TEC - Tourcoing Excellence Center

TEC - Tourcoing Excellence Center TEC est un Prestataire de Services de Relations Clients pour les Grands Comptes As a result, we are well placed to support your Customer Relationship needs.

(English Below)

Bienvenue chez TEC-Centre d'Excellence Tourcoing

TEC est un Prestataire de Services de Relations Clients pour les Grands Comptes. Aujourd'hui, nous travaillons en priortié avec des clients spécialisés sur le marché du tourisme , cependant notre expérience se base sur toutes sortes de domaines professionnels comme ceux de la banque, des assurances, des services publics, du march

é pharmaceutique ou encore pour l’industrie du Luxe. De ce fait, nous sommes en capacité de vous accompagner et soutenir vos besoins en Relation Client. Nos équipes transculturelles portent nos valeurs simples: sincérité, authenticité et bienveillance. Nous nous différencions des autres par notre diversité (plus de 20 langues natives parlées), notre disponibilité (7/7 – 7h/23h), notre expertise (multi canaux) et l'expérience de nos équipes, qui ont l'expérience de pouvoir apporter une réponse personnalisée à vos clients. La question qu’il vous reste maintenant: êtes-vous prêt à investir dans l'Expérience de vos clients?

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Welcome to TEC-Centre of Excellence Tourcoing

TEC is a Customer Relations Service Provider for Key Accounts. Today, we work primarily with clients specialized in the tourism market, however our experience is based on all kinds of professional fields such as banking, insurance, public services, pharmaceuticals market and luxury goods. Our transcultural teams embrace our simple values “sincerity, authenticity and kindness”. We differentiate ourselves from others through our diversity (more than 20 native languages spoken), our availability (7/7 – 7am/11pm), our expertise (multi-channel) and the experience of our teams, particularly in providing your customers with a personalised response. In the end, what you're left to ask yourself is, are you ready to invest in your customer's experience?

🎀 Aujourd’hui, chez TEC, on voit la vie en rose 💗 Octobre est le mois de la sensibilisation au cancer du sein, et nous a...
10/10/2025

🎀 Aujourd’hui, chez TEC, on voit la vie en rose 💗

Octobre est le mois de la sensibilisation au cancer du sein, et nous avons voulu marquer le coup avec un geste simple mais fort : tous en rose pour montrer notre soutien.

Chaque année dans le monde, 2,3 millions de femmes reçoivent ce diagnostic. À travers cette initiative, nous pensons à nos collègues, nos partenaires, leurs familles, et à toutes les personnes touchées par cette maladie.

Et parce que même dans les moments difficiles, un peu de douceur fait du bien… nos équipes ont pu profiter d’une fontaine de chocolat rose 🍫🌸

🌈🎤 Somewhere over the rainbow… il y avait nous ! On a chanté, dansé, crié, ri. On a vu des Zombies danser, des Barbie Gi...
01/10/2025

🌈🎤 Somewhere over the rainbow… il y avait nous !

On a chanté, dansé, crié, ri. On a vu des Zombies danser, des Barbie Girls briller, et des voix Back to Black qui nous ont donné des frissons 🔥

Et quand quelqu’un a lancé Stand by Me, on s’est tous rapprochés. C’était magique ✨

📸 Nos stars de la soirée ⭐

✨ La semaine dernière, nous avons visité Association L'espoir   à Lille, à l’occasion du renouvellement de notre collabo...
16/09/2025

✨ La semaine dernière, nous avons visité Association L'espoir à Lille, à l’occasion du renouvellement de notre collaboration — et de ses 40 ans de service dans la métropole lilloise 🎉

💬 Sur place, nous avons découvert un centre impressionnant :

✔️ +1650 patients accueillis chaque année
✔️ 94 % de satisfaction
✔️ Tous les services de rééducation sur site : salles de sport, piscine, auto-école, prothèses…
✔️ Une équipe médicale engagée et humaine

💙 Fier·e·s d’avoir contribué par un don important au lancement d’un nouveau service en 2026 !

Merci à toute l’équipe pour son accueil et son engagement 🙏

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Photo : Une photo d’un de leur kinés lors d’une séance avec un patient, partage par Association L'espoir

🚴‍♀️ Le Tour de France et le Tour de France Femmes sont des événements incroyables… un défi hors du commun ! Pour célébr...
03/08/2025

🚴‍♀️ Le Tour de France et le Tour de France Femmes sont des événements incroyables… un défi hors du commun !

Pour célébrer le Grand Départ du Tour de France Femmes, nous avons installé notre célèbre Vélo Smoothie chez TEC. Une minute de pédalage pour chauffer les jambes… et récolter les fruits de l’effort avec un bon smoothie maison 🍓🍌

À la fin de la journée, on était fiers de nos efforts… et encore plus admiratifs de tous les coureurs et grimpeurs du Tour. Respect 👏

🎉 Avant le Grand Départ, juillet a été l’occasion pour nos équipes de se retrouver autour de notre fête d’été annuelle a...
31/07/2025

🎉 Avant le Grand Départ, juillet a été l’occasion pour nos équipes de se retrouver autour de notre fête d’été annuelle au TEC !

