GRC 50

09/05/2025

🎒 [CSE] Dernières places disponibles pour les colonies de vacances été 2025 ! ☀️

GRC50 a le plaisir de vous annoncer son partenariat avec le collectif d'organismes !

est une plateforme innovante et solidaire dédiée aux colonies de vacances et séjours jeunes, spécialement conçue pour les CSE, collectivités & associations, par un collectif de 18 organismes de colonies de vacances, dont AVE, , , , Planète Aventures, , SILC, .

📍 Destinations variées : France & étranger
🌿 Thématiques : nature, mer, culture, aventure…
✅ Organismes agréés
💼 Tarifs préférentiels CSE, départs de toute la France
⏱️ Inscriptions express = familles soulagées !
Il n’est pas trop t**d pour organiser les départs en colo cet été !

Élus de CSE, GRC 50 est désormais votre interlocuteur privilégié pour la mise en place des partenariats avec le collectif https://resacolo.com/.

📩 Contactez moi en message privé ou par mail pour en savoir plus.

07/04/2025

👩‍👧‍👦💻 Maman & auto entrepreneure en période de vacances scolaires

"Youpi, on est en vacances !" m'ont dit mes enfants vendredi soir...

Ah oui, déjà ? Bon, il va falloir passer en mode super maman auto entrepreneure équilibriste !

Fini les journées bien rythmées ! Place à l’imprévu, aux goûters à rallonge, aux activités, aux câlins entre deux mails...

Alors comment faire ?

Et bien, perso,
✅ Je définis les priorités professionnelles le dimanche soir pour la semaine qui suit, finalement comme en période scolaire, mais cette fois en gardant un peu plus de place dans mon planning pour les imprévus familiaux.
✅ Je travaille par sessions courtes, plus productives et efficaces.
✅ J'apprends... je dis bien j'apprends...à dire non sans culpabiliser

Les vacances scolaires sont un révélateur de notre capacité à nous adapter, à créer notre propre rythme.

Alors, parfois, j'opte pour d'autres solutions de garde pour être plus sereine et souffler un peu comme les vacances chez les grands-parents, au centre de loisirs, les stages sportifs et puis bientôt peut-être les colonies de vacances !

Et vous, quelles sont vos astuces pour bien gérer votre vie pro et vie perso en tant que maman auto entrepreneure en période de vacances scolaires ?

31/03/2025

Relancer votre prospect après un devis non abouti, ça vous parle ?

A cette question, vous me répondez : je n'ai pas le temps, je ne le fais pas par peur d'être insistant ou toute autre excuse.... erreur !

Une relance bien menée peut pourtant faire toute la différence.

D'abord, savez-vous pourquoi votre devis n'a pas abouti ? Votre prospect l'a-t-il bien reçu ? N'est-il pas passé dans ses spams ? Etait-ce un devis personnalisé ou automatisé ? Avez-vous pris le temps de lever ses doutes, ses freins ? Connaissiez-vous vos concurrents ? Saviez-vous les critères et délais de décision ?

Si votre réponse est non à l'une de ces questions, vous avez certainement été trop vite dans votre étape de découverte.

Vous pensez alors à tord que l'opportunité est perdue.

Il n'est pas trop t**d pour décrocher votre téléphone et remettre du lien, de l'humain dans votre relation avec votre prospect.

Vous allez être surpris des résultats !

En rappelant votre prospect, vous lui montrez que vous êtes proactif, que vous vous intéressé à ses besoins, ses projets à venir. Vous entrez dans une démarche qualité de la relation client et non plus de prospection.

Vous serez surpris de son retour, de ses confidences, de sa reconsidération de votre sérieux et vous entamerez alors une collaboration.

C'est comme ça que des CSE m'ont suivie depuis des années, même en ayant travaillé pour des prestataires vendant des services complètement différents (croisières fluviales, restaurants à thèmes, séjours linguistiques, colonies de vacances..).

C'est comme ça que j'ai pu rattrapé des projets de séminaires ou journées d'études pour des hôtels restaurants ou lieux de réception, qui pensaient que les opportunités étaient perdues.

Alors, vous-ai je convaincu ?

A partir de maintenant, décrochez votre téléphone, rappeler vos prospects et apportez-leur une vraie valeur ajoutée. Cela peut faire toute la différence !

24/03/2025

💡 Nouvelles tendances des CSE de Province

Après avoir interviewé plusieurs CSE de Province (Cherbourg, Brest, Le Mans, Nantes, Tours, Grenoble, Strasbourg..) dernièrement, mutualiser les idées de voyages est une nouvelle tendance qui fait sens 👏 .

