27/10/2022
Commerciaux, prenez-vous soin de vos écrits professionnels ?
L'écrit fait partie intégrante de la relation client. Il contribue à sa conquête, à sa fidélisation et à sa satisfaction. Bien écrire est donc pour un commercial un véritable atout, qui peut faire la différence.
Ce n'est pas votre tasse de thé ? Pas de panique. Comme toute compétence, écrire s'apprend !
Pour ce faire, suivez ces 5 étapes indispensables :
1️⃣Élaborez votre stratégie (ça, je le sais, ça vous connaît !). Déterminez votre objectif, votre cible, votre message et sélectionnez le support adapté.
2️⃣Faites un plan.
Ce qui pèche souvent dans les écrits, c'est l'absence de structure. À tout objectif correspond un plan efficace.
3️⃣Rédigez de manière claire et fluide.
Et pour cela, il y a plein d'astuces, à commencer par des phrases courtes. Rien de tel pour faire passer votre message à un lecteur pressé.
4️⃣Tirez parti des niveaux de lecture.
Titre, accroche, légende, intertitres sont autant d'hameçons avec lesquels vous attrapez le lecteur.
5️⃣Relisez-vous attentivement et corrigez toutes les erreurs.
Quel dommage en effet de gâcher un bel écrit par une coquille oubliée.
Et surtout, prenez plaisir à écrire. Avec quelques bonnes techniques, et de l'entrainement, c'est possible ! Vos clients vous remercieront 😉
Retrouvez mes conseils en détail dans cet article rédigé pour les Carnets d'Orsys.
Vos écrits professionnels contribuent à la conquête, à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients.