27/06/2023
Ηλεκτρονικό εμπόριο και προοπτικές
Ένα από τα βασικότερα πλεονεκτήματα της εφεύρεσης του διαδικτύου ήταν ότι έδωσε την ευκαιρία να δημιουργηθεί ένας νέος τρόπος και διαδικασίες για την αγορά προϊόντων, αυτό που ονομάζουμε σήμερα Ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce).
Τι είναι όμως Ηλεκτρονικό Εμπόριο;
Το Ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζεται σε ένα πλαίσιο ηλεκτρονικών οικονομικών συναλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων, καταναλωτών κ.α.
Περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως η διαφήμιση με Google Ads, Facebooks Ads, e-mail marketing κ.α. καθώς και διαδικασίες όπως η υποστήριξη πελατών και διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορούμε να πούμε ότι έχει συμβάλει μέχρι στιγμής στην ανάπτυξη:
Νέων προσεγγίσεων γύρω από την εξυπηρέτηση πελατών
Την ευκολία πλοήγησης και αναζήτηση πληροφοριών για τα προϊόντα
Γρήγορες συναλλαγές
Νέων μεθόδων και διαδικασιών διαφήμισης
Τεχνολογιών λογισμικού όπως CRM & CMS
Εξοικονόμηση χρόνου
Από την πρώτη παραγγελία στο διαδίκτυο…..στο σήμερα
Τα πρώτα χρόνια του διαδικτύου, το ίντερνετ και το εμπόριο δεν είχαν μια σαφή και λογική συσχέτιση. Αν έλεγες σε κάποιον την δεκαετία του 1990 να αγοράσει ένα προϊόν μέσα από το διαδίκτυο, πιθανότατα θα γέλαγε.
Ωστόσο, τις τελευταίες δύο δεκαετίες, η εξέλιξη του διαδικτύου, των τεχνολογιών, των αναγκών, καθώς και του μειωμένου διαθέσιμου χρόνου των καταναλωτικών, έχει αυξήσει κατακόρυφα τις διαδικτυακές πωλήσεις. Ο Covid-19, η εξέλιξη των τεχνολογιών που βασίζονται τα e-shop καθώς και άλλοι παράγοντες επιτάχυναν και εκτόξευσαν την ήδη εκθετική πορεία του ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce).
Σύμφωνα με έρευνες, υπολογίζεται ότι το 2021, 2.14 δισεκατομμύρια άνθρωποι πραγματοποιήσαν αγορές, όπου αντιστοιχούσαν στο 27% του παγκόσμιου πληθυσμού. Παράλληλα, υπολογίζεται σύμφωνα με την ίδια ερεύνα ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο αντιπροσωπεύει σχεδόν το 1/3 των λιανικών πωλήσεων παγκοσμίως.
Ποιο είναι το μέλλον του e-commerce;
Το ηλεκτρονικό εμπόριο βρίσκεται σε μια φάση ακμής. Κάτι τέτοιο θα συνεχιστεί και στο μέλλον; Η αλήθεια είναι ότι αρκετές επιχειρήσεις έχουν εστιάσει κατά βάση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, μειώνοντας αρκετά τα καταστήματα τους και επενδύοντας σε τεχνολογίες που θα βελτιώσουν την εξυπηρέτηση του πελάτη (Website design, UX μελέτες κ.α.).
Το μέλλον του e-commerce δεν φαίνεται να απειλείτε, δεδομένου ότι οι τεχνολογίες προσαρμόζονται σε τέτοιο βαθμό, ώστε να καλύψουν πλήρως τις καταναλωτικές ανάγκες και επιθυμίες.
Αν και το «ντέρμπι» μεταξύ φυσικού και ηλεκτρονικού καταστήματος καλά κρατεί, η «βιομηχανία» της διαφήμισης προσανατολίζεται στο μεγαλύτερο βαθμό της γύρω από το διαδίκτυο.
Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο μας στον παρακάτω σύνδεσμο
🔗 https://disolt.com/hlektroniko-emporio-kai-prooptikes/
#εμποριο #ηλεκτρονικοεμποριο #διαδικτυο
Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί ένα από τα «παιδιά» του διαδικτύου. Αν και το 1989 ήταν η επίσημη αφετηρία για το διαδίκτυο, κανείς δεν περίμενε πως θα