18/03/2021
Quelles sont les problématiques auxquelles les dirigeants d’entreprises sont confrontés au quotidien ?
Développer son portefeuille client
« Conquérir de nouveaux clients : mais comment faire ? »
La prospection commerciale
« Oui, mais je ne sais pas faire ! »
Le recrutement commercial
« Est-ce que j’en ai les moyens, suis-je prêt à embaucher, ais-je les compétences pour manager et assurer un suivi ? »
Le choix des outils
« De nouveaux outils apparus sur le marché se vantent de pouvoir booster l’activité des entreprises : réseaux sociaux, site internet, salons, foires, l’achat d’espaces publicitaires, etc. Mais comment s’y retrouver et faire le trie quand il y a à boire et à manger sur le marché actuel. »
La formation des salariés à la culture d’entreprise
La formation commerciale concerne tous les salariés de l’entreprise. Tout le monde est concerné par le développement de l’entreprise : de l’administratif en passant par le technique jusqu’au commercial. Tous ceux qui sont en contact direct avec les clients et/ou prospect doivent être formés « accueil téléphonique et/ou physique, relance impayé, prospection commerciale, présentation de l’entreprise, etc. Les salariés doivent être un de vos principaux leviers marketing et commercial. »