31/08/2022
Όταν το ποσοστό των συστημένων πελατών για μία εταιρεία, είναι υπερδιπλάσιο του μέσου όρου της αγοράς, αυτό σημαίνει ότι τα στελέχη της, έχουν ακούσει και συνεχίζουν να ακούν με προσοχή τους πελάτες τους, έτσι ώστε να καλύψουν ουσιαστικά τις ανάγκες τους.
Η United On Line, εδώ και 26 χρόνια έχει ως βασικό της στόχο, την επιτυχία της ψηφιακής παρουσίας των πελατών της και όχι απλά το να αυξήσει τις πωλήσεις της. Οι πελάτες το διαισθάνονται και εισπράττοντας τα αποτελέσματα μίας τέτοιας εποικοδομητικής συνεργασίας, συστήνουν την United On Line ανεπιφύλακτα!
#επιτυχία #συνεργασία #σχεδιασμοςιστοσελιδας #σχεδιασμόςιστοσελίδων #ψηφιακόμάρκετινγκ
Δευτέρα πρωί στο γραφείο, απολαμβάνω το γεμάτο θετική ενέργεια κλίμα της ομάδας των συνεργατών μου, κατά το πρώτο εβδομαδιαίο meeting. Άλλοι συνεργάτες έχοντας φυσική παρουσία και άλλοι μέσω τηλεδιάσκεψης, συζητάμε για την εξέλιξη των projects, αναλύοντας με κάθε λεπτομέρεια τις ιδιαιτερότητές τους.
Έχοντας ολοκληρώσει την πρωινή αυτή δημιουργική συνάντηση, ξεκινάει η ομάδα τη δουλειά και εγώ ενεργοποιώ άμεσα το πλάνο της ημέρας, γιατί είναι κανόνας ότι η Δευτέρα έχει πάντα έξτρα απαιτήσεις.
Δέχομαι μία κλήση από το τηλεφωνικό κέντρο και ακούω την Ελίνα να μου λέει:
"Έχει καλέσει ο κύριος Κυριάκος Α. και θέλει να συζητήσετε για ένα project" και μου περνάει τη γραμμή.
Σημείωση ότι ο Κυριάκος A. δεν είναι πελάτης μας.
"Καλημέρα σας" μου λέει. "Ήμουν εχθές το βράδυ με τη φίλη μου και πελάτισσά σας Ελένη Δ., που έχετε αναλάβει την ψηφιακή προώθηση και των δύο επιχειρήσεών της. Συζητούσαμε για μία εφαρμογή web που θέλω να δημιουργήσω και μου είπε να απευθυνθώ σε εσάς με κλειστά μάτια. Οπότε να 'μαι, πώς ξεκινάμε;"
Συζητήσαμε για περίπου 40 λεπτά, ώστε να έχω όλες τις απαραίτητες, πρώτες πληροφορίες και κλείσαμε συνάντηση για την επόμενη μέρα.
Κλείνοντας το τηλέφωνο μου ήρθε στο μυαλό η φράση της πελάτισσάς μας 'με κλειστά μάτια'. Πόσο τεράστια ικανοποίηση και χαρά μου προσφέρουν αυτές οι λέξεις. Πόσες ταυτόχρονα ατελείωτες ώρες και εβδομάδες δουλειάς και αφοσίωσης στους πελάτες μας κρύβουν τα λόγια αυτά.
Κάλεσα γεμάτη ευγνωμοσύνη την Ελένη για να την ευχαριστήσω για τη σύσταση, μα πιο πολύ για το 'κλειστά μάτια'.
Σε ευχαριστώ πολύ Ελένη, όπως ευχαριστώ κάθε πελάτη που εμπιστεύεται βαθιά την ομάδα της United On Line και εκφράζει την ικανοποίησή του, αναγνωρίζοντας τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα που έχει από τη συνεργασία μας.
#πελατες #ικανοποίηση #εμπειρία #επαγγελματισμός #επιχειρηματικότητα #επιχείρηση #επιχειρηματικοτητα #πελάτες #επαγγελματισμος #επιχειρήσεις #αθήνα #ασφάλεια #ξενοδοχεία #γραφείο #επιχειρηματίας #επιχειρηματικήανάπτυξη #αθηνα #ιστοσελίδα #γαλάτσι #μαρκετινγκ #επιτυχία #εφαρμογη