DAC Services and Solutions

01/04/2023

FSP Global the italian Group to which DAC Services and Solutions belongs, has always supported culture, opera and art. We will be pleased to welcome to Cluj Her Imperial and Royal Highness, Archduchess Gabriela von Habsburg who will be in Cluj on April 4th and 5th. She is Georgian citizen and Professor for Art at the Free University of Tbilisi, Georgia.
Recipient of the Order of the Golden Fleece (Georgia), Recipient of the Order of Honor (Georgia). In November 2009, Georgia appointed Gabriela von Habsburg as its ambassador to Germany until 2013. Her five hectare vineyard in Georgia produces wine.
Occasion of the stay is the opening of the exhibition "Spatiu intre - in between" with sculptures and graphics by Gabriela von Habsburg in Muzeul de Arta on 05th April and a visit to the University of Art and Design (UAD). To the vernissage will be present the Director of Dac Services and Solutions and the CEO of the Group.
The Archduchess is Granddaughter of the last Emperor of Austria and King of Hungary, Croatia and Bohemia. Born 1956 in Luxembourg, Archduchess Gabriela is living now as an independent artist near Munich.
Her works in public spaces are in many countries all over the world, as well on Airport Munich, Lufthansa Terminal. Her works by her had been collected as well by George Bush sr., Giorgio Napolitano and Frank-Walter Steinmeier.

09/01/2023

Text in Georgian, followed by a translation in English and in Italian.

🇬🇪 ბრწყინვალების ჯილდო ჩვენს აქციონერს და ჯგუფის აღმასრულებელ დირექტორს, სიმინა ფოდორს

გვსურს, სიამაყით განვაცხადოთ, რომ სიმინა ფოდორმა, FSP Global ჯგუფის აღმასრულებელმა დირექტორმა, რომელსაც ეკუთვნის ჩვენი კომპანია, შ.პ.ს. DAC Services and Solutions, მიიღო 2022 წლის ბრწყინვალების ჯილდო რუმინეთის კონფინდუსტრიის პრეზიდენტისგან. სიმინა ფოდორი ასევე არის შ.პ.ს. DAC Services and Solutions-ის (თბილისი) აქციონერი. FSP Global ჯგუფი არის ბიზნეს პროცესების აუთსორსინგის სექტორის წამყვანი კომპანია, რომელიც დაარსებულია ანტონიო პატანეს მიერ, უმეტესად, იტალიური კაპიტალით.

იტალიის მრეწველობის გენერალური კონფედერაცია (იტალიურად: Confederazione generale dell'industria italiana), საყოველთაოდ ცნობილი, როგორც კონფინდუსტრია, არის იტალიის დამსაქმებელთა ფედერაცია, რომელიც დაარსდა 1910 წელს. იგი აერთიანებს 113,000-ზე მეტ წევრ კომპანიას.

სიმინა ფოდორმა თქვა: „დღეს, პატივი მქონდა, რუმინეთის კონფინდუსტრიის პრეზიდენტისგან, ჯიულიო ბერტოლასგან მიმეღო 2022 წლის ბრწყინვალების ჯილდო, რომლის მიღებაც პირადად ვერ შევძელი 14 დეკემბრის წლის შემაჯამებელ ღონისძიებაზე, რადგან ვიმყოფებოდი საზღვარგარეთ. დიდი მადლობა იმ მოტივაციისთვის, რაც ჯილდოს თან ახლავს!“

