Valérie Voegelin - Expertise en hébergements touristiques

14/09/2026

Réunion de rentrée avec une partie de la super équipe de freelances de Guest & Strategy 👇

Jerome Forget, the boss
Marie Dupraz, consultante et formatrice
Nathalie Goumard, chargée de com

Les idées ont fusé, les sourires aussi 😀🚀

09/09/2026

[ Webinaire spécial OGD organisé par Guest & Strategy ]

L'IA crée déjà un décalage entre les prestataires touristiques, un peu comme à l’époque où les OTA ont commencé à s’imposer.

Certains utilisent ChatGPT, Gemini & Co. pour leurs annonces, leurs avis clients, leur pricing. D'autres hésitent encore, faute de repères. Mais ils cherchent tous la même chose : de l'aide pour l'utiliser de façon maîtrisée.

👉 Alors, 𝐞𝐧 𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐪𝐮𝐞 𝐬𝐚𝐥𝐚𝐫𝐢𝐞́·𝐞 𝐝’𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐦𝐞 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐝𝐞𝐬𝐭𝐢𝐧𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧, comment pouvez-vous accompagner cette transition sans que ça devienne une usine à gaz ?

💻 C'est l'objet du webinaire gratuit que j'animerai aux côtés de Jerome Forget le mardi 22 septembre — spécialement pour vous les OGD.

📝 𝐀𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐞 𝐥𝐢𝐯𝐞 :
▪️ comprendre ce que l'IA change déjà pour les pros du tourisme
▪️ former vos prestataires à des usages simples et maîtrisés
▪️ créer des temps forts : ateliers, conférences, rendez-vous pro

Nous nous appuierons sur nos observations terrain auprès des OGD et des hébergeurs pour vous délivrer des clés actionnables rapidement.

👉 Déjà 38 personnes sont inscrites. Est-ce qu'on vous y retrouve aussi ? > Pour s'inscrire au webinaire, suivez simplement ce lien :

Un webinaire spécial OGD pour faire de l'IA un accélérateur de votre relation partenaire

11/08/2026

📢 Location saisonnière : que faudra-t-il réellement faire avec la facturation électronique ?

La facturation électronique arrive progressivement. Si vous exercez une activité de location meublée, notamment sous le statut LMNP ou LMP, voici ce qu’il faut retenir.

📅 À partir du 1er septembre 2026

Vous devrez être en mesure de recevoir certaines factures professionnelles au format électronique.

Cela pourra concerner vos factures françaises liées :

• aux travaux réalisés dans votre logement ;
• à l’achat de mobilier ou d’équipements ;
• aux honoraires de votre comptable ;
• aux commissions d’une agence ou d’un prestataire.

Attention : une facture électronique n’est pas simplement un PDF reçu par e-mail. Elle devra être transmise par l’intermédiaire d’une plateforme agréée par l’État.

👉 Concrètement, que devez-vous faire ?

1️⃣ Vérifier que votre activité est déclarée

Une activité de location meublée doit être déclarée afin d’obtenir un numéro SIRET.

Le SIRET est le numéro qui permet à l’administration d’identifier officiellement votre activité. Si vous n’en avez pas, rapprochez-vous de votre comptable ou consultez le guichet unique des formalités des entreprises.

2️⃣ Choisir une plateforme agréée

Cette plateforme fonctionnera comme une boîte aux lettres professionnelle sécurisée. Elle vous permettra de recevoir les factures électroniques envoyées par vos fournisseurs.

Avant de choisir une solution, renseignez-vous auprès de votre comptable ou du fournisseur de votre logiciel de gestion locative — PMS ou channel manager.

Celui-ci propose peut-être déjà une plateforme agréée ou une intégration compatible avec la facturation électronique.

3️⃣ Vérifier comment vos factures seront réceptionnées

Une fois votre plateforme choisie, elle sera indiquée dans l’annuaire national de la facturation électronique. Vos fournisseurs sauront ainsi vers quelle plateforme envoyer leurs factures.

Dans la plupart des cas, la plateforme, votre comptable ou votre logiciel de gestion pourra vous accompagner dans cette démarche.

