartiers 2030, pour la confiance accordée et l’engagement en faveur d’une économie plus inclusive, solidaire et durable.

🚀 L’aventure commence… et on est plus que motivés !

11/12/2025

Aujourd’hui, j’ai envie de partager une petite histoire qui en dit long sur l’évolution de notre action… et sur l’importance d’aller là où les gens sont vraiment.
📍 Mardi, une jeune femme de 25 ans, maman d’un petit garçon, monte dans notre Camping-Car des Droits.
En discutant, Laurence Groleat notre travailleuse sociale lui demande simplement :
« Comment vous nous avez connus ? »
Elle sourit :
👉 « Sur TikTok ! »
Sur TikTok…
Pas dans un service social, pas via un partenaire, pas par un tract dans la boîte aux lettres.
Sur un réseau où elle passe du temps, où elle s’informe, où elle cherche des solutions à ses galères du quotidien.
Et elle est venue.
Elle a osé pousser la porte.
Elle a trouvé écoute, solutions, droits réouverts, et un vrai soulagement.
Cette anecdote nous rappelle une chose essentielle :
💡 L’inclusion numérique, c’est aussi parler la langue des générations qui arrivent.
💡 C’est être visible là où les besoins émergent.
💡 C’est utiliser le numérique pour… lutter contre les exclusions numériques.
Chez Passerelle, nous continuerons à aller-vers :
🚐 dans les quartiers,
🚌 dans notre Bus ,
🤳 et aussi sur les réseaux, parce que c’est là que beaucoup découvrent qu’ils ont… des droits.
Merci à cette jeune maman pour sa confiance.
Et merci à Foued Rahmouni et à TikTok — oui, vraiment — pour ce petit pont inattendu vers une vie plus simple. Ville De Givors de saint-priest Ville de Lyon Métropole de Lyon Groupe APICIL Malakoff Humanis - Au service de votre Retraite AG2R LA MONDIALE - Mes questions pour demain assurance retraite

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