მოტივაცია: მეწარმე, აღმასრულებელი დირექტორი კომპანიისა FSP Global ჯგუფი, წამყვანი კომპანია ბიზნეს პროცესების აუთსორსინგის სექტორში. FSP Global ჯგუფს ხელმძღვანელობს 2009 წლიდან. მისი ხელმძღვანელობით, FSP Global-ი გახდა საერთაშორისო ჯგუფი, რომელიც წარმოდგენილია ყველა კონტინენტზე. 2017 წლიდან, ჯგუფმა ასევე განახორციელა ინვესტიცია სხვა სექტორებში, როგორიცაა Horeca და წარმატებულ ტექნოლოგიურ სტარტაპებში, როგორიცაა Contents.com, ინოვაციური და ძალიან წარმატებული კომპანია ციფრული მედიის უზარმაზარ ბაზარზე. ჯგუფის აღმასრულებელი დირექტორის როლმა მას საშუალება მისცა მოეპოვებინა საერთაშორისო გამოცდილება, ჩამოეყალიბებინა პროფესიონალური ურთიერთობა 25-ზე მეტ ქვეყანასთან, მათ შორის, გერმანიასთან, საფრანგეთთან, შვეიცარიასთან, ჰოლანდიასთან, რუმინეთთან, საქართველოსთან, ირლანდიასთან, არაბულ ქვეყნებთან, ჩეხეთთან, პოლონეთთან, ავსტრალიასთან, მალაიზიასთან, მიანმართან, ყაზახეთთან, ქუვეითთან, პაკისტანთან. მას ასევე უკავია Lions Clubs Transilvania-ის პრეზიდენტის პრესტიჟული თანამდებობა. კლუჟ-ნაპოკას პრესტიჟული ბაბეშ-ბოლიაის უნივერსიტეტის დამთავრების შემდეგ, სპეციალობით იტალიური ენა და ლიტერატურა, განაგრძო მენეჯმენტის სწავლა. 2018 წლიდან 2020 წლამდე იყო ჰოლანდიის სავაჭრო პალატის დირექტორთა საბჭოს წევრი. იგი გატაცებულია დიდებული იტალიური ოპერით და აფინანსებს კლუჟ-ნაპოკას რუმინეთის ეროვნული ოპერის ღონისძიებებს, წარმოდგენებს და სეზონებს, იგი სოციალურად ძალიან აქტიურია.

მაშასადამე, „კონფინდუსტრია რუმინეთის 2022 წლის ბრწყინვალების ჯილდო“ გადაეცემა ქალბატონ სიმინა ფოდორს, რუმინეთის ბიზნეს გარემოსა და მსოფლიოს სხვა ქვეყნებს შორის საერთაშორისო ურთიერთობებში გაწეული წვლილისათვის.“

ფოტოზე, სიმინა ფოდორი რუმინეთის კონფინდუსტრიის პრეზიდენტთან, ჯიულიო ბერტოლასთან ერთად.

სიმინა ფოდორი რამდენჯერმე ეწვია ჩვენს ქვეყანას, სამსახურეობრივი და ტურისტული მიზნით. მას უყვარს საქართველო, ქართველი ხალხი, ქართული კულტურა, ქართული ტრადიციული ცეკვები და ქართული სამზარეულო.
„საქართველო მდიდარი ისტორიის და ანტიკური ტრადიციების ქვეყანაა და ეს ტრადიციები ძალიან მომხიბვლელი და ყოვლისმომცველია. მისი თავისებური მდებარეობა აზიასა და ევროპას შორის წარმოადგენს ხიდს, ხალხების ინტეგრაციისა და გაერთიანების სიმბოლოს“ - ამბობს სიმინა ფოდორი - „ახალგაზრდა ქართველები ძალიან სერიოზულად უდგებიან თავიანთ სამსახურს, არიან თავდადებულნი, გახსნილები და სწავლობენ ძალიან სწრაფად.

🇬🇧 EXCELLENCE AWARD TO OUR SHAREHOLDER AND GROUP CEO SIMINA FODOR

We are proud to announce that Simina Fodor, the CEO of the Group FSP Global, to which our company DAC Services and Solutions LTD (Tblisi) belongs, has received the prestigious Excellence Award 2022 from the President of Confindustria Romania. Simina Fodor is also shareholder of DAC Services and Solutions LTD (Tbilisi). The Group FSP Global, is a leader in the BPO Sector, with majority Italian capital founded by Antonio Patanè.

