Télésecrétariat MLG

02/09/2025

📞 Vous êtes en pleine réunion… et votre téléphone sonne.
Un client ? Une opportunité ? Impossible de décrocher sans tout interrompre.

Et pourtant, ne pas répondre, c’est parfois rater l’essentiel.

Bonne nouvelle : vous n’avez plus à choisir.
Avec un service de prise de messages, une télésecrétaire répond à votre place, recueille les informations essentielles et vous transmet un message structuré, en temps réel.

➡️ Vous restez concentré.
➡️ Votre interlocuteur est accueilli.
➡️ Aucun appel n’est perdu.

Vous souhaitez en savoir plus ? RDV ici : https://telesecretaire-mlg.fr/ ou en mp

́léphonique

21/06/2025

❌Chaque appel vous coupe.
❌Chaque interruption vous sort de votre consultation.

𝐸𝑡 𝑎̀ 𝑓𝑜𝑟𝑐𝑒, 𝑐’𝑒𝑠𝑡 𝑣𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑡𝑡𝑒𝑛𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑞𝑢𝑖 𝑠’𝑒́𝑚𝑖𝑒𝑡𝑡𝑒.

✨ Avec Télésecrétariat MLG :
Vous restez pleinement présent pour vos patients
On filtre, on répond, on organise pour vous

Votre téléphone sonne,
✅Nous, on décroche.
✅Vous, vous consultez.

👉𝑉𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑡𝑒𝑚𝑝𝑠 𝑒𝑠𝑡 𝑝𝑟𝑒́𝑐𝑖𝑒𝑢𝑥.
𝑁𝑜𝑢𝑠 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑎𝑖𝑑𝑜𝑛𝑠 𝑎̀ 𝑒𝑛 𝑟𝑒𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑟𝑒 𝑙𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜̂𝑙𝑒.

Envie de privilégier votre temps pour vos consultations ? Tapez "𝗧𝗲́𝗹𝗲́𝘀𝗲𝗰𝗿𝗲́𝘁𝗮𝗿𝗶𝗮𝘁 𝗠𝗟𝗚" dans votre navigateur et découvrez une solution sur-mesure pour vous.

21/06/2025

https://chng.it/BzSX7JJtZn

Pour le maintien du remboursement de l’ostéopathie et de la chiropraxie par les mutuelles

13/06/2025

La journée se termine.
Et avec elle… les appels en absence, les messages à traiter, les rappels à faire.

📞 𝗘𝘁 𝘀𝗶 𝘁𝗼𝘂𝘁 𝗰𝗲𝗹𝗮 𝗲́𝘁𝗮𝗶𝘁 𝗱𝗲́𝗷𝗮̀ 𝗴𝗲́𝗿𝗲́ ?

Chez Télésecrétariat MLG, je prends les appels en temps réel.
Pas de pile qui s’accumule.
Pas de stress en partant.

✨𝙑𝙤𝙪𝙨 𝙛𝙚𝙧𝙢𝙚𝙯 𝙡𝙖 𝙥𝙤𝙧𝙩𝙚 𝙨𝙚𝙧𝙚𝙞𝙣𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩, 𝙚𝙣 𝙨𝙖𝙘𝙝𝙖𝙣𝙩 𝙦𝙪𝙚 𝙩𝙤𝙪𝙩 𝙖 𝙚́𝙩𝙚́ 𝙥𝙧𝙞𝙨 𝙚𝙣 𝙢𝙖𝙞𝙣.

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06/06/2025

Vous êtes en consultation.
Votre téléphone ne sonne pas… pourtant votre agenda se remplit.

🎯 𝗖’𝗲𝘀𝘁 𝗰̧𝗮, 𝗹𝗮 𝗳𝗼𝗿𝗰𝗲 𝗱’𝘂𝗻 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝘀𝗲𝗰𝗿𝗲́𝘁𝗮𝗿𝗶𝗮𝘁 𝗿𝗲́𝗮𝗰𝘁𝗶𝗳 𝗲𝘁 𝗯𝗶𝗲𝗻 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗲́.