📅 Et à partir du 1er septembre 2027 ?

Les petites entreprises concernées devront également pouvoir émettre des factures électroniques à destination de leurs clients professionnels.

C’est ce que l’on appelle le B2B, pour « Business to Business », c’est-à-dire une transaction entre deux professionnels.

Exemple : une entreprise réserve votre logement pour héberger l’un de ses salariés et vous demande une facture.

Pour vos voyageurs particuliers, vous n’aurez pas à envoyer une facture électronique par ce circuit. Certaines informations sur les sommes encaissées devront toutefois être transmises à l’administration fiscale : c’est le e-reporting.

Cette transmission pourra être prise en charge par votre plateforme ou par un outil compatible.

✅ En résumé, les premières démarches sont les suivantes :

• vérifier que votre activité est déclarée et que vous possédez un SIRET ;
• contacter votre comptable ou le fournisseur de votre PMS ou channel manager ;
• choisir une plateforme agréée pour recevoir vos factures électroniques ;
• vous préparer progressivement aux obligations prévues pour 2027.

Pas de panique : pour la majorité des loueurs en meublé, il ne s’agit pas de changer immédiatement la manière de facturer les voyageurs. La priorité est de préparer le nouveau circuit de réception des factures professionnelles.

16/07/2026

🏡 Il y a des projets qui donnent tout de suite envie de s'investir. Le Manoir du Perrey en fait partie.

J'ai eu le plaisir de démarrer un accompagnement - sous l'égide de Jerome Forget - auprès de Marie et de ses trois filles, qui ouvriront prochainement leur maison d'hôtes de charme au cœur du Pays d'Auge.

Dès la première séance, j'ai été séduite par leur belle énergie. Chacune apporte sa personnalité, ses idées et ses compétences, avec un objectif commun : faire du Manoir du Perrey un lieu chaleureux, élégant et accueillant, où les voyageurs se sentiront comme chez eux.

Au fil de nos 5 séances de coaching (10 heures), nous avons construit ensemble les fondations du projet :
✨ comprendre les tendances du marché et définir le bon positionnement,
✨ construire une stratégie tarifaire cohérente,
✨ sécuriser le projet sur les aspects réglementaires, fiscaux et les outils de gestion,
✨ développer la stratégie webmarketing et commerciale,
✨ organiser l'exploitation et les protocoles du quotidien.

Le Manoir du Perrey prendra place dans une magnifique demeure familiale nichée au cœur d'un domaine de 7 hectares, entre prairies et forêt, à quelques minutes de Pont-l'Évêque, Honfleur et Deauville. Cinq grandes chambres, dont trois suites, des petits-déjeuners composés de produits locaux et toute la douceur de vivre normande… Un très beau projet qui ouvrira ses portes au cours de l'été.

Merci à Marie, Clémence, Margaux et Noémie pour leur confiance. J'ai déjà hâte de suivre les prochaines étapes de cette belle aventure familiale. 🌿

09/07/2026

☀️ Canicule : et si vous transformiez la chaleur en argument de réservation ?

Quand les températures grimpent, les voyageurs ne cherchent pas seulement un hébergement… ils cherchent un endroit où ils vont pouvoir respirer.

Quelques idées simples pour rendre votre gîte encore plus attractif :

🌳 Mettez en avant les espaces ombragés : terrasse sous les arbres, jardin, pergola …

💦 Valorisez tous les points de fraîcheur : piscine, spa, rivière, lac, do**he extérieure, climatisation, ventilateurs …

🧊 Prévoyez une petite attention à l'arrivée : bouteille d'eau fraîche, glaçons, citronnade ou quelques fruits de saison.

🛏️ Adaptez votre communication : montrez les photos prises tôt le matin ou en fin de journée, lorsque l'ambiance est la plus agréable.

🚶‍♀️ Recommandez des activités "anti-canicule" : balades en forêt, visites de caves, musées, grottes, sorties en bateau, marchés nocturnes …

🍽️ Partagez vos meilleures adresses : glaciers, restaurants avec terrasse ombragée, guinguettes au bord de l'eau …

📲 Et surtout… communiquez !
Une story Instagram, une publication Facebook ou une newsletter pour rappeler que votre hébergement est une véritable parenthèse de fraîcheur peut faire la différence.