The General Confederation of Italian Industry (Italian: Confederazione generale dell'industria italiana), commonly known as Confindustria, is the Italian employers' federation, founded in 1910. It groups together more than 113,000 member companies.

Simina Fodor said: "I had the pleasure to receive today from Giulio Bertola, President of Confindustria Romania, the prestigious Excellence Award 2022 that I was unable to receive in person during the year-end event of December 14th being abroad in that occasion. Many thanks for the motivation attached to the award."

Motivation:

"Entrepreneur, CEO of the Italian FSP Global Group, a leading company in the Business Process Outsourcing sector. At the lead of FSP Global Group since 2009. Under her leadership, FSP Global became an international group with presence on all continents. Since 2017 the Group has also invested in other sectors such as Horeca and in highly successful technology startups such as Contents.com, an innovative and highly successful company in the vast digital media market. Her role as CEO of the Group allowed her to develop a far-from-common international experience, being put in the position of interacting professionally with more than 25 countries, including Germany, France, Switzerland, Netherlands, Romania, Georgia, Ireland, Arab countries, Czech Republic, Poland, Australia, Malaysia, Myanmar, Kazakhstan, Kuwait, Pakistan. She also holds the prestigious position of President of Lions Clubs Transilvania. After having graduated from the prestigious Babeș-Bolyai University of Cluj-Napoca specializing in Italian language and literature, she then followed management studies. From 2018 to 2020 she was a member of the Board of Directors of the Dutch Chamber of Commerce. With a huge passion for the great Italian Opera, she sponsors events, representations, and seasons of the Romanian National Opera of Cluj-Napoca being very active in the social area. The "Confindustria Romania 2022 Excellence Award" for the professional contribution expressed in international relations, between the Romanian business environment and that of other countries in the world, is therefore awarded to Mrs. SIMINA FODOR".

In the photo Simina Fodor and the President of Confindustria Romania, Giulio Bertola.

Simina Fodor has visited our country several times both for work and for tourism.
She loves Georgia, the people of Georgia, the Georgian culture, Georgian traditional dances, and Georgian cuisine.
"Georgia is a country rich in history and ancient traditions that are fascinating and very deep. Its peculiar position between Asia and Europe represents a bridge, a symbol of integration and union between peoples" - said Simina Fodor - "Young Georgians are very serious about their work, they are committed and they are very open and quick to learn".

🇮🇹 EXCELLENCE AWARD AL NOSTRO AZIONISTA E CEO DEL GRUPPO SIMINA FODOR

Siamo orgogliosi di annunciare che Simina Fodor, CEO del Gruppo FSP Global, di cui fa parte la nostra azienda DAC Services and Solutions LTD (Tbilisi) ha ricevuto dal presidente di Confindustria Romania il prestigioso Excellence Award 2022. Simina Fodor è anche azionista di DAC Services and Solutions LTD (Tbilisi). Il Gruppo FSP Global, a capitale maggioritario italiano, leader nel settore BPO, è stato fondato da Antonio Patanè.
La Confederazione generale dell'industria italiana, comunemente nota come Confindustria, è la federazione italiana dei datori di lavoro, è stata fondata nel 1910 e raggruppa oltre 113.000 aziende associate.
Simina Fodor ha dichiarato: "Ho avuto il piacere di ricevere oggi da Giulio Bertola, Presidente di Confindustria Romania, il prestigioso Excellence Award 2022 che non ho potuto ricevere di persona durante la serata di fine anno il 14 dicembre essendo all'estero in quell'occasione. Ringrazio per l'Award e per la motivazione”.