Les CSE jouent un rôle clé dans l’organisation de voyages et d’activités de loisirs. Cependant, ils font face à une évolution des besoins constante, notamment due à la diversité des lieux de résidence des salariés suite au Covid et au télétravail.

💪 Il leur faut sans cesse s'adapter, c'est un véritable casse tête d'année en année pour trouver de nouvelles destinations de voyages ou de nouveaux loisirs facilement accessibles pour un plus grand nombre d'ayants droits.

Or, les voyages qu'ils organisent, via des partenaires ou en direct, sont une véritable bouffée d’air pour vous, salariés et vos familles. Ils vous offrent l’opportunité de découvrir de nouvelles destinations à des tarifs avantageux.

Mais voilà, les départs depuis certaines villes de province peuvent parfois s’avérer complexes à organiser et coûteux.

🤝 Alors, en échangeant entre membres de divers CSE, en mutualisant les idées, il leur devient plus facile de proposer de nouvelles destinations ou de nouveaux loisirs adaptés aux besoins de leurs salariés, de coordonner les départs, d'optimiser les ressources et donc d'en faire bénéficier un plus grand nombre d'ayants droits.

Ils permettent ainsi à des familles ou à des enfants (s'il s'agit de colos par exemple) de partir en vacances, de découvrir de nouveaux horizons, de nouvelles activités, de s'ouvrir aux autres et vers le Monde.

C'est une démarche stratégique, innovante et solidaire, bénéfique pour tous. Alors, bravo aux CSE qui ont adopté cette démarche.

Vous êtes salarié d'une entreprise qui bénéficie d'un CSE, vous ne connaissez pas toutes les missions de vos élus. Allez les rencontrer, échangez avec eux. Ils ont besoin de vos idées, de vos feedback. Vous découvrirez des personnes qui se démènent au quotidien, bénévolement et en plus de leur temps de travail, pour vous apporter les "petits plus" qui contribuent à votre bien être en entreprise. Pensez-y !

17/03/2025

A coeur ouvert...

Après avoir participé au concours de femmes entrepreneures, organisé par l'Association Toutes Pour Elles, lors duquel j'ai fais la rencontre de femmes très inspirantes, passionnées et avec des problématiques diverses et écouté avec grand intérêt la conférence de Clarisse Merlet, créatrice de la marque FabBRICK®, je vous livre aujourd'hui ce qui en ressort pour moi...à cœur ouvert !

J'en ai retenu une chose clé pour mieux m'épanouir en tant que femme entrepreneure, il me faut m'écouter, me faire confiance.

En tant qu'auto-entrepreneur, il est facile de se laisser emporter par la course au chiffre d'affaires, les impératifs de croissance et les tendances du marché.

Mais à force de suivre des opportunités purement économiques, on peut parfois perdre de vue l’essentiel : nos valeurs profondes et ce qui nous anime réellement.

Et pourtant, c'est souvent en nous reconnectant à ce qui fait sens pour nous que l'on trouve la voie de l'épanouissement et du succès durable.

Alors est venu pour moi le moment de me réaligner avec mes passions et mes valeurs.

❤️ Ce qui me passionne :
1/ le monde des CSE : Cela fait.... plus de 20 ans que je m'intéresse de près aux fonctionnements des CSE, ayant commencé par m'immerger moi-même au sein d'un CSE en tant qu'élue (Trésorière) puis en les ayant prospectés pour divers acteurs du Tourisme, des loisirs et du Bien-être, du HCR et de l'événementiel. J'aime découvrir plusieurs profils, échanger sur leurs valeurs, leurs projets, leurs problématiques et leur trouver des solutions adaptées.
2/ l'univers du tourisme /loisirs, du HCR et de l'événementiel : des secteurs dans lesquels j'ai travaillé, des acteurs qui ont tous les points communs suivants : la créativité, l'altruisme, la capacité à s'adapter, le souci de créer des prestations sur-mesures, des moments uniques et inoubliables pour leurs clients.

Alors, oui, je vais me recentrer, m'écouter et conforter ce positionnement, au risque de perdre certains marchés mais d'en gagner d'autres qui feront plus sens.

Se repositionner en tant qu'auto-entrepreneur ne signifie pas renoncer à la croissance ou à la rentabilité. Bien au contraire, c'est en étant en phase avec ce que nous aimons et ce qui nous motive que nous parvenons à offrir le meilleur de nous-mêmes à nos clients.