La météo influence fortement les envies de partir. À vous de montrer que votre hébergement est l'endroit idéal pour profiter de l'été… même lorsqu'il fait très chaud ! ☀️🌿

👉 Et vous, quelle est votre meilleure astuce pour aider vos voyageurs à bien vivre les fortes chaleurs ?

15/06/2026

✨ Retour sur une belle rencontre et un accompagnement riche en échanges, sous l'égide de Jerome Forget ✨

Dans le cadre d'une reconversion, Marie s'est lancée dans une nouvelle aventure professionnelle en ouvrant son hébergement touristique. Après 4 mois d'activité, elle a souhaité prendre un peu de hauteur sur son projet et renforcer ses connaissances pour développer son activité sur des bases solides.

N'étant pas issue du secteur du tourisme et de l'hébergement, Marie avait pleinement conscience qu'être hébergeur touristique ne s'improvise pas. Accueillir des voyageurs, créer une expérience mémorable, maîtriser la réglementation, définir sa stratégie commerciale ou encore développer sa visibilité sont autant de compétences qui s'acquièrent et se perfectionnent.

C'est dans ce cadre qu'elle a suivi la formation « Appréhender l'ensemble des composantes essentielles pour créer son hébergement touristique » proposée par Guest & Strategy.

Au programme : tendances du marché, réglementation, stratégie tarifaire, expérience client, marketing, référencement, réseaux sociaux ou encore distribution en ligne... autant de sujets essentiels lorsque l'on gère un hébergement touristique !

J'ai pris beaucoup de plaisir à accompagner Marie durant cette formation, à partager mon expérience, répondre à ses interrogations et échanger autour des défis que rencontrent les nouveaux hébergeurs. Ces moments de transmission sont toujours particulièrement enrichissants.

Aujourd'hui, Marie poursuit le développement de "Vila Cabanes 46", une grande maison de charme avec piscine, située à deux pas de Cahors, au cœur du Lot.

Je lui souhaite beaucoup de succès dans cette belle aventure entrepreneuriale et la remercie pour sa confiance. 😊

👉 Découvrez Vila Cabanes 46 : https://www.vilacabanes46.com/fr

27/04/2026

[ Propriétaires de gîtes : vos clients veulent partir… mais ils font beaucoup plus de choix qu’avant ! ]

Pour l’été 2026, la tendance est très nette :
👉 les voyageurs sont bien là
👉 mais ils surveillent leur budget
👉 et surtout… ils comparent énormément

Résultat ?
✔️ des séjours plus courts (2 à 4 nuits)
✔️ des décisions rapides
✔️ une sélection très “rationnelle”

Concrètement, les voyageurs gardent ce qui leur semble vraiment intéressant… et éliminent le reste.

Et ça, ça change beaucoup de choses

Aujourd’hui, proposer “une semaine en location” ne suffit plus toujours.

Il faut aussi penser :
➡️ courts séjours attractifs (2–3 nuits bien pensés)
➡️ expérience claire (week-end nature, pause en amoureux, séjour en famille…)
➡️ offre simple et facile à comprendre

Parce que votre futur client regarde plusieurs gîtes en même temps …

S’il ne comprend pas rapidement ce que vous proposez et pourquoi ça vaut le prix,
il passe au suivant.

💬 Ce n’est pas une question de qualité.
C’est une question de lisibilité.

Et vous, avez-vous déjà regardé votre annonce avec les yeux d’un client qui compare 10 gîtes en 5 minutes ? 👀

01/04/2026

✨ Faire évoluer un hôtel, c’est parfois tout remettre à plat.

J’ai récemment accompagné Julie et Jonathan, propriétaires de l’Hôtel Le Couchetat à La Bresse, dans leur repositionnement, suite au passage de l’établissement de 2 à 3★.