Chez Télésecrétariat MLG :

✅ Chaque créneau libre est optimisé
✅ Les annulations peuvent être comblées grâce à une liste d’attente
✅ Votre agenda reste à jour, sans stress ni surcharge

𝑉𝑜𝑢𝑠 𝑠𝑜𝑖𝑔𝑛𝑒𝑧 𝑣𝑜𝑠 𝑝𝑎𝑡𝑖𝑒𝑛𝑡𝑠.
𝐽𝑒 𝑔𝑒̀𝑟𝑒 𝑙𝑒 𝑡𝑒́𝑙𝑒́𝑝ℎ𝑜𝑛𝑒.

Même pendant vos congés, tout continue de fonctionner.
𝗩𝗼𝘀 𝗮𝗯𝘀𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗻𝗲 𝗳𝗿𝗲𝗶𝗻𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝘁𝗲́, 𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲𝗻𝘁.

👉 Tapez 𝗧𝗘́𝗟𝗘𝗦𝗘𝗖𝗥𝗘𝗧𝗔𝗥𝗜𝗔𝗧 𝗠𝗟𝗚 dans votre navigateur.
Et retrouvez le contrôle, sans y penser.

30/05/2025

𝗨𝗻 𝗮𝗽𝗽𝗲𝗹 𝗻𝗲 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝗱 𝗽𝗮𝘀.
Il tombe pendant une consultation, une urgence, ou juste au mauvais moment.

Et s’il reste sans réponse…
📉 C’est un patient perdu.
📉 Un créneau qui s’envole.
📉 Une image de cabinet débordé.

𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗻𝗲 𝗽𝗼𝘂𝘃𝗲𝘇 𝗽𝗮𝘀 𝘁𝗼𝘂𝘁 𝗴𝗲́𝗿𝗲𝗿 𝗺𝗮𝗶𝘀 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗽𝗼𝘂𝘃𝗲𝘇 𝗱𝗲́𝗹𝗲́𝗴𝘂𝗲𝗿.
Chaque appel est une opportunité :
👉 D’offrir une première impression rassurante
👉 De fixer un rendez-vous rapidement
👉 De créer une relation de confiance dès les premières secondes

📞 Les appels ne préviennent jamais.
Mais avec moi, 𝒗𝙤𝒖𝙨 𝙣𝒆 𝒎𝙖𝒏𝙦𝒖𝙚𝒛 𝒑𝙡𝒖𝙨 𝙧𝒊𝙚𝒏.

Je collabore déjà avec des médecins, ostéopathes, chiropracteurs, psychologues, podologues, des entreprises…etc.

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23/05/2025

Trois piliers essentiels quand on confie son accueil téléphonique à un prestataire : 𝗖𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝗰𝗲, 𝗖𝗼𝗻𝗳𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗲𝘁 𝗖𝗼𝗻𝘀𝘁𝗮𝗻𝗰𝗲

Car derrière chaque appel, il y a une attente : être bien reçu, être écouté, être compris.

Chez Télésecrétariat MLG, ces attentes guident ma manière de travailler.
🟢 Je suis votre référente principale. Je connais vos consignes, votre manière de faire, votre rythme.
🟢 En cas d’absence, une ou deux personnes de confiance prennent le relais.
🟢 Elles sont formées, préparées et briefées en amont pour assurer une continuité sans rupture.

L’objectif reste toujours le même :
📌 Un accueil constant, clair et humain.
📌 Une voix rassurante, même en relais.
📌 Le respect de votre image, de vos priorités, et surtout de vos patients.

Ce fonctionnement permet de garantir une réponse professionnelle et attentive à chaque appel, sans variation brutale ni décalage dans le ton ou les informations données.

Et si votre accueil téléphonique devenait le reflet exact de votre engagement professionnel ?

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16/05/2025

✨Chaque appel dit quelque chose de vous.
Avant même de parler de soins, de services ou de compétences, c’est votre voix d’accueil qu’on entend.
Dans un cabinet, une structure ou une entreprise, tout commence au téléphone.

𝙇𝙖 𝙥𝙧𝙚𝙢𝙞𝙚̀𝙧𝙚 𝙞𝙢𝙥𝙧𝙚𝙨𝙨𝙞𝙤𝙣 ? 𝙀𝙡𝙡𝙚 𝙨𝙚 𝙟𝙤𝙪𝙚 𝙨𝙤𝙪𝙫𝙚𝙣𝙩 𝙙𝙚̀𝙨 𝙡𝙖 𝙥𝙧𝙚𝙢𝙞𝙚̀𝙧𝙚 𝙨𝙤𝙣𝙣𝙚𝙧𝙞𝙚.