Et vous, êtes-vous bien aligné professionnellement avec vos valeurs et vos passions ?

11/03/2025

Merci encore à l'Association Toutes pour Elles pour son accueil chaleureux et pour l’organisation de la journée d’hier.

Même si je n'ai pas gagné, ce type d’épreuve m'a challengée, boostée, m'a poussée à sortir de mon quotidien et de ma zone de confort. Cela participe à renforcer ma posture de gérante d’entreprise.

Et surtout, j'ai fait de très belles rencontres. Bérengère Pasquier 🦉Marilyne MERCIER (Imprime ta🐾), MG consulting Caroline Pinabel, Sophie LISSOT

Alors, un Grand Merci pour tout ça !

🎉 C’EST LE JOUR J ! 🎉

Le Forum “Toutes Pour Elles – Femmes Entrepreneures” ouvre ses portes aujourd’hui dès 9:00 ! ✨

Entrée gratuite et ouverte à toutes et à tous !

Au programme :
💬 Atelier Pitch : Affinez votre présentation pour convaincre en un instant !
🛡️ Atelier Cybersécurité : Protégez votre activité en ligne.
🎤 Conférence inspirante de Clarisse Merlet, fondatrice de La .brick
🤝 Présentation de nos partenaires financiers, engagés pour l’entrepreneuriat féminin.
🔔speed meeting entrepreneure
🏆 Remise des prix du concours “Femmes Entrepreneurs” : découvrez les gagnantes 2025 !

🔥 Une journée riche en rencontres, apprentissages et opportunités. Nous avons hâte de vous accueillir !

📍 Rendez-vous au forum Toutes Pour Elles !

24/01/2025

Prenez-vous bien le temps de débriefer avec vos clients ?

Je l'ai encore expérimenté pour des clients récemment. Une étape clé qui est souvent négligée par certains, par manque de temps ou par peur, est le débriefing post prestation.

Ce moment de retour d'expérience est pourtant crucial ! En voici 3 bonnes raisons :

1. Mesurer la satisfaction du client :
Un débriefing permet d’obtenir un retour direct sur la prestation effectuée. C’est l'occasion de poser des questions spécifiques sur ce qui a fonctionné, mais aussi sur ce qui pourrait être amélioré. Les retours clients sont des informations précieuses qui permettent de jauger si les attentes ont été réellement satisfaites et si le service ou produit rendu répondait pleinement à leurs besoins.

2. Renforcer la relation de confiance :
Lorsque vous prenez le temps de demander un retour à votre client, vous montrez que vous vous souciez de son expérience et de son opinion. Cela renforce la relation de confiance, essentielle pour bâtir une fidélité à long terme. Un client qui se sent écouté est plus enclin à revenir vers vous pour de futures collaborations ou à vous recommander à son entourage.

3. Identifier des axes d’amélioration :
Le débriefing n’est pas seulement une occasion de célébrer ce qui a bien fonctionné, mais aussi de repérer les points d’amélioration. Parfois, les problèmes peuvent être mineurs mais affecter l’expérience globale du client. Grâce à un retour structuré, vous pouvez identifier des pistes d’amélioration, qu’elles concernent des aspects techniques, humains ou organisationnels.

Le débriefing avec ses clients n’est pas un simple "formalisme". Ne négligez pas cette étape de votre Gestion Relation Client ! En investissant dans cette démarche, vous vous assurez non seulement de répondre aux attentes de vos clients, mais aussi d’anticiper leurs besoins futurs (détecter de nouveaux leads tout en douceur) et de progresser en continu. Il est donc essentiel d’en faire un outil systématique et intégré à votre processus de travail.

Besoin de conseils ou d'aide pour le faire, contactez-moi en mp.

www.grc50.fr

GRC 50 vous aide au quotidien dans vos actions de prospection BtoB et de gestion relations clients

06/01/2025

✨ Bonne Année 2025 !

En ce début d'année, GRC 50 vous adresse ses meilleurs vœux de santé, de succès et de croissance pour 2025. Que cette nouvelle année soit marquée par l’épanouissement de vos projets, de belles opportunités et des réussites collectives.

💼 Ensemble, nous sommes prêts à relever vos défis et à renforcer nos synergies pour une année encore plus riche en succès !

📈 Cap sur 2025 : croissance et collaboration !

19/12/2024

✨ Merci à vous tous ! ✨

En cette veille de fêtes de fin d'année, je prends un moment pour exprimer ma gratitude à chacun d'entre vous.