Un moment clé, qui pose de vraies questions :

👉 comment être en cohérence avec ce nouveau classement ?
👉 comment s’aligner avec une image déjà forte côté restaurant ?
👉 comment valoriser des chambres… qui ne racontent pas toutes la même histoire ?

Aujourd’hui :
✔ 3 suites offrent déjà une véritable expérience premium
❗ mais 8 chambres restent à repenser pour harmoniser l’ensemble

L’enjeu n’était pas de tout transformer,
mais de redonner de la cohérence à l’expérience globale :

🌿 structurer l’offre
💰 ajuster les prix
🧖‍♀️ valoriser les services
🏨 repenser l’exploitation

Parfois, la meilleure stratégie n’est pas d’en faire plus…
mais de faire plus juste.

Merci à Julie et Jonathan pour leur confiance 🙏
Je leur souhaite une très belle réussite pour la suite de cette belle aventure !

👉 https://www.lecouchetat.fr/fr/

25/03/2026

📉 "Les réservations de mon gîte sont en baisse à cause du contexte …”

Vraiment ?

Oui, la météo n’aide pas.
Oui, le climat économique rend les clients plus prudents.
Oui, la concurrence explose.

👉 Mais soyons honnêtes : ce n’est pas toute l’histoire.

Parce que pendant que certains hébergements peinent à remplir…
👉 d’autres continuent de très bien fonctionner.

Et ce n’est ni une question de chance, ni une exception.

💡 Ce que je constate sur le terrain :

➡️ Les réservations ne disparaissent pas
➡️ Elles se déplacent
➡️ Elles se font plus t**d (souvent à moins de 30 jours, même pour des grandes capacités)
➡️ Et elles vont vers les offres les plus lisibles et les mieux positionnées

👉 Le vrai sujet aujourd’hui, ce n’est pas la baisse de la demande.

C’est l’écart qui se creuse entre :

🔻 Des hébergements devenus “interchangeables”
🔺 Et d’autres, pensés comme de vrais produits

Un “beau gîte, bien équipé, au calme”
👉 ça ne suffit plus.

Aujourd’hui, il faut :
✔️ une identité claire
✔️ une cible assumée
✔️ une stratégie de prix active
✔️ une vraie démarche commerciale

Sinon ?

👉 Le marché décide à votre place.
Et souvent… il décide par le prix.

📌 Le contexte est un facteur.
Mais ce n’est plus une excuse suffisante.

La vraie question, c’est :
👉 Est-ce que votre hébergement est encore choisi… ou simplement comparé ?

Curieuse d’avoir vos retours : vous subissez le marché… ou vous arrivez à le piloter ?

20/03/2026

Le soleil brille, et les séances conseil s’enchaînent ☀️

Cette semaine, j’étais aux côtés de Marilyne Guidetti et Christophe pour les accompagner dans un projet qui a beaucoup de sens. Leur objectif : transformer une magnifique maison alsacienne en hébergement touristique d’ici 2028.

Au programme de notre rencontre : mon regard d’experte et des conseils concrets sur l’organisation des pièces, l’aménagement intérieur et extérieur, le choix du mobilier, des couleurs et de la décoration… tout ce qui permettra de révéler pleinement le potentiel du lieu, tout en respectant son âme.

Et quelle âme ! Cette maison m’a littéralement donné des frissons… elle approche des 300 ans. Démontée pièce par pièce puis remontée à Vallf, elle porte en elle une histoire riche, presque palpable dans chaque poutre.

Grâce à l’engagement et à la sensibilité de Marilyne et Christophe, elle s’apprête à entamer une nouvelle vie, entre authenticité et accueil. Un projet comme je les aime : ancré dans le patrimoine, tourné vers l’avenir, et profondément humain.

Et je serai bien sûr à leurs côtés pour la suite de cette belle aventure, afin de les accompagner à chaque étape jusqu’à l’ouverture ✨

J’ai déjà hâte de voir la suite… et de découvrir ce lieu une fois qu’il aura ouvert ses portes.

👉 Vous avez un projet d’hébergement touristique et souhaitez bénéficier d’un regard extérieur et de conseils sur mesure ? Je serai ravie de vous accompagner.