Crm Erp Catalyst

Crm Erp Catalyst Expert des Logiciels de Gestion de CRM – Relation Clients et ERP

Plus de 700 solutions de   sur le marché US. Près de 200 solutions CRM sur le marché français (quand il y en avait encor...
13/01/2022

Plus de 700 solutions de sur le marché US. Près de 200 solutions CRM sur le marché français (quand il y en avait encore plus de 400 il y a 6 ans à peine). C'est dire le dynamisme des anglo-saxons. Ils consomment à eux seuls 58% du CA généré par les éditeurs de CRM (source grandviewresearch). L'Europe est bien loin derrière. Loin derrière l'Asie-Pacifique qui ne cesse de grimper.
Au moment où la pandémie nous oblige à mieux utiliser les outils digitaux pour faire face au , à la nécessité de toujours mieux suivre nos clients, nous avons à peine 35% d'entreprises équipées.
Et quand je dis 35%, c'est sans compter ceux qui utilisent leur CRM comme un gros carnet d'adresses.
Alors comment aider nos entreprises françaises à bien s'équiper et à bien utiliser ces solutions qui se dotent de fonctions si astucieuses. J'ai bien quelques idées, mais je désire pourvoir ouvrir le débat avec vous. Vos commentaires sont les bienvenus !
Je rebondirai à l'occasion. A vos claviers...

03/01/2022

Belle nouvelle année 2022 par Crm Catalyst !

05/09/2020

Le 28 septembre à 10h45 je vais avoir le plaisir d'animer une table ronde sur le sujet des CRM durant la Mêlée Numérique.
C'est ici :

Le 30 juin prochain. Webconf avec Crm Catalyst.
15/06/2020

Le 30 juin prochain. Webconf avec Crm Catalyst.

09/06/2020

SIMPL signe avec un master distributeur et crée une certification pour ses partenaires

L’éditeur CRM Belgo-Français SIMPL annonce la signature d’un contrat de distribution avec Crm Catalyst, une unité d’affaires de la société Approches Business Consulting, emmenée par Thierry Arene (en ex-CRM Factory). Crm Catalyst va gérer pour SIMPL la relation avec ses partenaires. « Thierry Arene est un interlocuteur capable de comprendre notre métier et d’orienter son action vers le développement des réseaux partenaires, expose Brice Cornet, CEO de SIMPL. Il nous décharge de cet aspect commercial particulier qui nécessite un véritable savoir-faire. Cela nous permet de nous concentrer sur la R&D, le développement et le marketing de notre solution. » SIMPL a officiellement basculé le 1er janvier dernier vers un modèle 100% indirect et revendique une vingtaine de partenaires actifs, parmi lesquels les Français NESOA, Factory Group et Kertel.

En parallèle, SIMPL vient de lancer la certification qualité 4404, qui vise à qualifier le niveau de compétence des partenaires. Cette certification, qui vient en complément des certifications existantes de la Simple CRM Academy validant les compétences des forces vives des partenaires, est attachée cette fois aux entreprises qui la portent et valide que celles-ci respectent un certain nombre de critères de qualité notamment en matière de confidentialité des données des clients, de conformité RGPD, de délais de réponse, etc. Elle est délivrée par SIMPL et son master distributeur et demande environ 3 semaines de préparation.

L’éditeur vise une quinzaine de partenaires certifiés d’ici la fin d’année et 70 personnes certifiées (contre une vingtaine actuellement certifiées ou en cours).

le 08-06-2020
Par Johann Armand
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