✅ Une voix claire, posée.
✅ Une personne qui écoute vraiment.
✅ Un échange simple, humain, respectueux.

𝘔𝘢𝘪𝘴 𝘱𝘢𝘳𝘧𝘰𝘪𝘴 :

❌ Une attente trop longue
❌ Une voix pressée ou froide
❌ Un sentiment de dérangement

Ce moment compte. Il influence la suite.
Il donne le ton. Il peut rassurer, mettre en confiance… ou créer un doute.

𝙈𝒐𝙣 𝙧𝒐̂𝙡𝒆 : accueillir chaque appel comme vous aimeriez être accueilli.
Je prends le temps, je respecte le rythme, je reflète ce que vous voulez transmettre : attention, clarté, professionnalisme..

𝙀𝙩 𝙫𝙤𝙪𝙨, 𝙦𝙪𝙚 𝙙𝙞𝙩 𝙫𝙤𝙩𝙧𝙚 𝙖𝙘𝙘𝙪𝙚𝙞𝙡 𝙩𝙚́𝙡𝙚́𝙥𝙝𝙤𝙣𝙞𝙦𝙪𝙚 ?

👉Tapez « 𝗧𝗘𝗟𝗘𝗦𝗘𝗖𝗥𝗘𝗧𝗔𝗥𝗜𝗔𝗧 𝗠𝗟𝗚 » dans votre navigateur et découvrez un service pensé pour valoriser chaque échange.

09/05/2025

☎ Derrière chaque appel, il y a plus qu’un rendez-vous à positionner.
Il y a une attente, parfois de l’inquiétude, souvent un besoin immédiat.

𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗼𝘀 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝘃𝗲𝘂𝗹𝗲𝗻𝘁, 𝗰’𝗲𝘀𝘁 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗲𝗻𝗱𝘂𝘀 𝗲𝘁 𝗮𝗰𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹𝗹𝗶𝘀 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻.

✅Je décroche chaque appel avec calme, écoute et humanité.
Parce qu’un bon accueil ne se limite pas à une suite de questions.
✅Je parle à des personnes, pas à des dossiers.

🌐 Rendez-vous sur votre navigateur et tapez : 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝘀𝗲𝗰𝗿𝗲́𝘁𝗮𝗿𝗶𝗮𝘁 𝗠𝗟𝗚 pour découvrir mes services.

02/05/2025

Un téléphone qui sonne, c’est le signe que vos patients cherchent à vous joindre.
Mais ce simple appel peut être décisif.
Car décrocher ne suffit pas.
Ce qui compte, c’est la manière dont l’appel est traité.
Et c’est là que tout se joue.

🎯 Est-ce qu’on comprend réellement la demande du patient ?
🎯 Est-ce qu’on répond avec attention, sans précipitation ?
🎯 Est-ce que le rendez-vous est pris avec clarté et professionnalisme ?

𝗖𝗲 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗰𝗲𝘀 𝗽𝗲𝘁𝗶𝘁𝘀 𝗱𝗲́𝘁𝗮𝗶𝗹𝘀 𝗾𝘂𝗶 𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲𝗻𝘁 𝘁𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗹’𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲.
𝗖𝗲 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗰𝗲𝘀 𝗱𝗲́𝘁𝗮𝗶𝗹𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗼𝘀 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗿𝗲𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲𝗻𝘁.

✅ Un interlocuteur qui comprend les besoins
✅ Une réponse claire, posée, humaine
✅ Un rendez-vous confirmé sans erreur ni confusion

Voilà ce que vos patients attendent.
Et c’est exactement ce que le télésecrétariat MLG leur offre.

𝙑𝙤𝙪𝙨 𝙫𝙤𝙪𝙡𝙚𝙯 𝙨𝙖𝙫𝙤𝙞𝙧 𝙘𝙤𝙢𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙤𝙣 𝙮 𝙥𝙖𝙧𝙫𝙞𝙚𝙣𝙩 ?
👉 Rendez-vous sur votre navigateur et tapez : télésecrétariat MLG pour découvrir une solution sur mesure.