Quand on a commencé à organiser l’événement en janvier, on a misé sur le soleil (pas gagné dans le Nord 😄) et choisi un rooftop tout près de chez nous.

Résultat ? Une soirée au top : buffet gourmand, brasero, cocktails à l’arrivée, DJ aux platines… et surtout, une ambiance incroyable saluée par tous nos collègues ! Merci à chacun d’avoir contribué à cette belle énergie ✨



🌈 Alors que le Mois des Fiertés touche à sa fin chez TEC, nous sommes fiers de voir que nos équipes considèrent l’inclus...
11/07/2025

🌈 Alors que le Mois des Fiertés touche à sa fin chez TEC, nous sommes fiers de voir que nos équipes considèrent l’inclusion comme l’une de nos plus grandes forces.

Chez TEC, chacun·e est accueilli·e tel·le qu’il ou elle est. Pas de jugement, juste du respect, de la bienveillance et la fierté d’être soi-même.

Tout au long du mois, nos couleurs “Pride” ont égayé nos espaces, de la cantine à nos ateliers créatifs. Mention spéciale à notre animation tie & dye pour personnaliser sa trousse ou son emballage réutilisable aux couleurs de l’arc-en-ciel 🌈

Et pour finir en douceur, un grand merci à nos amies Cerrizz on the Cake pour leurs délicieux gâteaux gourmands 🎂💛

🚑 « Au secours ! » — Si un jour ces mots retentissent, nos équipes seront prêtes à réagir, grâce à la formation dispensé...
17/06/2025

🚑 « Au secours ! » — Si un jour ces mots retentissent, nos équipes seront prêtes à réagir, grâce à la formation dispensée par Laurent du CERFSS.

Toujours interactives et pédagogiques, ces sessions sont parfaitement adaptées à nos collaborateurs. Elles leur permettent d’acquérir les bons réflexes face à des situations d’urgence.

‼️ Un point marquant pour les participants : les femmes ont 27 % de chances en moins que les hommes de recevoir un massage cardiaque, notamment en raison de la crainte de toucher la poitrine. Un constat qui souligne l’importance de la formation.

C’est pourquoi nos équipes se sont exercées au massage cardiaque sur des mannequins représentant des hommes, des femmes, des enfants et des nourrissons — pour être prêtes à intervenir, quelle que soit la situation.

☎️ Travailler dans le service client, c’est aussi absorber le stress des autres. Nous sommes là pour écouter, pour aider...
27/05/2025

☎️ Travailler dans le service client, c’est aussi absorber le stress des autres.

Nous sommes là pour écouter, pour aider, pour trouver des solutions. 🛠

Alors, de temps en temps, nous faisons venir des masseuses pour offrir un moment de détente à nos équipes. 💆‍♂️

Merci à nos partenaires pour ces instants de bien-être !



⏰ Tic, tac, tic, tac... Chaque coup compte. Le risque ? Un petit déjeuner ! 🥐 En avril, nos collaborateurs ont relevé le...
19/05/2025

⏰ Tic, tac, tic, tac...

Chaque coup compte. Le risque ? Un petit déjeuner ! 🥐

En avril, nos collaborateurs ont relevé le défi : affronter un de nos hyperviseurs aux échecs. ♟

Et s’ils gagnaient ? Un petit déjeuner offert à toute leur équipe !

En avril, nos collaborateurs ont décoré nos bureaux avec leurs œuvres incroyables. Lors de leur temps au bureau, ils ont...
12/05/2025

En avril, nos collaborateurs ont décoré nos bureaux avec leurs œuvres incroyables. 

Lors de leur temps au bureau, ils ont peint ces magnifiques œufs. 

Lequel est votre préféré ? 

  

📢 Job dating chez TEC! 🤝 Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que conseiller/conseillère clientèle dans le secte...
25/03/2024

📢 Job dating chez TEC! 🤝

Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que conseiller/conseillère clientèle dans le secteur de l'énergie?
Venez nous rencontrer mardi 26 mars dans nos locaux!

💼 Au programme : présentation de notre entreprise, du poste de Conseiller Clientèle dans le secteur de l’énergie et job dating.

🏢 Rendez-vous dans nos locaux!

Nous vous attendons nombreux!

08/03/2024

Adresse

1 Rue De Roubaix
Tourcoing
59200

Heures d'ouverture

Lundi 07:00 - 23:00
Mardi 07:00 - 23:00
Mercredi 07:00 - 23:00
Jeudi 07:00 - 23:00
Vendredi 07:00 - 23:00
Samedi 07:00 - 23:00
Dimanche 07:30 - 23:00

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