Vous êtes aujourd'hui nombreux à suivre ma page.

Je vous en suis vraiment reconnaissante. 🙏

Que ce soit pour vos interactions, vos partages ou simplement en suivant mes publications.

Votre engagement me motive à continuer de partager des idées et à grandir avec vous.

Encore merci pour votre soutien et votre confiance. Hâte de vous retrouver en 2025 !

En attendant, je vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d'année.

09/12/2024

Comment prospecter de manière douce si tu n'aimes pas le Cold Call ?

🫢 Je vais peut-être t'étonner mais je n'ai jamais aimé le cold call !

Pour moi, prospecter est plutôt synonyme de : rechercher 🔎 , s'intéresser aux actualités et aux projets de mes prospects ou de mes clients, 💡 réfléchir à ma réelle valeur ajoutée par rapport à ses besoins.

Ce n'est pas faire de l'abattage, mais plutôt un travail de qualité, 🔗 instaurer un lien avec mes prospects et clients, à moyen voire long terme, pour in fine devenir leur référente en assistance commerciale.

Cela passe aussi par une étape primordiale qui est de mesurer la satisfaction de mes clients de façon systématique et identifier de nouveaux leads pour préparer ensemble l'année à venir.

La meilleure façon de le faire est non pas d'envoyer un questionnaire de satisfaction mais de faire perdurer le lien humain déjà instauré et donc d'échanger par téléphone, visio ou en présentiel.

Et pour vous, que se passe-t-il une fois que la prestation est terminée ?
Vous me répondrez peut-être que vous n'avez pas le temps de le faire.

Si tel est le cas, je peux vous y aider. Ne négligez pas cette étape, vous serez surpris des résultats !

La qualité des services et l'expérience client sont au cœur des préoccupations des entreprises qui souhaitent se démarquer.

25/11/2024

L'importance du suivi dans la prospection commerciale BtoB

La simple prise de contact initiale ne suffit pas pour transformer un prospect en client. La prospection multicanale mais aussi un suivi rigoureux des prospects sont indispensables pour maximiser les chances de succès.

1. Soyez présent, faites preuve d'un réel intérêt pour votre prospect :
Il est essentiel de relancer régulièrement vos prospects pour rester en tête de leurs préoccupations. Un suivi bien planifié permet de maintenir l’intérêt initial et d’empêcher le prospect de vous oublier.

👂 2. Restez à l'écoute pour créer une relation de confiance :
Le suivi permet d’établir une relation de confiance avec votre prospect. En restant présent, en étudiant l'actualité de vos prospects et en leur proposant des informations pertinentes adaptées à leurs besoins, vous montrez que vous comprenez les enjeux de l'entreprise et que vous êtes capable de lui apporter une réelle valeur ajoutée.

La prospection BtoB repose souvent sur des cycles de vente longs, et la confiance est un facteur déterminant dans la décision finale d’achat. Un suivi constant permet de renforcer cette confiance et de positionner votre entreprise comme un partenaire fiable.

3. Restez attentif et saisissez le bon moment :
La décision d’achat en BtoB n'est pas toujours immédiate. Les entreprises peuvent avoir besoin de temps pour budgétiser un projet, consulter différents services ou simplement attendre le bon moment pour investir. Un suivi régulier vous permet de rester informé de l’évolution des priorités de vos prospects et de saisir l’opportunité lorsqu’elle se présente. Il est crucial d’être présent au bon moment, c’est-à-dire lorsque le besoin devient urgent pour l’entreprise. Un suivi efficace permet de détecter ces signaux d'achat et d’agir rapidement.

📅 4. Utiliser des outils adaptés :
Le suivi des prospects peut être chronophage, surtout lorsque vous avez un grand nombre de contacts à gérer. C'est là qu'interviennent les outils de Gestion de la Relation Client (CRM) et les solutions d’automatisation. Ils permettent de programmer des rappels, d’envoyer des emails automatiques ou encore de suivre l'historique des interactions avec chaque prospect. Cela vous aide à rester organisé et à maintenir un suivi constant sans risquer d’oublier certains prospects.

🔑 Le suivi n’est pas une option, c’est une nécessité. Il prouve votre intérêt pour votre prospect, votre constance, votre assiduité et votre sérieux.

🙋‍♀️ Si vous me découvrez dans ce post, je suis F***y, assistante commerciale indépendante, spécialisée dans la Gestion Relation Clients BtoB depuis plus de 20 ans.