05/12/2023
Tu connais les éléments chimiques, mais connais-tu ceux de la QSE ?
Chaque outil a sa propre fonction, indispensable pour gérer le système QSE.
🟢 Anticiper, évaluer les risques et s'engager :
PESTEL : Analyse de l'environnement macro-économique.
SWOT : Évaluation des forces, faiblesses, opportunités et menaces.
AMDEC : Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité.
🔵 Définir les rôles et missions :
RACI : Matrice des responsabilités croisées (Qui fait Quoi, comment et pourquoi).
🟡 Décrire et optimiser les processus :
5S : Méthodologie d'organisation de l'espace de travail pour l'efficacité.
SIPOC : Cartographie des fournisseurs, entrées, processus, sorties et clients.
🔴 Planifier les projets et actions :
GANTT : Planning de suivi des tâches et des étapes d'un projet.
PERT : Méthode d'organisation des tâches dans un projet complexe.
🔵 Résoudre les problèmes :
PARETO : Diagramme pour identifier les causes les plus fréquentes d'un problème.
QQOQCCP : Outil pour une description complète d'une situation.
BRAINSTORMING : Technique de résolution créative par la réflexion collective.
ISHIKAWA (5M) : Diagramme de cause à effet pour trouver la source d'un problème.
5 POURQUOI : Méthode pour remonter à la cause racine d'un problème.
8 D : Démarche de résolution de problème en 8 étapes.
🟠 Évaluer la satisfaction :
NPS : Indice de satisfaction et de fidélité client.
🟣 Surveiller et mesurer :
SPC : Contrôle statistique des processus.
TABLEAU DE BORD : Outil de suivi des performances.
🌟 Plongeons ensemble dans le détail de ces outils (et plein d'autres) pour te les rendre complètement accessibles et facilement applicables.
👉 Quel outil te semble le plus mystérieux ou le plus prometteur pour tes projets actuels ?
Tu en as d'autres ?
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Je rends la QSE accessible
Plusieurs de ces outils sont téléchargeables dans le pack "Manager" de Coach Me QSE 💡
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