Motivazione:

"Imprenditrice, CEO del gruppo a capitale italiano FSP Global, azienda leader nel settore del Business Process Outsourcing, è Direttore Generale di FSP Global Group dal 2009. Sotto la sua guida, FSP Global è diventato un gruppo internazionale con presenza in tutti i continenti. Dal 2017 il Gruppo ha investito anche in altri settori come Horeca e in startup tecnologiche di grande successo come Contents.com, azienda innovativa e di grande successo nel vasto mercato dei media digitali. Il suo ruolo di CEO del Gruppo le ha permesso di sviluppare una esperienza internazionale tutt'altro che comune, e anche di interagire professionalmente con più di 25 paesi, tra cui Germania, Francia, Svizzera, Olanda, Romania, Georgia, Irlanda, Paesi Arabi, Repubblica Ceca, Polonia, Australia, Malesia, Myanmar, Kazakistan, Kuwait, Pakistan. Ricopre anche la prestigiosa carica di Presidente del Lions Club Transilvania.
Dopo essersi laureata presso la prestigiosa Università Babeș-Bolyai di Cluj-Napoca, specializzandosi in lingua e letteratura italiana, ha poi seguito studi di management.
Dal 2018 al 2020 è stata membro del Consiglio di Amministrazione della Camera di Commercio Olandese.
Appassionata della grande opera italiana, sponsorizza eventi, rappresentazioni e stagioni dell'Opera Nazionale Rumena di Cluj-Napoca, Simina Fodor e' anche molto attiva nell'area sociale.
Il “Premio Eccellenza Confindustria Romania 2022” per il contributo professionale espresso nelle relazioni internazionali, tra il mondo imprenditoriale rumeno e quello di altri Paesi del mondo, viene quindi assegnato a SIMINA FODOR".

Nella foto Simina Fodor ed il Presidente di Confindustria Romania, Giulio Bertola.

Simina Fodor ha visitato più volte il nostro Paese sia per lavoro che per turismo.
Ama la Georgia, la gente della Georgia, la cultura georgiana, le danze tradizionali georgiane e la cucina georgiana.
"La Georgia è un Paese ricco di storia e di antiche tradizioni affascinanti e molto profonde. La sua peculiare posizione tra Asia ed Europa rappresenta un ponte, un simbolo di integrazione e unione tra i popoli" - ha affermato Simina Fodor - "I giovani georgiani prendono molto sul serio il loro lavoro, sono impegnati e sono molto aperti e veloci nell'apprendere".

23/04/2022

13/02/2022

Startup business development manager (Tbilisi)

We are looking for a person full of ideas and resourcefulness who will take care of the startup of a new division focused on technical support, software testing and software development.

Requirements:

- Excellent knowledge of the English language (C2 level)
- Georgian native
- IT skills
- Technical Bachelor's degree
- Ability to create and motivate a technical support team
- Excellent interpersonal and communication skills
- Strong ethics and integrity
- Reliability
- Organization skills
- Able to work in autonomy
- Flexibility

Responsibilities:

- the activity consists in creating and managing a new team for technical support, help desk, software testing, software development;

- identify and evaluate candidates in collaboration with the recruitment team of the group;

- help, motivate and integrate the newly hired employees;

- maintain effective communication with the group and mother company in Europe.

Please send your CV to [email protected]

03/02/2022

FSP Global celebrates 13 Years of Business Excellence.
2022 marks the 13th anniversary in business of FSP Global. And now is entering its 14th year.
DAC Services and Solutions is part of FSP Global's Group.

14/01/2022

DAC Services and Solutions hires an assistant in Tbilisi.

The person will have to provide secretarial and administrative help to the directors of the company.

Part-time, position with fixed schedule (except for exceptional situations).