27/04/2025

🤔 Que signifie exactement le télésecrétariat médical ?
Retrouvez une définition claire et simple de ce terme utilisé dans le monde de la santé.
[Accéder à la définition ➡https://telesecretaire-mlg.fr/glossary/telesecretariat-medical/]

25/04/2025

𝗨𝗻 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗮𝗻𝗻𝘂𝗹𝗲́ 𝗻’𝗮 𝗽𝗮𝘀 𝗮̀ 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝘁𝗲𝗺𝗽𝘀 𝗼𝘂 𝗱’𝗮𝗿𝗴𝗲𝗻𝘁.
Avec un secrétariat téléphonique bien organisé, chaque annulation devient une opportunité grâce à une liste d’attente optimisée.

𝘾𝙤𝙢𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙘̧𝙖 𝙛𝙤𝙣𝙘𝙩𝙞𝙤𝙣𝙣𝙚 ?

1️⃣ La liste d’attente entre en jeu : Dès qu’un créneau se libère, les patients inscrits sont contactés selon leurs préférences.
2️⃣ Une gestion rapide et flexible : Choisissez entre un mode automatique (notifications envoyées) ou manuel (gestion directe par une télésecrétaire).
3️⃣ Un rendez-vous confirmé rapidement : Les créneaux sont comblés sans effort, éliminant les temps morts.

𝙋𝙤𝙪𝙧𝙦𝙪𝙤𝙞 𝙤𝙥𝙩𝙚𝙧 𝙥𝙤𝙪𝙧 𝙪𝙣 𝙩𝙚́𝙡𝙚́𝙨𝙚𝙘𝙧𝙚́𝙩𝙖𝙧𝙞𝙖𝙩 𝙖𝙫𝙚𝙘 𝙪𝙣𝙚 𝙡𝙞𝙨𝙩𝙚 𝙙’𝙖𝙩𝙩𝙚𝙣𝙩𝙚 ?

☑️ Optimisation des créneaux : Aucun créneau ne reste inutilisé, même en cas d’annulation.
☑️ Réduction des pertes financières : Les absences ne pèsent plus sur votre rentabilité.
☑️ Satisfaction des patients : Proposer un rendez-vous plus tôt renforce leur confiance et fidélité.
☑️ Réactivité : Une annulation est immédiatement prise en charge.
☑️ Personnalisation : Adaptez la gestion de la liste d’attente à vos besoins (manuel ou automatique).

𝙇𝙚𝙨 𝙗𝙚́𝙣𝙚́𝙛𝙞𝙘𝙚𝙨 𝙥𝙤𝙪𝙧 𝙫𝙤𝙩𝙧𝙚 𝙘𝙖𝙗𝙞𝙣𝙚𝙩 :

✅ Un agenda complet, tout le temps.
✅ Un gain de temps : Déléguez la gestion des annulations.
✅ Une image professionnelle renforcée : Vos patients perçoivent un service organisé et réactif.

✨Rendez-vous sur votre navigateur préféré et tapez : "𝗧𝗘𝗟𝗘𝗦𝗘𝗖𝗥𝗘𝗧𝗔𝗥𝗜𝗔𝗧 𝗠𝗟𝗚" .

𝐶ℎ𝑎𝑞𝑢𝑒 𝑎𝑛𝑛𝑢𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑒𝑢𝑡 𝑑𝑒𝑣𝑒𝑛𝑖𝑟 𝑢𝑛𝑒 𝑜𝑝𝑝𝑜𝑟𝑡𝑢𝑛𝑖𝑡𝑒́. 𝐴𝑑𝑜𝑝𝑡𝑒𝑧 𝑢𝑛𝑒 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑓𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑢𝑛 𝑠𝑒𝑐𝑟𝑒́𝑡𝑎𝑟𝑖𝑎𝑡 𝑡𝑒́𝑙𝑒́𝑝ℎ𝑜𝑛𝑖𝑞𝑢𝑒 𝑞𝑢𝑖 𝑓𝑎𝑖𝑡 𝑙𝑎 𝑑𝑖𝑓𝑓𝑒́𝑟𝑒𝑛𝑐𝑒.