Skills of the ideal candidate:
- Georgian, mother tongue
- excellent English skills (written and spoken)
- OR, as alternative, excellent Italian skills (written and spoken)
- precise, punctual and flexible person
- availability to relate with different entities, including providers, Georgian institutions, candidates
- accounting knowledge is NOT required

Job description:
- assist the Directors who are living abroad
maintain relationships with suppliers and / or local georgian institutions for administrative reasons
- support to recruitment processes (publish announcements, CV selection, first contact - short conversation with candidates to obtain data, scheduling of selection interviews for the management, management of the candidate after the interview, including support for the creation of the employment contract, in close collaboration with the manager)
- assist the Directors of the company in various activities, including travel assistance (booking flights, hotels and restaurants, scheduling meetings, etc.)
- the person must be able to work autonomously

We offer:
- excellent salary
- medical insurance
- work autonomy
- personal development opportunity
- good level of flexibility for the working hours

Please send your CV in english to [email protected]

14/10/2021

10/10/2021

TWO DIGITS GROWTH FOR FSP GLOBAL GROUP.
FSP Global Group announces the turnover forecast for 2021: 10% growth, despite the pandemic. The management is also working on important projects that could further increase growth.
Simina Fodor, CEO FSP Global Group:
"Enthusiasm, hard work and team spirit: that's the way we at FSP Global Group make things happening".
FSP GLOBAL Group, is a leader in Business Processing Outsourcing (BPO) sector and operates 24/7, 365 days a year. FSP Global provides exceptionally high-quality multichannel customer care experience and support through its call centers. FSP Global offers a wide range of services in BPO and is unique in its domain due to its impressive range of language portfolios, among which: English, German, French, Russian, Arabic, Hungarian, Italian, Romanian, Czech, Spanish, Dutch, Portuguese, Polish, Ukrainian, Kazah, Bulgarian, Albanian, Burmese, Malay, Africaans and other 10 South African languages, Hindi, Urdu, and others. It provides services for clients in more than 25 countries from 3 continents all over the world, like Germany, France, Italy, Switzerland, Netherland, Romania, Ireland, Arabic countries, Czech Republic, Poland, Australia, Malaysia, Myanmar, Kazakhstan, Kuwait, Pakistan, etc.

19/08/2021

Build an Effective Ecommerce Customer Service

We at FSP Global Group serve customers with a consistent level of quality through different channels in a short amount of time, helping you to deliver a full-featured multi-channel customer service strategy, by applying some of the best practices for an effective E-commerce Customer Service.
(see the full article).

We at FSP Global Group serve customers with a consistent level of quality through different channels in a short amount of time, helping you to deliver a full-featured multi-channel customer service st

15/08/2021

Top Paid Job - B2B Lead Generation Specialist/Representative with German or Italian or French

We are actively seeking dedicated and enthusiastic telemarketing/ lead generation specialists to join our team.
Our client is one of the major global players in the international payments sector.
The role will include proactive prospecting by email and phone calls to potential customers to introduce our client's solutions.
The position will develop phone based lead generation by establishing ongoing rapport with potential customers using excellent telephone and communications skills. Reaching business targets through creation of sales leads, initiation of prospect calls, and following up on leads.

Responsibilities and duties:

Promoting the organization, solutions and its products
Prospecting, generating, qualifying, processing and following up on leads
Converting the calls to new business leads
Dealing with clients in a professional manner at all times aligned to the company values by providing prompt and courteous customer service
Maintaining and expanding the company’s database of prospects by conducting research to find new leads
Organizing and keeping the lead status updated in the CRM software
Answering questions and offering suggestions based on a thorough knowledge of the product line
Staying educated on product solutions changes, innovations and trends.

Requirements:

Excellent knowledge of Italian or German or French language (top level C1 / C2 ) - written and spoken, and good English knowledge for the training and documentation
Previous B2B telemarketing/lead generation experience
Excellent communication skills and interpersonal skills
Good verbal and written skills
Strong problem identification and objection resolution skills
Customer focused
A positive approach to overcoming objections of prospective customers
Self-motivated and well organized
Ability to work individually and as part of a team
Experience and good use of Salesforce
A good knowledge and understanding of Microsoft Office and associated systems

What we offer:

Salary at the highest levels of the market, incentives based on the achievement of the target, training
Private Health Insurance
Training on payment systems with continuous updating
Private Health Insurance
Concrete career opportunities

Pease send your CV to: [email protected]